贝贝网百亿估值背后的不堪：刷单虚假促销 频遭投诉

为了活下去，活得更好，做出改变是必需的，可是也不能健忘作为平台方最应该包袱的责任。鞠躬尽瘁为用户着想，是贝贝网今朝必要补充的，不然，再口不择言的模式和机关最后只会成为泡沫。

连年来，跟着电商平台的快速成长以及物流系统的逐渐成熟，网购成为斲丧者最为推许的购物方法。尚有十天时刻，一年一度的“双11”盛典便要到来，而在十月初，各大电商平台、交际圈、线下实体店就已经开启了“双11”优惠促销信息刷屏模式。

值得留意的是，借助电商市场的盈利，母婴行业在近几年时刻里获得了长足的成长，并成为“双11”的中坚力气和斲丧者的存眷点。按照艾瑞宣布的《中国母婴行业成长盘货》表现，2017年中国母婴用品市场整体局限近3万亿元，而受出生生齿增添和斲丧进级敦促，将来五年，母婴市场估量每年将以不低于16%的增速增添。

作为最早入局的母婴垂直电商公司之一，贝贝网在三年的时刻里生长为行业领军企业，先后开启了多次厘革，从已往纯真的母婴产物拓展到美妆等营业，而且还推出了“贝店”，相同于云集微商的贩卖模式，阴谋用社群的方法实现进一步的打破。

值得必定的是，有着阿里系基因的贝贝网已经生长为一家独角兽公司，估值上百亿元，营业也更为普及全面，将来尚有也许会开设线下实体店。不外，在现在的电商行业中，价置魅战的比拼对攻已经成为了已往式，斲丧者更为垂青的是商品的质量以及平台的处事手段，而贝贝网在不绝厘革的路上好像健忘了作为平台方的初心，不只接连被爆出售假、擅自打消用户订单等举动，更是被第三方入驻卖家投诉，被指滥用权利并私自删帖。

贝贝网首创人张良伦曾经在果真场所宣称，斲丧进级不可是价值上，商家必必要做好斲丧体验的厘革，在平等价位上，要为斲丧者提供更好品格的商品以及处事。不外，几回被用户和商家投诉的贝贝网，好像离当初本身的宣言已经越来越远。

卖弄促销、绑缚贩卖贝贝网成用户投诉热门网站

克日，中国电子商务投诉与维权民众处事平台接到用户对“贝贝网”的投诉，称其擅自打消订单，秒杀商品不发货。

据李密斯称，本身于2017年9月12日在贝贝网秒杀小猪佩奇礼盒。可是，下单后卖家擅自封锁订单不给发货，客服对此只是表明称“没货”。不外，对付客服的表明李密斯并不能接管，称这款商品仍在以原价出售，不存在缺货的环境。

之后，客服再次回应称，勾当纷歧样，19.8元秒杀勾当不发货，188元正价买便发货。对此，李密斯以为这是严峻诱骗斲丧者的举动，搞秒杀勾当完全就是为了赚人气刷销量，人气赚了，销量也刷了，却不给发货。

尔后，贝贝网对投诉中心暗示，已回电用户奉告商品勾当库存有限定，无法发货已经退款实付金额，体系已自动赔偿一张5元优惠券，贝贝可再申请一张5元优惠券，用户可在必要时辰接洽贝贝申请。

无独占偶，唐密斯在贝贝网秒杀小猪佩奇玩具时也曾遭遇这样的状况。唐密斯声称，贝贝网以无货为由，在未经赞成下擅自打消订单，拒绝发货，而正价同款同店肆玩具钧在贩卖可以购置，明明诱骗斲丧者。贝贝网对此事回应称，此订单属于ESU订单，自己是批量性关单，给用户申请了10元无门槛现金券予以赔偿。

一样平常环境下，秒杀是电商平台为了晋升用户活泼度和销量的一种方法，本应该是双赢，但在贝贝网这里却成为了一种博眼球的本领，不只危险了斲丧者的好处，更是在必然水平上有造假的怀疑。用户参加秒杀是由于有可观的需求，并不是为了5元、10元的优惠券。对较量下，这些优惠券完全补充不了用户的丧失。  

除了疑似卖弄促销秒杀商品不发货之外，用户对贝贝网的投诉远不止于此，几回被爆出各类百般侵害斲丧者好处的举动。

前段时刻，携程绑缚式贩卖遭到了公家的非难，操作斲丧者的行使风俗裂痕来为本身谋取私利。此刻，贝贝网也步厥后尘，未经用户应承,擅自从斲丧者的账户中扣除99元人民币,为会员自动续费。

克日，多位用户在贝贝网官方微博下面颁发评述,称贝贝网此前做了一个一分钱开通10天试用会员卡的勾当，开通完成试用期竣事后，没有任何关照，贝贝网便在晚上0点自动扣除付出宝99元，帮用户购置会员卡，并开通付出宝免密付出，扣除之后又封锁免密付出。

对付这个题目,贝贝网方面回应暗示:在用户开通会员卡时,上面会有法则声名,法则第二条:若已授权开通付出宝自动续费成果,体系将在试用期竣事时自动提倡购置处事。不外，很多用户都暗示“固然有这个选项,可是字很小,很轻易忽视。”

我国《斲丧者权益掩护法》明文划定，斲丧者有权按照商品可能处事的差异环境，要求策划者提供商品的价值、用途、有用限期、检讨及格证明、售后处事，可能处事的内容、规格、用度等有关环境。因此，当用户会员试用期竣事后，贝贝网该当提前奉告用户，而不是这种套路贩卖，不做明明标志，导致用户的权益受到侵害。

除了卖弄促销、绑缚贩卖之后，贝贝网还因商品造假、质量等题目遭到用户的投诉。值得留意的是，从2015年开始，由于大量斲丧者的投诉，贝贝网曾多次被果真点名。中国电子商务投诉与维权民众处事平台监测相识，贝贝网是用户投诉的热门购物网站。 

按照《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》监测统计，贝贝网、华为商城、聚美优品、乐视商城、小米商城、好乐买、每天网在受理平台传递移交的投诉反馈率、受理时效性、用户反馈满足度方面相对较差，用户满足度综合排名靠后，给以"审慎购置"评级。 

销量造假误导商家开店退店处事费难退还

和大大都电商平台一样，贝贝网分为自营和第三方商家。据母婴行业人士透露，贝贝网第三方卖家的入驻考核相对来说较量严酷，对品牌的局限和质量等都有本身的要求。不外，有商家爆料称，为了吸引本身入驻，贝贝网平台销量造假，过后想退出处事费也不予退回。

据梅老师称，本身于2017年9月1日在贝贝网开店，并缴纳10000元整担保金和9600元处事费。令梅老师较量稀疏的是，当天上架多款必要出售的产物后，就表现销量已经卖出好几千单，但现实上并没有卖出一单。

（编辑：湖南网）

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