三星为挽回用户信任发道歉信 美国民众买账吗？

三星在声明中称，今朝对付Note7爆炸的缘故起因仍在观测之中，当说明完成后会对各人发布。三星称将对该机举办全方位的搜查，包罗全部的硬件、软件、制造流程以及所有电池的布局。致歉声明还提到了现正在美国召回的34款差异型号的洗衣机。三星称，今朝公司正在采纳起劲法子说明题目发生的缘故起因。

致歉信的竣事语写道：“最重要的是，安详题目仍然是我们的主要使命。我们对你们的继承支持以及再度支持暗示感激，我们真的很是歉仄。”末了处附上了三星北美总裁兼CEO Gregory Lee的署名。

从致歉的情势和内容来看，三星显然布满诚意，对美国用户可谓“爱得深沉”，对美国市场的重视水平可见一斑。

不外，三星对美国的偏幸并不是无缘无端的。按照海内媒体11月初的报道，美国Fjord和Accenture Interactive连系举办了一项观测，说明最受美国斲丧者接待的品牌。观测表白，三星是美国用户最喜好的外国品牌，三星手机一向稳居美国智妙手机市场前两位，在本年上半年乃至一度以37%的市场份额压过苹果一头。凭证美国手机的总体市场体量，其对三星的职位不问可知。

对付三星此次全心布置的致歉，美国公众回响怎样呢？

一些网友必定了三星致歉的立场，暗示很欣慰：

网友Analog Spirit:

很兴奋看到三星正在着手办理这些题目。我本来规划买一部解锁的Note7,其后不得不撤销了这个设法。三星必要时刻找到题目地址，停止下一代手机再呈现相同环境。

网友7vianz：

我赌博纵然苹果的产物爆炸了他们也不会这样“郑重”的致歉，彻底的产物召回，百万美元的丧失，再加上CEO的亲身致歉。

尚有一些网友对三星的致歉压根不承情，指出三星呈现题目的缘故起因是盲目追求好处，急于求成地推出新产物。

网友wpostw:

“安详题目仍然是我们的主要使命(三星致歉信中的内容)”？

基础就不是，安详题目从来就不是你们的(指三星)主要使命，你们的主要使命是尽快尽也许地赚更多的钱。这就是为什么产生了这样的工作。市值缩水260亿美元后，三星还会由于洗衣机的变乱丧失更多，谁也不知道后续影响会一连多久。

（编辑：湖南网）

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