服务致胜！看苏宁物流“美家计划”如何协同家居伙伴抢滩“双十一”

　 短视频，自媒体，达人种草一站处事

双十一提前打响，各家电商平台激战正酣，物流沙场备受存眷。继苏宁宣布厨卫家装“16项处事宣言”不绝完美平台处事尺度后，苏宁物流“美家打算”在供给链协同、仓储资源、预售下沉、抵家处事等方面再度进级，全方位助力家居相助搭档赢战双十一。

多仓发世界、产地仓、预售下沉……仓配一体亮出杀手锏！

当双十一赶上不中断的直播带货，带来的潮汐式订单直接检验着物流企业全链路协同以及处事手段。苏宁物流深耕大件处事30年，在开发家居物流之初，就集聚仓储、干线、配送、安装全链路的处事上风，能从运营模式、时效担保、低落损坏率，再到科技方面的一连投入，为大件家居物流提供了一站式办理方案。

高尺度的自建客栈群一向是苏宁物流处事零售业的杀手锏!多年来形成的“地区中心仓群+前行仓群+前置仓群”多极多点的立体化仓储收集机关，能为宜家、顾家、喜临门等为代表的相助搭档提供揽配装一体化、仓配一体化处事，在全链路的服从进级和模式进级上缔造更优办理方案。同时，在金华、佛山等多个都市通过产地“一仓发世界”模式，为种种商家提供齐集化、专业化、一站式仓配处事，破解仓储物流困难，使其专注前台贩卖。苏宁物流“美家打算”还将以完美的物流基本办法机关，敦促家居财富链成长，启动长三角、珠三角、京津翼、川渝地域四各人居财富集群的落地。

本年双十一，针对家居商家预售需求，苏宁物流还开启预售下沉仓配模式，提前从地区中心仓将家居商品集货出库，发至都市前行仓、都市配送中心等，完成复核打包，斲丧者确认尾款付出后，可直接贴好面单，急速出站。与此同时，在富裕的世界运力储蓄基本上，苏宁物流环绕衷耘嘀储及中转中心，增设200余条直发班车，实现急速相应、机动调治，确保家居商品安详准时送达。

处事致胜！从“16项处事宣言”到“家装学院”树立行业尺度

很长一段时刻来，家居物流存在着“三低一高”的痛点，尺度化低、信息化低、时效性低、损坏率高。行业内也鲜有物流企业可以提供从仓储、运输、配送、安装以致售后等全链路的优质处事。跟着家居财富的渠道进级，品格化抵家处事亟需成立行业尺度。

双十一前夕，苏宁厨卫家装“16项处事宣言”，以上门丈量、免费送装一体+预约配送+配送延时赔、急速退等处事，在售前、售中及售后三个环节全方位无死角的处事斲丧者。制止今朝，苏宁家居物流处事链已从健身器械、床垫等扩大到全屋定制、成果房改革、卫浴、瓷砖、软装等全品类线，处事范畴打破331城，个中，半日达、越日达处事包围317城，“送装一体”处事包围282个都市。

据悉，为确保抵家处事尺度化，苏宁物流还将联袂宜家等相助搭档、高校机构等连系创立“家装学院”，通过岗亭培训、专业认证，旨在晋升一线安装职员的安详意识、安装手艺、处事程度，进一步晋升上门处事体验，助力品牌方、物流方、用户三方共赢，拉升家居家装结尾送装处事新高度。

专啃“硬骨头”！赋能家居搭档下沉战

据苏宁易购双十一最新战报，在厨卫家装规模，广州、南京、北京、上海、深圳等多半会的下单笔数最多，县镇斲丧者也不手软，3万元以上的“土豪订单”总数同比增进6倍。跟着县镇市场斲丧的崛起，四六级市场在收集、时效、售后等维度的需求也在不绝晋升，无法送达、处事不实时、货品损坏、售后坚苦等题目成为制约家居行业在下沉市场扩张的阻碍。

下沉市场谁主沉浮?苏宁物流也有着独树一帜的“打法”。苏宁物流协同世界近7000家零售云、1500+苏宁帮客县镇处事中心，形成零售、物流、售后处事闭环，通过仓店直连，镌汰中转，真正将商品陈设到离用户最近的处所，以“24小时送装”为拳头产物，全方位保障州里市场的处事手段晋升。

2020年，是苏宁场景零售处事新十年的开篇，苏宁从“零售商”计谋转型为“零售处事商”。苏宁物流还将联袂世界度居处事商，通过提供流量、资金、车辆等全方位支持，助力家居搭档成立从品牌、渠道随处事的行业办理方案，配合促进我国度居行业转型进级。

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（编辑：湖南网）

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