云处事间断不行停止，快速相应方为办理之道

云处事间断是许多企业会碰着的环境，这也是企业将统统营业安心交给第三方云提供商后不行停止的效果。而微软正在想步伐辅佐IT打点员在面临用户和老板的不满之前相识环境。

一年前，来自微软的基于云的企业电子邮件，日历和接洽人打点平台Exchange Online 蒙受了长时刻的停机，不只引起了头条消息，并且使公司的一些客户处于守候状态，中间逗留了几个小事势情日。更糟的是，处事运行状况仪表板未能反应出该题目。

微软的高级营销司理凯蒂·奥尔姆斯特德(Katy Olmstead)认可，纵然她的公司有99.9%的财政支持，正常运行时刻担保也不料味着云将永久有用。

奥尔姆斯特德在一份声明中说：“与任何云处事一样，尽量我们支付了全部全力，但变乱确实也许产生而且确实会影响您的体验。” “我们意识到，在这些要害时候，我们的应对方法将对您和您的组织发生重大影响。”

为了辅佐使打点员相识环境，Microsoft已将推送关照添加到合用于Windows Phone，iOS和Android的Office 365 Admin应用措施。初次宣布更新的客户可以当即打开该成果。奥尔姆斯特德说，稍后将在环球刊行。

“此刻，当您在旅途平分开Office 365打点中心时，假如产生影响您用户的处事情乱，您会当即收到警报，而且您将可以垂手可得地会见重要具体信息，您可以采纳任何法子减轻影响，”她说。“而且您可以通过统一应用措施相识最新的处事运行状况。”

Olmstead透露，更多的警报选项正在开拓中。Microsoft打算将自界说关照以及短信处事(SMS)和电子邮件警报添加到该应用的未来版本中。

处事运行状况仪表板也已进级，以提供更快，更具体的变乱陈诉。“通过对包罗先辈的呆板进修，非常检测和自动化在内的新流程举办投资，在很多环境下，我们已经将发出第一时刻警报的时刻镌汰了60%，” Olmstead陈诉。“我们如故致力于进一步镌汰这种环境。”

状态更新此刻包罗更多信息，譬喻“预期的用户体验，隐藏的变通要领，预计的规复时刻和初始基础缘故起因说明，” Olmstead说。假如其他客户先前已陈诉干涉题，则在发送处事哀求时还将向打点员关照影响处事的题目。

为了将这种可见性扩展随处事台平台和其他应用措施，Microsoft宣布了Office 365处事通讯应用措施编程接口(API)的果真预览。

“行使此API，您此刻可以直接在现有的辅佐台器材和处事打点办理方案中表现要害的Office 365处事通讯，并简化在整个情形中跨处事运行状况举办监督的方法，” Olmstead说道。早期的支持者包罗处事监督和打点专家BetterCloud，Cogmotive，ENow和Exoprise。

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（编辑：湖南网）

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