“脱携动作”打响：首席票代供给商诉携程系压榨

质押案产生后一个月，天下玖玖再次将去哪儿网告上法庭，这一次针对的是去哪儿网对其四笔订单的扣款赏罚。按照告状书，天下玖玖以为，被告多次违背厚道取信的履约任务及其指定的客户处事类型，在没有任何有用证据的环境系对原告举办错误判罚，无端扣罚原告机票款。

据天下玖玖在向法庭提交的一个案例称，2016年11月19日，去哪儿网向其采购温哥华经郑州起色重庆的来回机票。同年12月20日，搭客投诉在郑州机场起色时刻不敷，造成后续无法行使，去哪儿网在自行给搭客从头购票（3546元）后，逼迫将该笔用度从天下玖玖账户中扣除。

天下玖玖以为，案例中的起色产物，为去哪儿网自营，也就是说，起色线路实时刻是由去哪儿网方面拟定，本身只为其提供订票处事，同时标注了全部航程的时刻节点信息，去哪儿网不能以乘机人不能转神秘求天下玖玖包袱责任和丧失。

另一个案例则表现，2016年6月13日，去哪儿网向天下玖玖采购四张俄罗斯航空公司北京至巴塞罗那机票，昔时7月11日，去哪儿网以个中一名搭客染病（中耳炎）为由，要求后者举办退票处理赏罚，天下玖玖凭证机票处事类型中的退改签划定向航空公司提出征询，确认该机票不得全额退款。但在9月12日，去哪儿网强行从其账户中扣掉了四张机票款，总计人民币11804元。

（腾讯《棱镜》得到的告状书）

对付该告状讼涉及到的四个案例，携程方面以“案件正在审理中，不利便透露更多细节为由”，并未直接回应腾讯《棱镜》。关于上述第一个案例，在腾讯《棱镜》获得的一份相干辩护原料中表现，去哪儿网提出，天下玖玖作为恒久售卖国际机票有履历的出票方，应在搭配航班线路时充实思量到前后行程跟尾题目、也许产生的晚点达到等气象，留给用户充实中转时刻。

“去哪儿网不像京东一样会在产物下面标注自营，天下玖玖以为这个产物是由去哪儿网计划，本身只认真预定机票，去哪儿网否定这是自营产物。对这个题目第一次开庭就争锋相对。”刘政汇报腾讯《棱镜》。

对比质押案2100万元对付天下玖玖发生的现实影响，扣款案总共涉及的诉讼金额仅为36723元，这更像是天下玖玖作为前携程系供给商向后者发出的宣战。

“标的金额都较量小，不是金额的题目，这算是一种宣誓性的案件，但愿可以或许公正和越发类型。”宫在友对腾讯《棱镜》暗示，2016年之前，携程与去哪网竞争剧烈，对供给商相对暖和，但携程系一家独大的把持职位形成后，供给商则敏捷处于弱势，任何题目城市将责任片面逼迫转嫁给商户。

伤不起的供给商们

天下玖玖并不是独一跳出来与携程正面碰撞的供给商。本年2月，携程封锁其定制旅游供给商6人游平台账号，片面终止相助。随后，6人游合资人晁夕颁发声明，暗示携程的高佣金正在腐化定制旅游业，将会使利润率原来不高的定制游企业做“亏本交易”，同时指出，携程定制平台今朝广泛存在信息化、尺度化水平低，处事流程和品格东倒西歪等题目。

彼时，6人游40%的业务收入来自平台，仍有万万量级人民币的尾款尚未结清。随后，6人游开始启动“脱鞋（携）动作”，意在成长独立身牌和自有客户。

而宫在友对腾讯《棱镜》暗示，天下玖玖在与携程系决裂后，已经将重心放到外洋市场，成长旅游同业体系和技能处事产物。

究竟上，供给商与OTA间讼事骤起，已经成为一个新的行业征象。

旅颂风控也是在此配景下创立的。据称，天下玖玖署理状师团队在接办其与去哪儿网诉讼后，发明旅游行业中存在诸多法令题目和空缺，随即创立了旅颂风控，专门署理旅游行业诉讼案和法令咨询营业。

刘政在社科院法令研究所旗下一家国办状师事宜所事变，主打常识产权案件，同时，也是搜狐等浩瀚互联网企业法令参谋，在年头参与天下玖玖与去哪儿网诉讼时，偕行却汇报他：“这个行业不必要状师”。

“旅游行业不良资产产生率是100%，但为什么不必要状师，由于整个行业初始门槛低，行业之间首要通过熟人可能先容方法经商。其次是买卖营业非凡性，好比机票，电子机票形成后，署理商之间的票号交付所有是通过QQ，没有证据，没有条约。尤其是从颐魅者以为，请了状师也要不回钱，并且打讼事意味着翻脸，像凭借于大型OTA平台的供给商，越发不会诉诸法令。”刘政说。

在一路差异级别机票署理商的案件中，一位刘姓老板向下级署理商追要票款，但却无法提供买卖营业条约作为证据，只是招聘姑且工在QQ上向下流传送票号，年底结账。

“早年这种案子几十万几百万基础不要，本年买卖太难做了，差十万块都活不下去。”刘老板表明本身寻求状师辅佐的缘故起因。

“OTA进来之后，把各人齐集到平台上竞争，加之航空公司直营机票，这两年竞争出格惨烈。杀到各人都没有利润的时辰，不良资产就无法遭受了。”刘政对腾讯《棱镜》暗示，天下玖玖案产生后，旅颂风控状师团队接到了大量相同案例，但票务署理和OTA之间的诉讼，大部门供给商选择相安无事，由于高资金流转的行业特点，会让他们“还没有开庭就休业”。

据携程观光网副总裁、携程国旅总司理王涌在客岁底携程旅游相助搭档大会宣布主旨演讲时暗示，制止2016年12月，携程旅游的相助搭档总数已经打破20000家，年度贩卖额到达万万级的高出200家。

（编辑：湖南网）

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