疾驰中国CEO致歉：只换动员机换我也差异意

中关村在线动静：4月16日，“西安疾驰维权变乱”一连发酵，并且波及的范畴也是越来越大。终于北京梅赛德斯-疾驰贩卖处事有限公司发声了，总裁兼CEO倪恺初次对“西安女车主维权”变乱当事人暗示道歉。

疾驰中国CEO致歉：只换动员机换我也差异意

倪恺暗示，在这里再次为西安女车主的遭遇果真致歉。同时倪恺还用本身举例子，称“假如我是一个客户，我碰着这样的题目，我要求的必定也不只仅只是改换动员机。”

对付该变乱所带来的影响，倪恺称疾驰在中国有360-370万的客户，这一变乱是偶尔的孤独变乱，并不声名疾驰存在普及题目。从情绪角度来看，无论是经销商照旧厂商都应该汲取这次的教导。

对付此后的事变改造，倪恺则暗示，看待客户，不能单是从法令的角度去领略，更应该从情绪诉求方面去领略客户。

4月15日动静，西安疾驰维权女车主还接管了中央电视台专访，并暗示，在未观测清晰前拒绝接管退款，“4S店最大的题目是避重就轻，躲避题目。假设西安利之星4S店要退款，那也要一个来由。我是正当公道维权，不是按闹分派。”

（文中图片来自互联网）

（编辑：湖南网）

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