微软就云办事情障宣布起源说明陈诉

微软已经对9月4日影响环球客户的妨碍宣布了一份起源基础缘故起因说明(RCA)陈诉。Azure工程团队正在继承观测此变乱，并暗示他们将在"将来几周内"提供更具体的说明。

微软的官员们在这份说明陈诉中暗示，受到影响的客户将在10月份的账单中，按照微软Azure处事程度协议(Microsoft Azure Service Level Agreement)获得响应的赔偿。

9月4日，微软在美国中南部的数据中心四面呈现了一次雷击，许多Azure处事呈现了妨碍，必要通过Azure 动态目次(Azure Active Directory)举办身份认证的Office 365也受到影响，此次变乱的影响波及到了微软环球的许多客户。

微软的说明陈诉总结暗示，风暴导致"电力体系供给的颠簸，导致电压骤升。"电压的骤升导致一个Azure数据中心切换至发电机供电，并封锁了该数据中心的制冷体系，但该中心配备有浪涌克制器。该数据中心如故通过冷却体系中与负载相干的热缓冲器维持所需的事变温度，可是比及缓冲器浸染耗尽，温度就呈现了升高，装备就呈现了自动封锁。

一些硬件在封锁之前就已经被破坏，包罗"大量存储处事器"以及其他收集装备和电源单位。现场团队开始实行规复基本架构，这意味着改换妨碍硬件，将处事器迁徙到康健的处事器上并搜查数据是否已经破坏。

对付那些想知道为什么微软的数据中心没有在妨碍中转移到备份站点的人："其时做出的抉择是为了规复数据而不是转移到另一个数据中心，由于因为地理复制的异步特征，妨碍转移会导致部门数据丢失。"

封锁数据中心会影响很多依靠于该数据中心内存储处事器的Azure处事。受影响的处事包罗：torage、假造机(Virtual Machines)、Application Insights、认知处事和自界说视觉API(Cognitive Services & Custom Vision API)、备份(Backup)、应用措施处事(以及用于Linux的应用措施处事和用于容器的Web应用措施)、用于MySQL的Azure数据库、SQL数据库、Azure自动化(Azure Automation)、站点规复(Site Recovery)，Redis缓存(Redis Cache)、Cosmos数据库、流说明(Stream Analytics)、媒体处事(Media Services)、Azure资源打点器(Azure Resource Manager)、Azure VPN网关、PostgreSQL、Application Insights 、Azure呆板进修事变室、Azure搜刮、数据工场、HDInsight、物联网中心、说明处事、密钥库、日记说明、Azure监督器、Azure打算措施、逻辑应用措施、Databricks、ExpressRoute、容器注册表(Container Registry)、应用措施网关(Application Gateway)、处事总线(Service Bus)、变乱中心(Event Hub)、Azure Portal IaaS Experiences-- Bot处事、Azure批处理赏罚、Service Fabric和Visual Studio Team Services(VSTS)。

微软暗示"这些处事中的绝大部门在和谐天下时9月5日的11:00都已经规复了"，可是也认可到了9月7日的8:40才完全办理这些题目。

为什么美国中南部地域以外的客户也会受到这一系列变乱的影响?据该帖子称，"Azure Service Manager的弹性不敷"，它回收的是"经典"资源范例的运营打点处事。微软的高管们暗示，"固然ASM是一项环球处事，但它不支持自动妨碍转移。"因为对ASM和其他相干处事的各类依靠性，美国中南部地域以外的Azure资源打点器处事也受到了影响。

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（编辑：湖南网）

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