IBM 殽杂云软件的下一个重大创新：AI 驱动的自动化平台
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人工智能期间自动化的极新将来和庞大贸易代价。 COVID-19 带来的挑衅倒逼环球险些每一个行业都在加快其数字化转型，企业越来越必要直面殽杂云情形下打点要害 IT 体系和伟大应用的庞大挑衅。因而不敷为奇的是，每当我与客户攀谈，浮此刻我脑海的主要话题就是“自动化”——一个自家产期间开启我们就一向存眷的话题。 自动化的拐点 为何越来越存眷自动化？今朝，我们正站在一个由多种技能趋势交汇而塑造的拐点之上。起首，跟着企颐魅争相通过数字化和营业流程及 IT 运营自动化来保持竞争力，数字营业正在经验爆炸式增添。另一个驱动身分则是人工智能 (AI) 规模的最新盼望，即视觉辨认、天然说话处理赏罚和呆板进修彼此领悟而发生的驱动力。这些技能催生了更智能的自动化情势，这种情势拥有庞大潜力，可以或许以亘古未有的速率处理赏罚和整合海量数据。 我们可以通过融合这些技能来缔造一种新要领，我们称之为“AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation)”。它具有庞大潜力，可以或许辅佐企业以亘古未有的速率实现数字化转型，改进 IT 和企业的运营方法。将人工智能添加到自动化器材包可以辅佐组织发明并抉择最该当在哪方面敦促自动化数字化转型，为员工提供所需的常识，帮忙他们加快创新，做出更明智的抉择。简言之，AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 可以或许让员工以更伶俐的方法完成事变。 企业可以运用 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 来打点伟大的技能情形，简化事变流程和使命，进而镌汰本钱、节减时刻，让员工可以齐集精神完成最具计谋意义的事变。我们信托，AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 将可以使全部以信息为中心的事变变得更有成效。譬喻：自动变乱检测有助于停止数字间断，数字员工可以辅佐企业实现营业运营自动化。 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 的四大要害要素 为了提跨越产力，我们运用一种要领来实现 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation)，包括四大要害要素：发明、决定、动作和优化。假如没有人工智能，与自动化有关的数据发明凡是仅限于布局化流程和布局化数据。可是，Watson Discovery 的阅读领略成果中包括的呆板进修、天然说话成果等人工智能器材已经成长到了可以或许领略非布局化数据和流程的水平，可以辅佐组织发明混乱数据中的纪律和机遇，减轻人工读取和说明数据的事变量。 然后，按照数据拟定可行的决定成为一种明晰的要领论，诸如 IBM Operational Decision Manager 这类注入了人工智能的器材就可以在营业和 IT 运营进程中执行决定，其速率和局限远远高出传统的自动化。按照决定采纳动作在很洪流平上属于一个颠末验证的靠得住技能规模，如呆板人流程自动化 (RPA)，可是，有了人工智能的加持，它的影响范畴将大大扩展。 RPA 不再像早年那样只是将简朴的单项使命自动化，而是可以或许将整个体系和事变流程举办数字化。为了充实实现 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 在发明、决定和动作方面的上风，必需不绝举办优化，运用诸如 Watson AIOps 等器材，操作新洞察来自动地强化营业和 IT 运营，从被动应对转变为主动猜测、起劲动作。 客户案例 这种“发明、决定、动作和优化”的要领让我们可以或许相识客户在自动化进程中所处的位置，找到更快实现贸易代价的途径，譬喻： 新奥团体股份有限公司是中国的一家绿色能源企业。新冠肺炎疫情发作时，新奥开始长途办公。为了相应溘然海量涌入的员工对 IT 处事坐席的辅佐哀求，公司实验了一项假造助手 (运用 IBM Watson Assistant 等器材) 办理方案。在配置完成后的半天之内，假造助手就辅佐数千名员工得到了长途办公所需的技能，这在早年必要耗费数天或数周时刻。 新奥还在 IBM RPA 技能的基本上启动了处理赏罚靠山使命的自动化财政助手，将处理赏罚时刻镌汰了 60%，节减了数百万美元。 Turkcell 是土耳其的一家移动电话运营商。Turkcell 行使人工智能加持的 IBM Datacap OCR（光学字符辨认）办理方案在六个月内处理赏罚了 1500万份客户条约，节减了人工本钱，低落了合规风险。假如行使早年的要领，或许必要 20名员工耗费两年时刻才气完成这项使命。 美国东南部某州的法院行政办公室运用 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 将诉讼处理赏罚速率进步了 77%，轻松应对不绝增添的案件量——今朝该法院每年要受理约莫 135,000 件诉讼案。 以上例证进一步表白，AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 可以或许为客户缔造切实可见的贸易代价。现实上，据 IBM 贸易代价研究院预计，到 2022年，AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 将缔造数十亿美元的劳动代价。在早期回收人工智能和自动化技能的企业中，80% 的企业估量将明显领先于敌手，由于在人工智能的加持下，自动化为企业带来的最终收益是一种越发伶俐的事变方法，可辅佐企业实现局限化的收入增添。 IBM 的自动化办理方案 为此，IBM 在客岁投资构建了由 IBM Cloud® Paks 所支持的 IT 和营业自动化软件集成套件，旨在辅佐企业在不绝扩展的技能情形中敦促创新，加快数字化转型。 这些自动化的人工智能产物的焦点是以红帽 OpenShift 为基本构建的 Watson AIOps。Watson AIOps 旨在辅佐企业主动及时自我检测、诊断和相应 IT 题目。IBM 最近收购的一家从事应用机能打点和可视察性研究的公司 Instana，这将强化 IBM 的 IT 自动化产物组合，为客户提供业内最完美的 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 平台。 另外，IBM 也在一连投入大量资源，力图为客户提供更富厚的营业流程自动化产物。为了实现这个方针，我们收购了 WDG Automation，通过软件呆板工钱客户提供更多操作智能自动化的机遇；我们通过深化与 ServiceNow 之间的相助开拓连系办理方案，操作人工智能实现 IT 运营自动化，以此来辅佐企业低落运营风险，镌汰本钱；我们操作开放殽杂云架构 IBM Cloud for Telecommunications 辅佐电信运营商应对处于严酷禁锢之下的行业面对的特定挑衅；我们一连更新 IBM Cloud Paks，辅佐企业在不绝扩展的技能情形下敦促创新，加快数字化转型。 这些投资表白，我们坚信 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 是殽杂云软件规模下一次重大创新，是眼下和将来十年内进步企业绩效的要害。我们等候继承与客户相助，为客户加快创新、进步服从，辅佐企颐魅找到更伶俐的事变方法，节减事变时刻，这样，企业就可以齐集精神探求新要领来敦促增添、参加竞争、取告捷利。 相识更多与IBM相干请会见：http://www.zhiding.cn/special/IBM_Hybrid_Cloud_Solutions （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
