打响联通混改第一枪：京东为联通改造智慧生活体验店

智能电视、智能冰箱、智能音箱……跟着越来越多的智能化电子产物涌现，中国联通匠心收集的宽大客户急切但愿可以或许亲自体验这些智能家电产物，中国联通业务厅和社区相助店遍布世界，怎样进一步满意宽大联通客户日益增添的对柔美信息糊口的憧憬，改进联通业务厅和社区相助店的运营手段，进一步晋升用户线上线下的斲丧体验，是中国联通启动殽杂全部制改良的一项重点内容。

智能电视、智能冰箱、智能音箱……跟着越来越多的智能化电子产物涌现，中国联通匠心收集的宽大客户急切但愿可以或许亲自体验这些智能家电产物，中国联通业务厅和社区相助店遍布世界，怎样进一步满意宽大联通客户日益增添的对柔美信息糊口的憧憬，改进联通业务厅和社区相助店的运营手段，进一步晋升用户线上线下的斲丧体验，是中国联通启动殽杂全部制改良的一项重点内容。

为了更好地落实殽杂全部制改良的相干陈设，始终做客户相信的伶俐糊口缔造者，11月5日，中国联通与京东团体在广州进行开业启动典礼，两边携手打造的伶俐糊口体验店表态广州。

开业现场呆板人演出

值得存眷的是，该项目是京东团体参加中国联通殽杂全部制改良三个月之后的首个实质性落地项目，中国联通伶俐糊口体验店也成为中国联通在世界范畴内初次完成伶俐门店改革的项目。京东团体副总裁、平台生态部总裁林琛与中国联通广东分公司党委书记、总司理何飚等人出席了勾当。

京东团体副总裁、平台生态部总裁林琛与广东联通党委书记、总司理何飚等人配合出席开业典礼

品牌营销数据为体验店全面赋能

作为海内初次“中国联通伶俐糊口体验店”的实行， 此次改革一改以往传统运营商给用户的刻板印象，不只实现了门面由“橙”变“红”的绮丽回身，更操作京东供给链上风，将200多平米的贩卖地区打造为品类富厚，分身糊口产物品类和运营贸易务成长双重成果的综合型门店。同时，门店全面接入了京东团体JDSmart体系及京东金融的iSee体系、客流/客群说明体系以及商家自助会员体系，为门店运营全面赋能，并极大晋升了用户体验。

借助于京东的伶俐供给链技能，中国联通伶俐糊口体验店可以对该地区的斲丧需求举办精准猜测，操作京东为其设置的移动O仓，可以实现智能选品、仓配机关、智能补货，而京东的人脸辨认、低功耗蓝牙、行为传感器、WiFi探针、手势辨认、电子价签和智能告白牌也将呈此刻体验店内。这些零售智能装备将大幅晋升体验店的运营打点程度和服从。门店所展示的伶俐糊口产物品类以后前的30多个增进到300多个，给斲丧者提供了更多选择。

高朋现场感觉人脸辨认技能

门店的展示货架植入了iSee体系，用户只必要拿起产物，旁边的液晶屏上就会展示出这款产物的具体信息，产物的型号和成果参数一览无余。用户既可以在店内即时购置，也可以通过京东电商平台下单订购，而全部产物的贩卖价值将实现与京东平台同步。

除了购物场景和供给链，京东和联通两边还将在斲丧者营销等方面全方位赋能中国联通伶俐糊口体验店。JDSmart依托于京东多年的大数据蕴蓄，可以通过说明某一地区斲丧密度和斲丧手段举办科学、智能选址，同时，JDSmart可以通过举动数据说明，获取更多的斲丧举动数据以及顾主与店肆、商品间的关联信息，通过店内顾主购物举动说明成果，精准相识斲丧者的偏好及商品的受接待度，清楚的勾勒出斲丧者的“画像”，从而提供更有针对性的商品，为顾主打造更具本性化的优质购物体验。在此时代，两边还推出了京东“沃”选老用户专享勾当，针对中国联通的2G老用户，团结线上线下的多重渠道和触点，依附优惠的终端价值、内容赠予及京东优质的处事体验吸引用户自主换机。

斲丧者抢先选购商品

场景化策划为用户打造优质购物体验

总体来说，本次中国联通智能糊口体验店的乐成改革，不只让中国联通线下店辞别以往较为单一的策划模式；产物品类扩充、购物场景富厚、营销处事等多方面进级对付斲丧者来说也是大有裨益。值得一提的是，智能糊口体验店与传统零售注重策划货物和策划流量差异，此家店面越发趋向于场景化策划。

针对差异群体的细分场景化需求，智能糊口体验店在产物分类上颇为专心。好比，对付观光达人，智能糊口体验店陈列包罗摩托罗拉对讲机、科大讯飞翻译器、京东电子阅读器等多项适用必须品，满意一站式购物需求；另外，对付健身喜爱者、时尚白领等差异人群也提供包罗充电宝、智妙手环等热卖商品。在京东海量正人格货加码之下，俨然已为用户提供好玩又有料，集交际休闲，科技体验、康健糊口于“一身”的优质购物体验。

另外，便捷化购物及高品格物流处事成为智能糊口体验店的一大亮点。在用户斲丧进程中，店面会对斲丧者举办人脸辨认，并说明每一位斲丧者的乐趣存眷和场景逗留时刻，通过举动数据说明，精准举办货物的二次迭代。同时，全部商品均与京东线上及时同价，扫描价签上的二维码，可以跳转到京东APP页面，相识商品的具体环境及商谈论价，担保用户实现便捷化购物。在物流处事上，伶俐糊口体验店的顾主可享受京东专属配送，确保喜好的产物能实时送达。

技能赋能助力传统零售门店体验进级

在此次中国联通智能糊口体验店的改革方案中，京东引入了环球首个低本钱、可模块化组装的智能门店办理方案，区别于此前行业中在智能门店存在高本钱和观念化的题目，京东的智能门店办理方案拥有机动组装和低本钱改革的特点，更注重现实运营服从的晋升和改革本钱的节制。

（编辑：湖南网）

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