2020年双十一淘宝商家最全备战指南

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我们都知道电商的焦点三要素是——人+货+场，“场”是个中一种重要的形态，即一波又一波的营销勾当。

对付一个电商大促，尤其是S级大促，从最初的筹备到竣事的复盘，整个周期相对较长。以双11为例，必要提前4-5个月阁下启动项目方案筹划，然后用2周阁下举办复盘沉淀。

俗话说：戎马未动，粮草先行！大型勾当的开展必要提前筹备，各方面的和谐，各方面资源的整合，以利于勾当的顺遂有用开展。本日我就来汇报各人怎样做好双十一前的筹备事变，在双十一的大促平分得一杯羹。

一、相识双十一日积年的环境

双十一始于2009年。当初叫“王老五骗子节”。作为一个可以或许刺激斲丧者斲丧、宣传自身平台的存在，平台必定会大力大举成长，并且从2009年开始，双十一每年的销量都在递增增添。

二、营销定位

双11作为一场斲丧者、卖家、平台、处事商等多方参加的狂欢盛宴，具备庞大的影响力与招呼力；作为卖家的我们，在客岁双11大促的履历基本上，本年我们怎样做好这次营销勾当，必要有一个明晰的思绪与定位。

在勾当前夕，我们必要拟定明晰的营销思绪和筹划，包罗流量、转化率、客单价、客户处事、品牌撒播等方面，拟定具体可行的营销方案，并凭证打算严酷执行。

三、产物定位

按照店肆近况以及勾当需求，确定双11的勾当产物，包罗为双11筹备的特供款。凭证品类、气魄威风凛凛、价位等因子举办分类，确定店肆的引流款、利润款、以便于后期的公道备货。

四、公道备货

按照产物定位以及勾当时代的预估销量，对双11产物举办公道备货。跟着双十一的到来，无论是本身的工场照旧代工场，接下来的订单城市急剧增多，通例的15天的出产周期也许会耽搁到20天，乃至更久。假如我们把双11的订单都压在勾当开始前1个月举办出产、备货，时刻是远远来不及的。

因此我们必要事先对双11的销量有一个或许的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货，待10月1日之后，按照当期的贩卖状况、老客户基数、流量增添趋势等举办二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面停止备货不敷，另一方面也停止库存的积存。

五、理性促销以及店肆预热

1、理性促销

按照以上双11勾当对价值的要求，在接下来的一段时刻内，店肆介入双11的商品最好不要介入聚划算、每天特价等打折促销勾当,以免双11勾当价值过低，超出本身的遭受范畴，而不能为斲丧者提供好的用户体验。乃至一些商家不堪最低价的要求，下架店肆的人气宝物，致使本身在勾当当天丧失庞大的搜刮流量。

店肆主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11汗青最低价的9折基本上，无利润可寻。拥有必然的利润空间才气为斲丧者提供更好的售前、售中、售后处事。

2、店肆预热

店肆预热是我们双十一机关的重中之重，我们可以回收保藏店肆送现金券、限量大额优惠券免费抢等情势，为双11勾当预热，这样有助于提前为本身的店肆蕴蓄人气，停止在勾当前夕与浩瀚卖家直面相战。

六、打造店肆人气爆款

打造店肆人气爆款，对付双11勾当引流起到至关重要的浸染！以浩瀚介入过双11的商家案例说明来看，除了类目标主会场之外，一些大型店肆的分会场流量仅占到全店流量的10%阁下，更多的流量来自于天然搜刮，这也是买家购物的一种风俗。

我们确定了店肆的主打款之后，在接下来的几个月内，必要操作各类渠道和资源，将店肆的主打款打造成类目标人气单品，从而在勾当中得到好的排名和搜刮流量。

七、素材筹备及页面计划

1、素材筹备

许多商家在双11时代必要做精细的首页、专辑页、海报等页面，为了共同勾当的开展，进步勾当的营销结果，我们必要专门筹备一些双11的勾当素材，好比我们海报图等必要一些品牌形象片、钻展图、海报图等必要一些品牌形象片、模特素材等。

这些形象片的拍摄必要在勾当前2个月就开始筹备，以便有富裕的时刻做相干的事变与优化，而不至于“姑且抱佛脚”。

2、页面计划

为了给双11勾当营造更好的勾当气氛，在双11当天我们城市从头宣布精细的首页、专辑页、海报等，但这些页面的计划必要淹灭大量的时刻与精神;假如只在勾当前半个月才开始做，时刻会显得很是紧要，并且不会计划出太好的结果。

那么，9、10月份店肆固然是旺季，但还不会有双11那么忙碌，运营、计划、筹谋职员有富裕的时刻去全心筹办、筹谋双11的页面。这样一来，既可以缓解双11时代的事变压力，又能晋升页面计划的程度和结果。

八、勾当筹谋

双十一勾当所涉及的身分方方面面，任何一面的疏忽都有也许呈现崩盘的征象，因此，为了打好双11这场硬仗，我们必要一个优越的“智囊”筹谋团队，做好双11勾当筹办、预热、开展、后期维护等方面的筹找事变，引导团队成员的事变和偏向，给团队成员一条可以遵循的主线，这样可以有层次，有步调的对打算推进、实验。

九、团队调解

我们的团队中必定有一部门成员参加过双11，但也也许有一些新人没有参加过双十一。那么这个时辰，这些团队成员的生理过问、手艺培训、勾当练兵等方面显得尤为重要。

我们可以做出一份针对双11的团队调解打算，包罗新成员的招募、老队员的培训等内容，做好双11大促前的练兵勾当。

十、老客户维护

许多人都认为，老客户维护只必要在双11前几天发下短信关照下即可，着实否则，勾当前后7天的短信如雪花一样~飞向我们的斲丧者，浩瀚斲丧者面临满天的短信不知所然。

假如你的店肆不具有必然的特色和上风，很难给斲丧者留下深刻的印象，从而也很难形成转化。那么，我们必要在勾当开始前2个月就开始给我们的老顾主做头脑带动，给他们营造先入为主的头脑。

首要有：好处点机关、短信邮件营销、社群勾当、以及私域告白宣传、直播布置，尚有卖家中心——客户运营平台——智能营销（or第3方CRM软件），要做到让老顾主成为新顾主导购员的结果。

十一、物流选择以及仓储筹划

1、物流选择

双十一时代物流选择也长短常重要的一点，我们在选择物流上要选择手段强，速率快的物流公司相助。可以大大晋升双11时代用户的体验，晋升客户满足度。

（编辑：湖南网）

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