有关天猫耽误发货的那些FAQ

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天猫作为阿里巴巴旗下知名电商平台，连年来在互联网大配景下高速成长，吸引着浩瀚商家争相入驻。同时，在澎湃澎拜的电商天下，天猫平台一向重视平台法则。众所周知，天猫商家耽误发货的赔付方法是以红包的方法向斲丧者举办赔付，固然商家也不但愿有耽误发货的环境呈现，但总会呈现订单无法在48小时内完成发货的环境。据悉，今朝天猫对付耽误发货的某些指定场景，商家可以通过“耽误发货报备器材”向天猫举办报备，平台考核通事后将不会对商家做自动赔付的赏罚。那么商家在报备后要在那边查察报备功效呢？下面就跟JA一路来看看吧。

一、报备功效动静

1、报备考核功效关照：在“千牛动静中心-订阅配置-搜刮商家反馈”，订阅“商家申说反馈”模块后，考核功效会通过动静发送。

2、报备功效查询路径：

（1）查询路径：报备考核功效可通过【商家中心-物流打点-物流器材-耽误发货报备】页面查询；

（2）查询前提：支持“报备单号、报备缘故起因、申请时刻、报备单状态”举办查询；

（3）查询功效展示：在【报备单列表】页面可以查询近90天的汗青报备单状态；

（4）报备单打消：报备单在考核中的，可以在点击“查察”详情中“打消考核”，打消后必要按天猫法则举办发货履约。

二、耽误发货报备常见FAQ

1、报备考核通事后是否就不会自动赔付了？

若报备后平台考核通过，针对报备涉及订单平台将不会执行自动赔付，但报备通事后订单仍需在理睬发货时刻内完成发货，若存在耽误发货，斲丧者提倡投诉，投诉会创立。

2、为什么我找不到耽误发货报备的申请进口？

今朝报备器材开下班具为已上线耽误发货自动赔付类目标天猫商家。

3、紧张报备场景下是否可以高出48小时再提交报备？

不行以，提交报备涉及的订单必需在发货时刻内，平台48小时内必要履约发货的订单高出48小时将无法提交报备。

4、针对部门报备场景如天然灾难，无法确认影响时刻怎么办?

假若有官方信息可参考官方影响时刻举办提交报备，假如后续变乱影响时刻延迟可在原报备时刻后再次顺延从头提交报备，请留意，两个报备单时刻不要交错。同时请审慎选择报备受影响时刻段与完成发货时刻，留意报备信息不应承存在非常/强调等，不然将增进考核失败风险。

5、报备考核不通过可以从头提交报备吗?

不应承一再提交报备。

6、双十一时代的订单也可以通过报备产物提交报备吗?

双十一时代订单将不会执行自动赔付，同时耽误发货报备成果也会下线，以是不支持报备。

（编辑：湖南网）

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