消费回归理性后 电商平台购物节还是门好生意吗

双十一过了，双12也过了，不外没事，顿时又是双旦节了。

电商永久在过节，但电商购物节真的是比好买卖吗?

年尾尾，我们不妨用双11来做做总结。

双十一照旧谁人双十一，作为主场平台的天猫成交额高达4982亿，京东订单超2715亿元，拼多多、苏宁易购也是后果又上新台阶。

但本年在狂欢的好像只有平台，而本来属于斲丧者的狂欢，却由于拉长的时刻线与更伟大的优惠法则，更多地酿成了吐槽。

从而，本年双十一天猫定格在4982亿元人民币的贩卖额是最近几年双十一增添最快的一次，但陪伴的质疑声、吐槽声也是连年来最多的一次。

收集上有一个例子：假设一件一般价1188的商品，双十一时代勾当价为999，定金60膨胀两倍，跨店满300减40，品类券满300减20，分享3个挚友得20元无门槛优惠券，充值2000购物金得2100，指定商品2件88折，有些优惠全场通用，有些优惠不行叠加。叨教，怎么买最自制？最后价值是几多？

一个促销购物的节日，活生生酿成了大型数学测验现场。这也是为什么#被双十一逼疯的我#登上了微博热搜。而在伟大的法则之下，高洁丝就由于优惠机制导致付款时出题目，也被网友奉上一条#被高洁丝气死#的热搜。

不行否定，走过十二年的双十一已经深入民气，但这份民气里，对斲丧的激动，在本年plus版本的双十一催化之下，明明地回归到了理智状态。当热情冷却、狂欢落幕之后，双十一该何去何从？

电商购物节本质大都是一场透支斲丧的游戏

人们应该已经风俗了，每年双十一竣事后，各项数据城市绝不料外地上演着年复一年的高增添、不绝革新记录的剧情。

但光显的数据之下，从商家、物流到斲丧者，也许都是既爱之、又恨之的神色。

对付商家，尤其是中小商家来说，双十一时代发作出的高贩卖额，背后支付的价钱是前后几个月的灰暗销量，尚有激动退去斲丧者苏醒事后的退货。

尤其是直播电商规模，10月21日预售开启后，李佳琦和薇娅缔造了70亿成交额。但有媒体报道部门直播间退货率能到达50%-80%。这意味着，商家交了几万几十万的坑位费后，原来觉得订单有了销量来了，最后差不多都退货了。复盘时辰恍然发明，扣除告白费、坑位费、物力本钱后，真实的贩卖毛利也许连本钱都包围不了。

对付物风行业来说，他们或者并不想过双十一。

在外界的想象中，双十一会萃如山的快递包裹就是物风行业的金山银山。但有物流网点承包商回响，双十一时代固然单量多了，可是利润却少了。事实，物流企业在快递小哥佣金、包仓费、姑且工人为之外，还要包袱双十一时代更或许率的丢件风险。层层本钱折算下来，承包商的利润就被稀释了。

承包商利润不足，快递小哥就更是赚不到钱。期间周报记者查询职友集表现，2020年快递员均匀月薪7200元，较2019年的7100元仅增添了1%。但据国度邮政局邮政业安详禁锢信息体系及时监测数据表现，本年前三季度，累计完成快递营业量561.4亿件，同比增添了27.9%。

这也是为什么本年双十一上演了快递员停工的情节。

对付斲丧者来说，每逢双十一铺天盖地的告白都重复诉说着整年最自制时，每每会使得他们陷入一种“不买认为亏”的焦急中。许多人就会抱着一种“各人都买了不如就买点吧，横竖迟早都要买的”的心态，开始为本身缔造需求，囤积一些当下并不必要的物品。

于是，许多人抱着“省钱”的方针，透支了一般的斲丧需求买返来一堆暂且用不到可能用不完的对象。到最后，要不就是退货，要不就是“懊悔”本身为什么要激动剁手。

双十一呈现从商家、物流到斲丧者爱恨交加的排场，很洪流平上也是平台的不得已。

一方面，在移动互联网流量见顶、增添乏力，网购零售的增速也已经放缓的当下，平台为了圈住流量、发掘更深的增添动力，就不得不以拉长时刻线来进一步刺激用户斲丧潜力。

另一方面，疫情催化下，直播电商的入局使得天猫、京东扽传统电商平台正在面对来自抖音、快手等的竞争。为了抢掠市场，在商品没有明明差别化的近况下，传统电商平台在双十一配置出极其伟大的优惠法则来增进斲丧者比价难度，从而通过耗损用户精神来低落平台间的相对竞争强度。事实人的精神是有限的，在A平台多花三分钟，就意味着在B平台少花三分钟。

从而，双十一的数据越来越大度了，但在商家、物流、用户三方的疲劳中，骂声也越来越多了。

回归理性之后，双11这样的电商购物节照旧门好买卖吗？

毫无疑问，只要电商这个行业还存在，双十一就会年复一年地继承，或者此后的双十一依然会保持着后果不绝革新记录。

可是，已经走过了十二年的双十一，急切必要举办创新和厘革，为商家、用户及物流等相干行业和参加者带来真正的代价增量。

阿里巴巴团体CTO程立曾说：“我们更喜好以十一年作为双十一的一个周期。”那就是说，2020年的双十一是一个新的周期。在新的周期里，双十一会走向何方暂且还无法见证。但从近况来看，或者值得从以下几个方面入手举办厘革创新。

起首，简朴直接的打折方法，步崆最切合斲丧者等候的营销本领。

据QuestMobile数据，本年双十一，在领优惠券下单、满减下单、限时抢购、预售等等多样玩法中，用户更多的照旧乐意选择领取优惠券和凑满减。这两种玩法，领优惠券下单占比达82%，凑满减下单占比65.6%。

对付斲丧者来说，不管是领取优惠券照旧凑满减，都是最简朴的，体系就可以或许直接减除优惠方法。从中，我们也可以或许看出，简朴、坦诚的法则，才气让斲丧者有更大热情的参加。

其次，从拼价值走向拼体验，是双十一肯定的成长趋势。

本年双十一的吐槽声，外貌上是对伟大法则的吐槽，但更深条理的，是越来越多的人以及不肯意以花时刻来省钱。

当拼价值已经无法更多地冲动用户的时辰，拼体验就会成为平台的配合选择。而除了以简化法则来优化斲丧者购物进程中的体验，平台还可以从物流、客服等售后处事来晋升购物体验。

天猫、京东等主流平台以及意识到了这一点。本年双十一，天猫连系菜鸟裹裹推出“免费上门退”处事，晋升斲丧者在退换货上的体验。而京东物流也公布，本年双十一时代晋升物流配送服从，实现90%以上的自营订单在24小时内送达至斲丧者手中。

最后，用户增量、品牌增量，才是是双十一将来的增量。

固然双十一已经是近乎全民参加的大型购物狂欢节了，但仍有待进一步发掘线下市场、下沉市场的潜力。

（编辑：湖南网）

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