特斯拉深夜道歉：已成立专门小组 尽全力满足车主诉求

4月20日晚间动静，特斯拉晚间在交际媒体账号上，就上海趁魅展车主维权变乱道歉。特斯拉暗示，已创立专门处理赏罚小组，专事专办，全力在合规正当的环境下，尽尽力的满意车主诉求，争取让车主满足。

特斯拉称“为了最洪流平补充车主的不适，以及对其用车体验及糊口等诸多方面的倒霉影响，我们始终乐意尽最大全力与车主主动雷同，用最诚实的立场寻求办理步伐，强项推行认真到底的理睬。”

除此之外，特斯拉还创立专门处理赏罚小组，专事专办，全力在合规正当的环境下，尽尽力的满意车主诉求，争取让车主满足。（悄悄）

以下为特斯拉致歉内容：

尊敬的列位客户、网友和媒体伴侣们：

我们就未能实时办理车主的题目深表歉意。

本日我们与昔日一样当真凝听媒体和收集上的各类声音，特斯拉戴德列位车主、网友和媒体伴侣们给以我们的信赖和海涵，也起劲听取列位客户、网友和媒体伴侣们的意见、提媾和品评。为了最洪流平补充车主的不适，以及对其用车体验及糊口等诸多方面的倒霉影响，我们始终乐意尽最大全力与车主主动雷同，用最诚实的立场寻求办理步伐，强项推行认真到底的理睬。

特斯拉尊重并强项听从当局各相干部分的抉择，尊重斲丧者，遵遵法令礼貌，武断强项地起劲共同当局各相干部分的全部观测。

为此，我们已创立专门处理赏罚小组，专事专办，全力在合规正当的环境下，尽尽力的满意车主诉求，争取让车主满足。

同时，我们依然殷切地但愿车主可以或许给以我们寻求更好办理题目的机遇，力争告竣多方满足的功效，真真正正维护好斲丧者的权益。

基于此次经验，我们会全力汲取教导，当真总结，在共同当局各相干部分观测的环境下，同时开展严酷自查自纠，对自身不公道的、不切合处事准则的题目和处事流程举办梳理并整改，全力做到立查立改、即查即改，做到尊重斲丧者，尊重市场。

我们将继承凝听客户反馈，不绝优化客户体验，不绝处事好每一位客户。

再次向车主暗示歉意，感激各人的宽容和领略。

（编辑：湖南网）

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