联通老用户换套餐全攻略送上：新手艺get

联通互联网套餐哪个好?克日，许多网友都在接头这个话题，越来越多老用户通过联通客服投诉，得以换用资费越发实惠的联通互联网套餐。

那么到底联通互联网套餐要怎样申请改换，本日就一路来看看联通老用户换互联网套餐攻略吧!

老用户怎样换互联网套餐?

联通之前推出的许多互联网套餐，资费比传统的套餐越发优惠，但老用户无法直接通过业务厅App、客服电话等渠道改换。

可是，其拭魅这是没有原理的，工信部曾经在〔2006〕 630 号文件中第二条要求：在统一移动电话归属地内，可以在不改变号码的环境下，自主选择行使本企业的全部资费方案。

因此，老用户可以直接接洽客服要求更好互联网套餐，假如被拒，则可以进入到工信部投诉。如有时外，投诉后就可以顺遂改换到新的套餐，下面是具体步调。

一、接洽客服改换套餐

这里可以打“10010”客服电话来接洽客服，可能存眷微信公家号“中国联通微厅”来和人工客服交换，这里以微信公家号的要领为例。

1、存眷微信公家号“中国联通微厅”，输入“00”接入人工客服，然后输入地域码，接着守候人工客服接通，守候时长视环境从几分钟到十几分钟不等。

2、直接要求改换套餐，明晰汇报客服必要改换的互联网套餐的详细名字。客服会要求提供手机号码、身份证号码、姓名等信息，照办即可。

↑↑↑在微信中接入联通人工客服，要求转套餐

3、客服假如称已经挂号申请转入，那对话就可以竣事了，守候联通客服简直认电话即可。假如客服拒绝，则可以到工信部申说了。

二、工信部投诉换套餐

1、在向工信部申说前，必要先接洽过客服然后被拒。工信部的详细申说网址可以点此进入。在申说中，填写本身的真实资料，然后在申说内容中填写以下内容。

XX运营商推出了XX套餐，本人已经接洽XX运营商客服，要求从XX套餐转到XX套餐，但XX运营商拒绝此处事。

按照信息财富部《信息财富部关于保障移动电话用户资费方案选择权的关照》(信部清〔2006〕 630 号)文件中第二条要求：在统一移动电话归属地内，可以在不改变号码的环境下，自主选择行使本企业的全部资费方案。

请工信部对XX运营商XX分属公司作进一步处理赏罚，完成转套餐处事。”

填写的内容大抵凭证此意思即可，不必照搬模版。

2、如有时外，在投诉后，联通就会有回访电话并对转套餐的要求举办确认，到这里转套餐就水到渠成了。

现实上，这套要领不只合用于联通，也合用于其他运营商，各人可以视现实环境，凭证此思绪操纵。

（编辑：湖南网）

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