移动回应过户逝者号码需本人到场：皆因沟通不畅

中关村在线动静：7月23日动静，克日一则过户逝者号码必要死者本人加入的动静成为了收集上的热门话题。本日，中国移动宣布通告回应了此事，暗示当事人前去的长短指定业务厅，导致其在治理过户的时辰失败了，他们对业务员与用户雷同不充实、表明不清楚暗示歉意。

移动回应过户逝者号码需本人加入：皆因雷同不畅

中国移动提到，按照他们的相干划定，小我私人号码过户必要原户主和新户主携有用身份证件按实名制要求现场治理。对付原户主身故的非凡环境，家眷可依附支属相关证明以及相干合理文件资推测指定业务厅治理。中国移动认可，此次变乱中存在雷同不充实、表明不清楚，导致用户误解的环境产生，此后他们将继承增强培训和教诲，晋升处事程度。

本年3月，用户黄有年的哥哥归天，因家中巨细营业都预存着哥哥手机号，他带着哥哥的衰亡证明去移动业务厅治理号码过户，但屡被以“需两边本人加入”为由拒绝。黄有年无奈：死人能复活吗？该变乱激发网友热议。

（本文图片来自互联网）

（编辑：湖南网）

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