中榕电子发布2020年跨境电商发展趋势白皮书

近几年来，跨境电商的增添趋势明明。数据表现2020年，估量环球在线贩卖额将增添近19%，这表白来岁环球将实现4.2万亿美元的在线贩卖额。跨境电商第一品牌中榕电子按照多年履历和研究成就，于克日宣布2020年跨境电商成长趋势白皮书，白皮书中清楚表白跨境电商将来在线零售商的成长趋势走向。

1、国际卖家将发杀青长

2019年，中国事最大的电商市场，贩卖额达1.935万亿美元，占环球总量的一半以上。一些市场也以惊人的速率增添。个中，墨西哥、菲律宾、印度、加拿大及马来西亚在2019年增添极快。

那么卖家在国际上扩张的环境怎么样?通过亚马逊和eBay这样的平台很轻易做到这一点。据相识，亚马逊在180多个国度和地域设有175个配送中心，eBay在27个国度和地域。因此，国际扩张将是2020年最突出的电商趋势之一。

2、移动电商将成为核心

至于第二个电商猜测，可以必定的是移动电商的增添会很快。看看亚马逊美国站沐日贩卖的数据，趋势很明明：

●2013年，近半的斲丧者通过亚马逊移动端购物;

●2014年，约60%的斲丧者通过亚马逊移动端购物;

●2015年，约70%的斲丧者通过亚马逊移动端购物。

亚马逊在其app中引入了Alexa和AR视图成果，从而起劲敦促移动端贩卖。据最新数据表现，在本年3月，有1.452亿移动用户会见了亚马逊美国站app，而eBay的app每月有6600万用户。

跟着移动端贩卖的增添，赢得亚马逊Buy Box的重要性也在增进。其它，在线卖家可以行使eBay的和亚马逊指南建设移动友爱的列表。他们还可以通过行使从头订价软件，在价值上克服竞争敌手，赢得更多的购置机遇。

3、交际媒体将成为成熟的电商渠道之一

交际媒体和电商配合提供了一种精简的购物体验，跟着平台推出新的购物成果，这种体验的势头越来越大。

数据表现，从2016年到2018年，交际媒体是电商增添的驱动身分首要身分之一。在Instagram和Pinterest的引领下，这一趋势很也许在将来几年继承下去。

4、Instagram将在2020年提供庞大的电商增添潜力

Instagram作为一个平台的重要性一日千里，这也许会对2020年的电商名堂发生庞大影响。

Instagram的产物主管Vishal Shah最近透露，尽量这家交际媒体巨头的首要收入来历来岁仍将是告白，但他们正越来越多地敦促Instagram用户在该应用上购物。

5、全渠道体验将变得越发重要

2020年，斲丧者越来越等候得到全方位的体验。

按照2019年的一项研究表现，纵然最终在实体店购物，仍有53%的美国斲丧者如故选择从网上搜刮开始。有69%的实体店暗示，他们甘愿通过手机阅读评述，也不肯寻求伙计的提议。

6、客服立场越发重要

跟着越来越多的斲丧者转向网上购物，起劲的客户体验的重要性一日千里。假如你在网上购物时必要辅佐，而卖家没有回覆，你就会陷入逆境。

2018年，73%的斲丧者暗示，客户体验是他们做出购置抉择的重要身分。这个数字表白，要想在将来几年敦促贩卖，逾越客户的祈望是须要的。

（编辑：湖南网）

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