收银员消失？亚马逊尝试在大型超市采用无人零售技术

亚马逊正在筹备将自动结账技能引入大型商超。在彻底改变购物方法的剧烈竞争中，亚马逊此举无疑是一个重要里程碑。但自动化结账技能也激发了亚马逊要没落超市收银员这一事变的争论。亚马逊辩称，公司超市已经缔造了数千个事变岗亭。

位于康涅狄格州布鲁克菲尔德一家在建超市的筹划文件展示了亚马逊的宏愿：超市进口上方深灰色饰板上有两个单词的徽标构成；超市内有在线订购商品的取货柜台以及生鲜柜台等全方位处事地区。筹划文件表现，这家在建超市有12个进出闸机，天花板上有效于安装摄像头阵列的支架，今朝只有亚马逊旗下便利店Amazon Go才有相同装备。

顾主只需在进口处刷智妙手机就能进入超市购物。超市内摄像头、软件算法和货架上的传感器可以或许及时跟踪顾主的举动。当顾主从指定的闸机走出超市时，体系会自动举办结账。

就此可以看出，亚马逊好像已包办理了一项重大的技能挑衅，开拓出一套“拿了就走”的体系，可以同时对数十名购物者举办结账。这种自动化结账技能完全可以满意大型超市需求，并且开拓和运营本钱也不会高得离谱。这一打破假如乐成，将使亚马逊远远领先于竞争敌手。今朝许多亚马逊的竞争敌手也正在测试由多家初创公司开拓的基于摄像头的相同技能。这些公司的高管认可，他们也许还必要一到两年的时刻才气在大型超市陈设自动化结账体系。

超市收银员是美国最常见的事变岗亭之一。但自动化结账技能的推广也许会激发品评，指责亚马逊试图消除超市收银员这一事变。该公司曾暗示，其之以是开拓Just Walk Out技能是为了利便购物者，而不是决心低落劳动力本钱。亚马逊暗示，自客岁开设第一家生鲜超市以来，公司已经增进了数千个事变岗亭。

亚马逊拒绝对本文置评。

图示：康涅狄格州布鲁克菲尔德一家在建超市的筹划文件。

构筑容许以及相干报道表现，自从在南加州开设首家亚马逊生鲜超市以来，亚马逊已经开设了12家，在全美尚有37家在建的亚马逊生鲜超市。但除了在位于芝加哥郊区亚马逊生鲜超市举办过技能测试外，迄今为止全美的亚马逊生鲜超市还没有采用亚马逊便利店Amazon Go式的自动化结账体系。

相反，亚马逊开拓了Dash智能购物车。当购物者在货架间穿行时，其传感器和摄像头会记录下购置的商品。这种购物车技能实现不了像Amazon Go那种无缝跟尾的购物体验，购物者也不能把它们推出超市，因此只能用传统购物车把商品拖到停车场。

在一家大型超市里同时跟踪几十小我私人的举动不只在技能上具有挑衅性，并且增进的本钱也影响了自动化结账技能的陈设。一个185平米的便利店只必要几十个摄像头就可以实现全包围，但要想包围一个面积更大的综合性超市，也许必要更多摄像头和更多处事器来处理赏罚存储视频。在美国，大型超市的面积一样平常在3000平米到5000平米之间。这样一来，自动化结账技能的开支不见得会低于雇佣收银员的本钱，或低于以无缝购物体验的噱头吸引更多顾主进店斲丧所带来的收益。

多年来，亚马逊一向在全力简化其Just Walk Out体系，使装备更具本钱效益，同时也吸引其他也许行使这项技能的公司。据一名相知趣关打算的人士透露，即即是亚马逊只开设小型便利店的时辰，公司已经开始要求工程师开拓一种合用于面积在3000平米以上超市的自动化结账技能。

客岁，该公司还推出了辨认体系Amazon One，购物者可以在西雅图地域的便利店、书店和四星级市肆挥手完成付出。亚马逊周三暗示，已稀有千名顾主注册了这一成果，公司还将这项处事引入西雅图地域的一家全食超市，并打算将其推广到其他处所。

位于康涅狄格州的在建超市占地约3000平米，包罗客栈、靠山办公空间和一个可供网上订购的商品暂存区。个中必要被摄像头包围的购物地区约莫有2000平米。

这险些是今朝已经在用Just Walk Out技能的超市购物面积的三倍。亚马逊在西雅图地域策划着两家Amazon Go便利店，购物地区的面积约莫在650平米阁下。

位于康涅狄格的在建超市尚有30平米的空间被分成两个房间，用于安排机架式处事器和其他电子装备，其他已经开张的亚马逊生鲜超市中并没有相同的成果地区。筹划还表现这家在建超市仍有一套传统的结帐柜台。

筹划文件中固然没有说起亚马逊的名字，但这些文件与亚马逊在美国其他地域提交文件的相似之处，让人们可以或许确定其必定属于亚马逊。在客岁10月份的一次都市筹划集会会议上，地址购物中心的全部者将在建超市背后的公司描写为一家“极其秘密”的科技公司。购物中心全部者暗示，假如能定时得到核准，到布鲁克菲尔德超市开业时，超市运营方将拥有50或60家门店，这与亚马逊生鲜超市的扩张打算同等。

这些文件并没有声名Dash智妙手推车将在布鲁克菲尔德超市施展什么浸染。今朝也不清晰亚马逊会以多快速率将自动化结账技能引入其他亚马逊生鲜超市，不外亚马逊亚马逊生鲜超市的一位前雇员最近透露，亚马逊将把自动化结账技能引入弗吉尼亚州的一家在建生鲜超市。（辰辰）

（编辑：湖南网）

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