Oracle 为企业提供本性化数字化助手
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甲骨文公布本日推出 Oracle数字化助手(Oracle Digital Assistant)，助力企业构建本性化的数字化助手，辅佐员工更智能化、更高效地事变。借助Oracle数字化助手，员工可以操作一个通过实习就能把握人力资源、企业资源打算、客户相关打点和客户体验等多应用规模手艺的万能型数字化助手开展事变。Oracle数字化助手操作 AI 来领略上下文，获取意图，辨认和学惯用户举动及模式，进而代表用户主动自动化譬喻用度审批、集会会议布置等一般使命。
Oracle数字化助手基于 Oracle云基本办法构建，远远逾越了当前市面上手艺单一、提供简朴线性相应的尺度谈天呆板人。甲骨文将人工智能运用在天然说话处理赏罚 (NLP)、天然说话领略 (NLU) 和呆板进修 (ML) 规模，操作其全面、深挚的企业打点软件积淀来提供可真正满意企业所需的数字化助手。点击此处相识Oracle数字化助手的现实应用。 “这是谈天呆板人的下一个成长偏向，也是企业智能数字化助手的一个重要里程碑。”甲骨文人工智能、呆板人、移动和产物打点副总裁 Suhas Uliyar 暗示，“Oracle数字化助手将有力推进组织转型，辅佐我们的客户提跨越产力，富厚用户体验。” 用户可以通过语音界面与Oracle数字化助手雷同。它同时具有平台中立性而且颠末平等优化，支持 Slack、Facebook Messenger、微信和 Alexa 等常用通讯平台。另外，该应用内置说明成果，因此企业可以或许监测行使环境，及时得到有关用户举动和应用机能的洞察来举办一连说明和改造。 行业声誉 多家独立行业说明陈诉对甲骨文的多渠道和数字化体验开拓平台暗示了承认。好比下列陈诉：
个中，《Ovum决定矩阵: 选择企业级的移动应用开拓平台，2018-19》陈诉指出，“在移动应用开拓市场，谈天呆板人正在成为很多客户交互的常态，甲骨文在这一市场正占有有利形势。回收 人工智能技能的谈天呆板人平台不只受到大型企业的青睐，同时也深受中小型企业的喜欢。语音辨认等 AI 技能现已成为很多提供商的尺度设置，好比苹果体系附带 Siri，安卓体系附带 Google Voice，而 甲骨文与这些处事均实现了无缝集成。另外，甲骨文在靠山规模具备传统上风，这意味着甲骨文有前提辅佐客户将应用发生的数据集成到记录体系中。” 打造本性化的客户体验 “在Oracle数字化助手的辅佐下，我们可以真正改进Bahia Principe旅馆团体的住客体验，” Grupo Piñero团体首席信息官Mateo Ramón Sastre暗示，“新的客服助手为住客提供了当代化的用户体验和愉悦的住店感觉。这个全天候助手让住店客人的每个需求都变得简朴——从发明、订房到入住、叫客房处事和礼宾处事。” 穆图阿马德里果真赛 (Mutua Madrid Open) 成为了第一个通过 AI 谈天呆板人改进与网球球迷雷同的 ATP 天下巡回赛 1000 人人赛 (ATP World Tour Masters 1000) 和 WTA 顶级赛事(Premier WTA)。该谈天呆板人基于 Oracle 云平台打造，取名“MatchBot”，它回收 AI 来支持天然对话，为粉丝提供有关赛事、球员和角逐功效的信息，以及旅馆处事、商品折扣、门票贩卖、通道和停车等具体信息。 “我们但愿将穆图阿马德里果真赛打造成为 21 世纪的锦标赛。”穆图阿马德里果真赛总裁兼首席执行官 Gerard Tsobanian 暗示，“开拓 MatchBot 让我们置身技能和创新前沿。借助这项新技能，我们可以或许为观众提供美好的体验 — 以一种愉悦、简朴、快捷的方法获取想要相识的锦标赛信息。” “借助Oracle数字化助手，我们启动了一个24小时在线的假造公职职员来为市民提供处事。我们对项目实验速率以及项目带来的更起劲的社区互动感想很是满足。”西班牙圣加斯特德斯维尔市政局 IT 技能员 Pere Galindo 暗示，“现在，这个数字化助手可以答复多个常识规模的题目，只有我们想不到的，没有它做不到的。” 【编辑保举】
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