云通信的下一个期间，必要的不可是AI

值得欣慰的是，我们看到，除了三维焦点竞争力，机动的策划伎俩也是容联的刚强——面临电信运营商、BAT巨头，容联的立场不停是相助为主。好比2017年和Avaya举办计谋相助，进击云联结中心市场;2018年和腾讯云告竣计谋相助，联袂推出一站式全通信场景办理方案。

“要害是靠你有没有别人必要的焦点手段，有了，才有计谋相助的基本。”孙昌勋说。

而以金融行业为例，泰康保险团体打点资产局限高出14000亿元，拥有各级保险分支机构超4000家、营销员80万，跟着营业增添局限增添，营销、回访、续保等场景都必要大量的主动联结，在海量数据眼前，人工电销事变量庞大而低效，人力本钱高。

容联AI语音呆板人——智能营销&客服办理方案助力泰康营业AI化，通过智能语音呆板人更换人工外呼，而且按照呆板人自动鉴定客户意向，打标签，有用筛出高意向客户，高意向客户及时转接人工坐席在线贩卖，实现贩卖转化，助力泰康业绩实现高增。

除了智能语音呆板人，基于AI相干技能延展的新一代智能联结中心，还涉及智能文本、语音交互、天然说话处理赏罚等AI手段。今朝，该智能联结中心已为像阳光保险、中石化等金融和能源行业客户提供智能客服、智能主动联结、高清音视频等智能毗连和同一打点处事。

无论汗青走到哪一刻，雷同都是企业最根基的需求，容联以技能为支撑、以处事为先导的商务模式通过创新不绝拉开产物差别，既是保留之道，也反向为容联获取了更大的成长空间，将极有也许成为中国互联网规模下一个天下级的“财富手刺”。

（编辑：湖南网）

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