解放千万“打工人”，从如流智能工作平台开始

　 短视频，自媒体，达人种草一站处事

继2019年的996后，715事变制、职场PUA、“弹”性事变等入选2020百度沸点“年度常识热词”榜单。

这样的征象绝非偶尔。从年头被追捧的长途办公征象，到无数上班族以“打工人”自嘲，再到最近“1000万人正在遭受60分钟以上极度通勤”的热搜，和事变相干的话题热度险些从年头一连到了岁尾。

只是我们在哀叹社会竞争剧烈、被老板压榨时刻的同时，或者还必要思索这样一个题目：犹如几年前对糊口方法的接头，我们太过繁忙的诱因是否在于事变方法的失调?可能说焦急的本源着实是低效且保守的事变机制?

至少在方才竣事的数字化转型天下论坛上，百度的李莹已经在演讲中谈及了相干论题，并提出了智能化的事变方法。

01 清静转变的事变方法

年头的黑天鹅变乱，培育了长途办公的高光时候。

无数企业的员工被迫滞留在家中，本来熟稔的线下事变流程被迫转移到线上。在刚性且火急的需求刺激下，一场环绕事变进口的竞争敏捷上演。

百度、阿里、腾讯、华为等巨头级的企业，纷纷将内部演练多年的事变协同产物对外开放，百度如流、企业微信、阿里钉钉、华为WeLink等以迅雷般的速率呈此刻员工们的电脑和手机上，腾讯和阿里乃至在统一时刻段内打造了多款产物抢占市场，并一度攻克了种种应用市肆的下载榜单。

巨头们的进口战役，不外是事变方法转变的缩影。尽量复工复产有序推进后，长途办公的热度有所降落，大大都企业保存了相干产物在一般事变中的应用，实在撕开了加快企业事变方法进化的口子。

一方面，疫情就像是一面镜子，企业可以清楚地看到自身所存在的短板。

好比不少企业还处于数字化转型的初期阶段，诸如在线协作、数据打点等方面严峻落伍，但在疫情时代被迫举办在线集会会议、长途打卡、视频培训、群组接头等举动，新的事变风俗逐渐作育了起来。本来为了“补课”拥抱数字化转型的企业，在某种水平上已经将数字化作为事变的新常态。

另一方面，巨头在进口战告一段落伍，已经开始环绕事变场景举办深挖。

好比百度如流相识到视频集会会议的痛点后，提出了所“聊”即所“得”的理念，通过百度的多轮会话手段，让AI集会会议助手自动雷同参会者的空闲时刻，同时还推出了集会会议智能记录成果，在集会会议情形中的语音辨认精确率高出98%。诸云云类的场景创新，预示着巨头竞赛的核心已从进口转向客户代价。

好像可以断定，事变方法的演变已经从风口上升为不行逆的趋势，只是现阶段还远没有靠近终点。

一个简朴的例子，大大都企业回收了可以进步服从的协作器材，可一个项目中呈现的协作器材也许多达六七种，器材的分手不同一，导致信息和常识无法被沉淀，同时还会由于器材的磨合发生特另外时刻。原来由于行使协作器材节减的时刻，被团队成员的一再劳动所耗损，并没有在服从上形本钱质的改变。

这或许也是李莹提出智能化事变方法的诱因，事实在当下的事变系统中，企业的毗连方法、协同方法和创新手段还存在复杂的优化空间。

02 辞别低效和一再事变

如流给出的谜底，正是以人工智能重塑事变方法。

最为典范的特性，差异于一些办公产物尽也许席卷各类器材的做法，如流打造了流式事变的企业处事生态：底层是基于百度大脑的AI中台和常识中台，在两大中台的基本上打造了通信流、事变流和常识流的处事，别离针对企业的毗连方法、协同方法和创新手段。

单独从字面上领略如流的理念不免有些死板，不妨打这样一个例如：

传统的数字化办公就像是集聚的家产园区，差异的工场认真差异的出产，然后将全部的产物输送到一路举办组装，存在大量一再、低效的事变。如流的智能事变平台将差异工场齐集在统一条流水线上，借助人工智能和谐差异环节的出产和数据互换。让事变也可以像流水线一样平常将企业的信息、常识高效地活动起来。

假如说传统的事变机制是零星的，如流正在将人工智能与事变流程深度融合，逾越传统的办公场景限定，举办随时随地雷同协作，并尽也许镌汰淹灭人力的机器劳动和一再劳动。以事变中的报销环节为例，员工必要将发票整整齐齐贴在纸上，然后交到财政举办汇总考核，在如流上则可以直接照相上传，通过OCR技能核验后举办智能审批，既低落了平凡员工的时刻本钱，也节省了财政的劳动力。

这还只是事变流的一个侧面，李莹在演讲中勾画了三条智能“流水线”互通后的智能事变场景：

用户想要举办视频集会会议时，可以打开AI集会会议助手自动雷同参会人的时刻，并通过智能记录成果天生语音和文本的集会会议记录;用户在举办事变的时辰，可以自动匹配ERP、OKR、智能审批、智能报销等差异场景;同时用户的全部雷同和协同的信息和履历都能沉淀下来，操作识图谱的方法把常识、人、岗亭举办有机的毗连和组织。

基于通信流、事变流和常识流的连通，不只可以低落常识沉淀和总结的门槛，也可以对常识举办体系化的清算，让员工可以快速获取所必要的常识，继而顺应新的有挑衅性的场景，无异于对当前事变方法的厘革。

如流的先见之处在于，对付任何企业或组织而言，晋升服从是转变事变方法的焦点方针。事实对付剧烈厮杀的事变平台而言，最终比拼的是对新一代事变方法的领略，谁对事变方法的领略最为透彻，谁就能分享到转型的盈利。

03 抓住财富转型的机遇

智能事变的小切口，对准的却是财富转型的大机会。

参考百度首创人李彦宏的概念：“人工智能哪怕只着眼于一个要害环节，办理一个痛点，都是庞大的财富机遇，同时也将给我们每一小我私人带来更柔美的糊口体验。更大、更深刻的厘革将在财富界产生。”

沿循这样的逻辑，人工智能对付事变方法的重塑是否迎合了期间的节奏?确切地说，天平正在两个身分的浸染下不绝向智能事变倾斜。

一是智能经济的海潮。

两个月前的十四五筹划中明晰提出：“加速成长当代财富系统、敦促经济系统优化进级”，在人工智能期间的语境下，财富进级的偏向无疑正是智能经济。知名市场调研机构IDC也曾在陈诉中猜测：2020年环球GDP的60%以大将是数字化，每个行业的增添都是由数字化加强的产物、运营和相关驱动。

与传统家产社会形成的事变方法对比，智能经济和数字化对事变方法提出了新的需求，如流为代表的智能事变平台所饰演的脚色正是企业拥抱智能经济期间的接口。

（编辑：湖南网）

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