韩雪炮轰后再测携程机票预定：搭售陷阱没了

10月10日AI财经社发明携程APP与网页端都已改版，“默认搭售”已打消，并在页面做了明显的提醒。

4月份的一篇旧文《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》，在半年后再次激发了一波携程的“信赖危急”。10月7日，携程颁发声明，回应称“100”亿的说法系造谣离间，并已按照中国斲丧者协会的要求对APP、网页端和电话渠道举办了整改。

凭证常理，携程的整改应该在半年前就完成。10月8日，AI财经社举办APP与网页端实测时，却未发明携程做出明明改变。

直到网友大批卸载携程，部门公司果真要求员工拒行使携程订票，以及10月9日晚间韩雪变乱发作，10月10日AI财经社发明携程APP与网页端都已改版，“默认搭售”已打消，并在页面做了明显的提醒。

韩雪炮轰携程；再登app发明页面已改版

10月9日晚上九点四十，演员韩雪在微博上发博控告携程，“劝告各人：携程在手，看清晰再走。”

据韩雪描写，她是携程的老用户，今朝在携程的总里程高出了99%的观光者。但在恒久的行使进程中，韩雪“曾经多次发明，并手动打消潜匿在订票信息下的‘预选保险框’。”猝不及防的是，韩雪再次被默认订付了38元的旅馆优惠券。

这成为了此次韩雪发博的导火索。

AI财经社此前做过实测，发明携程的旅馆专车优惠券确实系默认选择，斲丧者难以察觉且打消按钮欠好找。

韩雪在微博中透露，她在携程上曾有过多次不舒畅的经验，包罗旅馆订单被转卖、外洋地接严峻违法违规等，也曾多次向携程投诉，但携程至今为止除了“歉仄”，并无做出切实的改变。韩雪在微博中喊话携程“厚道面临题目，向公家道歉。”

可以看出，韩雪此次发博炮轰携程，是恒久“积怨”的发作。

基于韩雪所吐槽的“搭售”征象，10月10日，AI财经社再次打开携程观光APP实测，预定一张从北京到上海的机票，搜刮页面表现与10月8日产生较大改变。

详细改变在：点击航班进入订票页面时，极速预定下的38元车酒券成为可选择状态，而不是默认状态；除此之外，平凡预定与极速预定位置显眼，没有被潜匿起来，引人注目。携程独一的“警惕机”在于，包括38元车酒券的极速预定，其“订”字按钮为橘色，更切实用户点击风俗，但这也无可厚非。

上图：10月8日的订票页面

上图：10月10日下战书2点的订票页面

上图：网页版也同时做出了版面计划的改变

看来“100亿”激发的公愤以及公家人物的曝光，促使携程做出了改变。不外，AI财经社发明，火车票的VIP优先出票如故是默认状态，必要用户在付出页面手动去打消。

蒋方舟功讲义曾投诉携程

作为海内最大的旅游网站，携程多年以来，已经机关下场限复杂的生态，包罗旅馆、机票和旅游。2015年携程及其控股的去哪儿和艺龙三大OTA平台占有昔时在线旅馆买卖营业市场份额高出70%，占机票预订市场总买卖营业局限的51.7%。

陪伴着强劲的扩张作风，携程袒暴露的题目越来越多，“搭售”只是携程“黑汗青”中的一小笔。韩雪之前，已经有公家人物在交际平台果真吐槽携程。

2015年12月5日，青年作家蒋方舟发博称，携程无法提供电子客票行程单，只提供一张只有金额的发票和发票号有误的机票单，导致无法报销。另外携程还私自给她订了不必要的航程。在私下雷同无果的环境下，蒋方舟发了微博，并暗示“垃圾携程已卸载，积分我也不要了。”

蒋方舟的这条微博刹时成为用户伐罪携程的按照地，评述里布满“那些年走过的携程套路”：奋发的改签手续费、无法退订的不服等公约、旅馆订单难觅等，纷歧而足。

蒋方舟吐槽造成的光波力还未退散，18天后，微博大V功讲义也发了一条控告博：“万万别在携程订票，处处都是坑，并且都是小字你基础看不清，买个破机票特么的莫名其妙乱扣钱，恳切祝福你们早日倒闭，尽快关门。”

可以想见，功讲义遭碰着的忧伤和韩雪相同：莫名其妙的附加用度，防不胜防。

（编辑：湖南网）

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