电商平台先行赔付有助落实消费权益

9月19日，京东的两家第三方店肆“多宝盒数码专营店”和“繁星数码专营店”因为涉嫌出售假意三星配件受到深圳警方查处。变乱产生后，京东敏捷启动平台的先行赔付机制，对付全部在涉案店肆购置商品的斲丧者，京东将主动更换商家提供退一赔三处事。据悉，京东的先行赔付机制是2016年8月成立的，并在其时与北京市工商局签定了相干协议。

9月19日，京东的两家第三方店肆“多宝盒数码专营店”和“繁星数码专营店”因为涉嫌出售假意三星配件受到深圳警方查处。变乱产生后，京东敏捷启动平台的先行赔付机制，对付全部在涉案店肆购置商品的斲丧者，京东将主动更换商家提供退一赔三处事。据悉，京东的先行赔付机制是2016年8月成立的，并在其时与北京市工商局签定了相干协议。

先行赔付机制并非奇怪事，之前，早已有多家网购平台理睬先行赔付。2016年8月份，北京市工商局又与各大电商平台又签定了先行赔付协议。但据悉，京东是行业内推行平台先行赔付责任的第一家电商平台。其做法值得其他电商小心，并有须要作为一项有用维护斲丧者权益的制度全面推广落实。

按照斲丧者权益掩护法，当前的网购先行赔付制度尚不成熟，还受到必然限定。斲丧者通过电商平台购置到入驻商家提供的商品或处事而受到侵害，电商平台不能提供商家真实名称、地点等信息的，斲丧者可以向平台索赔；电商平台作出更有利于斲丧者理睬的，应推行理睬先行赔付理睬。电商平台明知或应知商家侵吞斲丧者正当权益而未采纳须要法子的，应与商家包袱连带抵偿责任。也就是说，除非电商平台有先行赔付的理睬，不然只有在不能提供商家真实信息或有其他过失时才需包袱抵偿责任。

可以说，这种先行赔付机制存在必然裂痕，难以让网购者的权力落到实处。除一些大型自营电商外，诸如淘宝网等C2C模式，均是局限较小的商家乃至个别户入驻电商平台，通过平台向斲丧者提供商品。该模式中，假如产生了制假售假等较大纠纷，想躲避责任的商家也许封锁店肆，一走了之，让斲丧者索赔无门。即便平台可以或许提供商家真实信息，若商家抵偿手段有限，就也许呈现难以足额抵偿斲丧者丧失的环境。尤其是，斲丧者与商家分手于世界各地，斲丧要想维护权益，将极大地淹灭人力、物力、财力。并且，不解除洗面革心，到处逃避的无良商家，让斲丧者退一赔三、退一赔十等权力主张沦为蜃楼海市，无法实现。

也即，分开了先行赔付，无异于让斲丧者去找那些小而散的商家索赔，难度可想而知。假如由收集买卖营业平台先行赔付，其再向商家追偿的话，不只没有法理障碍，还会让斲丧者的权力落到实处。一样平常来说，电商平台可以通过实名认证、银行卡绑定、名誉评价、收取担保金、节制资金流水等方法，切拭魅掌控和禁锢商家。大数据配景下，这种掌控和禁锢力度乃至比工商、质检等国度构造更有力度，更有结果。

再者，主动落实先行赔付也是对电商平台诺言和气力的展示，相等于一块对商品格量提供包管的金字招牌。让斲丧者知道，由于有平台提供背书，即便买到假意伪劣产物，也不担忧入驻商家跑路。同时，平台可以通过扣除担保金等本领向商家追偿，让其切实包袱责任，间接地进步了入驻商家的违法本钱，倒逼其诚信策划，不欺不诈。

只有网购者的丧失可以或许获得实时足额的抵偿，维护斲丧者权益才不是一句废话。因此，平台主动推行先行赔付的做法值得必定，也很有须要全面推广。这样才气切实净化收集购物情形，挤压售假商家保留空间，让人们享受更好的收集斲丧体验。

（编辑：湖南网）

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