【2018可信云大会】联通云数据霍玉嵩：联通金融双录云的试探和实践

接下来跟各人分享一下在双录云内里我们毕竟提供了哪些产物和哪些处事手段。回到营业场景自己，我们把各人一般可以或许打仗到的金融场景做了一个说明。包罗要处理赏罚的工具，治理营业所产生的场合，以及营业的触发方法，从差异的维度举办整合，最后联通的金融双录云聚焦在了三个尺度化的产物上。

第一，柜面双录。第二，自助双录云，合用于保险行业，有地推勾当的时辰，拿着手持终端会到非现场给各人办公。第三，通话灌音，施展了运营商的上风。各人不管是在银行也好，可能给人工客服打电话的时辰，凡是可以或许听到的话服提醒就是您的通话会被灌音，这就是我们干的工作。我们团结政策场景和团结运营商本身的上风，把我们的双录云聚焦在这三个场景中。

我们把传统双录的特点做了痛点说明，传统双录具有投资本钱高档破绽，针对这些破绽我们提出了云的办理方案。起首我们回收的是软硬件解耦的模式，可以或许进步资源操作率，担保前端的硬件不受限定。其次是施展机动资源的扩展手段，在客户无感知的环境下提供多种的机动陈设模式。三是靠得住的数据保障机制。四是经济的处事交付，办理银行总行和分支行之间存在营业摆脱的题目。

在云端有应用处事其、媒体处事器和存储体系，在底层只要有自助机、终端机，分支机构网点毗连起来我们就能提供根基的处事。首要先容一下产物特点，它是一个可以或许自动触发双录举措的产物，可以或许成品视音频多元收罗。只要前端具备USB摄像头、高拍仪我们就能提供处事，跟硬件没有强依靠相关。其次它跟营业关联，可以自动的举办信息补录。赤色的部门就是要害话术PPT的提醒，玄色就是摄像头拍到的内容，左边是彼此的营业流程信息。一个界面内各人就可以完成柜面双录的处事。

自助双录，我们已经完成了iOS和安卓体系的开拓。跑在后端和云一样，行使的都是一套云平台。安装很是便捷，装上软件、设置好、联网就可以行使自助双录的手段。

通话语音灌音，完全施展了运营商自有的上风。自己运营商的收集是可以或许包围到300多个地市的，不管是主被叫，照旧过往用户，只要拨打了签约用户的客户中心，我们就能实现整个话务灌音，不管是后期的语音质检照旧加密传输都能提供便利前提。同时通过同一的打点，操作大数据的技能，对话务举办多元的检索。我们可以或许把全部双录营业和灌音营业举办综合说明，然后泛起出来。

再跟各人扼要的分享一下联通双录云在建树运营中碰着的题目和成长的思绪。我们在世界回收的是M+1机关的模式。由于联通的云公司在世界拥有38个资源池，根基遍布世界的每一个省，以是我们可以很轻易成立起包围省份的资源池节点，在省份资源和营业量扩充的时辰，我们可以成立世界的节点，将世界的话单收到世界节点，通过一点就可以支撑包围全域的文件检索以及双录文件的调配和支撑。

我们一向遵循的是尺度产物交付理念，以是我们全部的产物都长短常清楚的解析，可以让各人更便捷的行使云资源和行使我们提供的行业云处事。N的部门是收集的部门，不管是互联网接入，照旧专线的接入，我们对带宽不做要求，有多大的手段买多大的带宽可以提供响应的资源。X和Y 是我们在云端提供的处事器部门，我们行使轻量的尺度8 vCPU/32GB的云主机。存储行使几多购置几多。我们的产物是一个很是清楚的运营模式，并且有很是清楚的交付手段。

除了产物之外，自己我们可以或许提供项目化的定制开拓手段，我们可以把平台接好之后，通过二次开拓SDK和OpenAPI的方法，给客户提供项目集成的手段。

我们今朝跟全部云处事提供商一样回收的云市场的模式，在于多云平台长举办了齐集的一点式受理，用户可以自助下单，按照行使量购置所必要的处事，处事是即用即开。这样我们可以或许把云的资源和行业应用的处事做一个一体化的交付，平台自己也会对资源层面和营业层面负载做同一的买通，可以或许为用户的弹性扩展和机动伸缩提供处事。我们和联通的计费体系是买通的，各人购置云处事的时辰，跟交话费的进程是完全一样的。通过这样的运营支撑，我们真正把行业云酿成了一个云市场。

简朴的跟各人分享了联通双录云方面的履历和试探，但愿有机遇和各人做更多的交换。感谢！

（编辑：湖南网）

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