一 个 Python 自动化脚本引发的惨案！把公司搞死了？

一个法国措施员 Nicolas Beauvais 在推特上发了一系列帖子，控告 一个云处事商搞死他们公司了，从而激发了一场纷扰。

他是一家仅有 2 人的微型 AI 创业公司 Raisup 的 CTO，控告工具是有着 300 多员工的美国云托管处事商 DigitalOcean（以下简称 DO）。2015 年 DO 是环球排名第 2 的云托管处事商，仅次于 AWS。

一个自动化剧本能搞死公司？

这是什么环境？

按照 Nicolas 发的帖子，我们清算如下：

配景

Raisup 公司在 DO 买了假造机和空间，web app、worker、缓存、数据库、备份都在 DO。

Nicolas 写了 1 个 Python 自动化剧本措施，每 2~3 个月按期执行。为了进步数据处理赏罚服从，他在多个假造机上并行执行剧本， 50 万行数据约莫 1 秒。 这个数据管道，执行完后就封锁。

第 1 次被封

5 月 29 日，Raisup 收到 DO 的邮件，DO 以为谁人 Python 自动化剧本也许是恶意措施，然后把 Raisup 公司账号的全部权限都封了。

这也就意味着，Raisup 网站挂了，其提供的处事全挂，网站备份也没了！Raisup 公司死了！

第 1 次解封

在和 DO 多次雷同后，DO 曾解封 Raisup 账号。Raisup 网站宕机 12 小时后规复正常会见。

由于全部假造机都被封锁了，记录盼望的 Redis 内存也被擦除了，以是 Nicolas 不得不从头启动数据管道，

第 2 次被封

不外好景不长，4 个小时后再次被封，很也许照旧由于谁人剧本。

在随后漫长的 30 个小时内，Raisup 公司发出 4 封邮件，但最终只收到 DO 的自动回覆，拒绝解封。（假如你们公司被莫名其妙地被封，在焦虑守候的进程中，30 个小时简直很是漫长。）

无助的措施员，本来是到海外休假

Nicolas 哭诉道， 「我们就是一家 2 小我私人的小公司，我是独一的措施员。本日是我休假两周的第 1 天。我到葡萄牙后收到了 DO 的最终复原，认为受到危险，感受云云无助。」

「我们失去了统统，我们的处事器，更重要的是一年的数据库备份。我们此刻必需向我们的客户、《财产》500强企业表明，为什么我们不能规复他们的账户。」

Nicolas 以为 DO 至少应该让他能把备份下载，救救公司。

DO 的致歉

DO 官方推特的回应：

我们听到并领略你的忧虑，并为此事的处理赏罚方法致歉。我们已经规复了账户，正在对这一变乱举办彻底观测。我们会发布观测功效，为客户和社会提供充实的透明度。

DO 的连系首创人在推特上回应：

帐户应该从头激活解封。我们必要深入相识这是如那里理赏罚的。不该该花这么长时刻来规复帐户，并且也不该该会被标志两次。

DO 的 CTO 在 Hacker News 上回应：

作为 DigitalOcean 的 CTO，我对这种环境和处理赏罚方法感想很是歉仄。今朝该账户已完全规复，我们正在对该变乱举办观测。我们正打算宣布一个果真陈诉，为我们的客户和社区提供完全的透明度。 这种环境的产生，是因为我们的内部诓骗和滥用制度所激发的误报。固然这种环境很少见，但确实会产生，我们尽统统全力让客户尽快回到网上。在这个特定的场景中，我们回响迟缓，在处理赏罚假阳性时呈现错误。这导致用户被锁在表面很长一段时刻。我们为我们的错误致歉，并将在公家陈诉平分享更多的细节。

凄凉遭遇激发浩瀚偕行的支持和怜悯

Nicolas 的凄凉遭遇，除了在 5 月 31 日在推特激发大量存眷。6 月 1 日在 Hacker News 同样激发烧议。

网友 MrFreemind：

这听起来很伤害。DO 不能出来办理题目么？这是我头次传闻这样的事。我们用 DO 许多年了。

网友 Lyndon Fawcett 分享本身的相同经验：

几年前，同样的工作也产生在我身上。DO 不行信赖！我从打点面板进入我的账户后失去了统统。他们的支持团队很伤害，轻易受到社会工程的影响。

有些则给 Nicolas 指路保举其他云处事商，有些则暗示不会再用 DO 了。

网友 Davis 则提议要把备份存在其它一个处事商那，就不消只依赖一个处事商了。

不要把鸡蛋都放一个篮子中！

最后，借用措施员 Jon Brown 的话：

即即是只有一小我私人的创业公司，也应该有其他一些异地备份。不怕万一，就怕一万。记着，永久都不要把全部鸡蛋都放一个篮子中。

（编辑：湖南网）

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