云迁移消除了许可证申办进程的痛苦

现在，美国罗德岛州的住户、企业和承包商不再前去内地和州当局办公室申请构筑、电气和其他容许证，而是可以通过收集在线处事一次性完成这些使命。

而2016年，罗德岛州启动了一个营业范畴包围全州的基于云计较的电子容许体系，该体系通过该州与各地市政政府的电子辖档同接起来。它齐集并简化了容许流程，从而加速了审批速率，改进了客户处事，并为当局部分节减了本钱。

“在以往，容许证完满是纸质的，有些必要到内地市政厅和州当局办公室治理，其流程繁杂冗长。此刻，这是一个完全电子化的进程，乃至可以通过手机完成。”罗德岛州商务打点局长Elizabeth Tanner说。

罗德岛州和处所当局在已往十年中一向在扩展其电子政务处事，这项事变个中包罗电子容许体系，住民和企业可以通过该体系在线申请、付出和跟踪其容许证或执照申请的盼望。这些电子容许体系操作了云计较和处事器技能提供的机遇。

罗德岛州首席信息官协会的高级政策说明师Amy Hille Glasscock说：“越来越多的人但愿他们得到亚马逊云处事那种简朴的在线体验，进步服从，节减时刻。”

Glasscock增补说，当局机构通过自动化后端事变流程，应承署理商通过云计较以电子方法打点容许审批流程，从而更有用地实验电子容许事变。

为什么云计较是电子政务的要害

Tanner暗示，该州多个当局机构，个中包罗罗德岛州打点和预算办公室的禁锢改良办公室、行政部的IT部分和罗德岛贸易公司相助实验了电子容许项目，以简化容许措施，并促进经济成长。

罗德岛州对付基于云计较的容许软件实现了尺度化，该软件托管在Microsoft Azure民众云平台上。其试点在10个市镇以及罗德岛州消防局和构筑类型委员会实验。

Tanner说，现在，该州39个都市中有28个已经上线运营了新体系，其它3个都市将在2019年第二季度投入运行。

除了快速处理赏罚之外，电子容许体系还提供了便利性和透明度。该州住民、承包商和构筑商行使该体系申请构筑、电气、机器、管道、移动、拆除和太阳能容许证。

Tanner说：“人们可以随时从家里或事变场合订购容许证，而不只仅是在办公时刻。其流程也很是透明。他们可以在线查察进度，并看到本身的应用措施的运行环境，而不消担忧被拖延。”

对付很多司法统领区来说，这是员工第一次不必人工输入数据。云计较已经低落了一些城镇当局机构的年度维护本钱，代替了老化的容许体系。

该州的IT部分认真人Sandy Furtado Nardozza说，该州的IT部分与各市当局相助回收新软件，由于它们有定制的流程、用度和表单。

大大都会政政府对两家供给商的容许软件实现了尺度化。“我们与这两家公司相助开拓与新供给商相助的数据迁徙文件。这使得这个进程更简朴、更省时。”Furtado Nardozza说。

在大大都环境下，容许证只必要市当局或州当局的独一核准。但有些容许证同时通过处所和州当局。譬喻，假如市政政府没有构筑官员或消防局长，州当局可以核准容许证。

“当申办者在市政部分一级申请时，将会自动毗连到州当局，而且可以同时通过两种方法处理赏罚其容许证。”Tanner说。

盐湖城镌汰了审批时刻

在犹他州，盐湖城的在线容许体系将检察构筑容许所需的时刻镌汰了近一半，从2015年的114天镌汰到2017年的59天。

盐湖城的都市构筑处事主管Orion Goff说，盐湖城回收了电子容许，由于早年的纸质体系对客户并不友爱，并且常常因缺乏和谐而陷入逆境。盐湖城的筹划、构筑、公用奇迹、交通、工程和消防部分等部分轮番检察每个申请，但这些检察并不是同时举办的。

盐湖城的电子容许体系回收云计较和内部软件的殽杂，已经改变了这统统。该市近十年前陈设了电子容许体系，但每年都增进了新的成果和其他改造。现在，约莫90%的容许申请以电子方法提交和检察。Goff说，假如申请人确实提交了纸质申请，当局机构会将他们扫描到数据库中举办数字化处理赏罚。

盐湖城每年发放约莫13,000份容许证，现实上行使了三种软件办理方案来获取容许证：基于云计较的文档打点体系;支持电子检察和通讯的贸易容许软件;以及交互式语音辨认软件，应承申请者布置搜查他们的应用措施或搜查的状态。

在以往，申请者提交几份纸质申请，并将其别离提交给各个部分举办检察。此刻，他们可以或许以电子方法提交一份打算，并通过软件要求各部分同时检察打算。Goff说：“我们有一个共享的数据库，用于跟踪和宣布我们的全部容许证。”

他增补说，该市的IT部分还将容许证软件与该市的金融辖档酮系起来，以接管在线付出，从而进步服从。

当局机构应开拓和测试电子容许体系

Goff暗示，在回收电子容许体系之前，当局机构必需记录其所有流程，以便在软件中计划和实验现实事变流程。

科罗拉多州的亚当斯县就是这样实验的。在2017年1月启动其构建容许电子容许中心之前，亚当斯县当局耗费一年时刻开拓和测试该体系。

该县开通了贸易容许申请营业，起首拟定了营业流程。然后，该县成立了电子容许检察事变流程，并增进了面向公家的部门，确保用户体验友爱。

该软件可在出产，测试和开拓情形中的九个假造处事器上运行。该县已对在思科体系和戴尔处事器上运行的VMware假造化软件举办了尺度化。该县应用措施开拓认真人Brian Dobbins暗示，全部容许数据都存储在Microsoft SQL Server数据库中。

在科罗拉多州亚当斯县电子容许证中心第一年整年在线提交的构筑容许证的比率到达87%。

“我们必要确保我们的靠山正常事变。我们不但愿我们的客户在网上申请容许发明一些题目。”亚当斯县社区和经济成长部客户和流程开拓认真人Andrea Berg说。

这一进程的第一步是申请受理，应承技强职员确保提交全部须要的文件。然后打算检察员将文件包发送给全部必需检察申请或执行搜查的部分。这些检察者通过电子邮件和软件获取有关新使命和截至日期的警报。申请者可以通过电子邮件收到功效。

“在任何时辰，申请人都可以登录阅读评述，并相识申请是否会被敏捷核准，可能他们是否必要提供更多信息，答复题目或对提案举办变动。”Berg说。

自从实施电子化以来，亚当斯县当局机构的容许检察速率进步了三倍，其审批从30天降到10天。她说：“公家对此回响很是起劲。”

（编辑：湖南网）

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