当AR遇到数据中心运维 中企通信与应科院做了这件事

在浩瀚人机交互技能中，加强实际（Augmented Reality，简称 AR）是一种及时地计较拍照机影像的位置及角度并加上响应图像的技能，是一种将真实天下信息和假造天下信息“无缝”集成的新技能，这种技能的方针是在屏幕上把假造天下叠加在实际天下并举办互动。

自2009年以来，AR已经很广泛，但较量多的是和游戏、休闲等斲丧级应用场景相干，好比说Pokemon Go、Snapchat、Animoji等等。但跟着AR技能的演进，以及5G和无线技能的成长，企业AR应用越来越受到重视。以是，AR的研发正在团结5G、AI、IoT等技能来开创差异的企业应用场景。

（左）中企通讯总裁李炳智老师及（右）香港应用科技研究院行政总裁周宪本老师配合公布推出「DataHOUSE AR千里眼」长途运维处事

假如我们将AR技能与长途运维团结到一路会有奈何的结果呢？克日，中信成员企业中企收集通讯技能有限公司（简称“中企通讯”）与香港应用科技研究院有限公司（简称“应科院”）便举办了这样的创新实践。

不确按时候的长途运维挑衅

数据中心是企业数字化转型最要害的数据载体。跟着企业敦促营业跨地区策划和不绝迭加的营业需求，加上信息科技装备种类多、型号广、更新快，大大增进了企业一般信息科技运营和维护打点的坚苦和挑衅。

譬喻面临大量且伟大的装备情形，收集安详、处事器、存储、数据库、各类收集的毗连等等，无法快速地对现场情形举办一个鉴别、设置和操纵。对面临更为伟大的情形时，企业必要和外部的工程师雷同，传统的雷同方法又轻易造成信息转达的失真，针对题目描写的说话通报方面，轻易造成前后端联动的庞大题目。

已往传统举办维护必要专业职员现场查验，通过现场查勘，相识妨碍题目地址，才可以提出维护方案。但专家数目有限，外包职员履历和程度参差，若赶上突发紧张状况导致运营和维护职员无法亲临现场，或该名工程师出差、身处偏远地域、休假或已被调至新岗亭等环境，更有也许拖延紧张查验工程，对企业运作造成高风险影响。

尤其是在一些非凡环境下，譬喻疫情一连时代，企业的信息科技职员难以亲赴数据中心打点所需装备，对付数据中心内里的装备、处事器机能、收集设置，无法举办快速、实时且火速的调理，这对企业营业的持续性造成极大影响。

针对这样的环境，客岁6月， 中企通讯与应科院公布正式启动AR千里眼项目，在成都、广州，及香港都设立了研发团队，两边相助研发操作AR技能及智能眼镜应用的AR现场处事打点方案（AR Field Service Management Solution）。

中企通讯总裁李炳智老师致辞

中企通讯总裁李炳智暗示，着实在疫情之前，两边就一向保持着细密相助。应科院有专业的人才和强盛的团队，中企通讯认识客户应用场景，相识客户需求，两者可以实现协同创新。“其时我们是想做一个用于内部工程师到客户现场安装和调配装备的体系。可是疫情产生之后，许多IT职员无法进入数据中心现场举办维护，怎样给客户提供更好的处事成为我们思索的重点，‘AR千里眼’长途运维处事便由此而生。”

颠末一年的全力，中企通讯与应科院一路正式推出基于AR技能团结数据中心场景而降生的“DataHOUSE AR Remote Hand”——数据中心“AR千里眼”长途运维处事，快速相应客户需求。“本日宣布的AR项目，壹贝偾我们的第一步，我们祈望可以荟萃更多创新思想、更多应用场景，开辟更多创新处事，辅佐企业重塑新的运营模式和商机。 ”李炳智说。

香港应用科技研究院行政总裁周宪本老师致辞

香港应用科技研究院行政总裁周宪本暗示，透过与业界相助、研发、应用科技，为公众糊口带来便利，帮忙业界晋升竞争力，敦促社会和经济成长，一向以来都是应科院的义务。现在，环球各地受到疫情的影响，而数据中心“AR千里眼”长途运维处事，可以或许真正让事恋职员和客户体验到长途、安详的事变。“异常感激中企通讯让我们有机遇施展创意，把研究成就落地，浮现科研的力气。”

当AR碰着数据中心运维

固然此刻AR的应用也在涌现，可是市场上也没有通用的办理方案来支持各类特定的行使情形。企业不只必要自行开拓AR应用措施，还必要自行开拓后端体系，内容天生器材以及与现有体系的兼容性。这些事变都必要大量的人力和资源。

中企通讯数据科学与创新副总监詹东东老师与香港应用科技研究院首席科技总监许志光博士做项目先容

香港应用科技研究院首席科技总监许志光博士暗示，应科院在有关的技能领域如计较器视觉、3D图像、IoT、5G、大数据说明等都有专业常识，可以用来研发AR的及时智能。其它，应科院也拥有富厚的跨域技能集成研发履历，能提供可以满意当地行业需求的优化办理方案。“AR技能最重要的就是场景题目，此次应科院与中企通讯配合开拓的AR智能运维办理方案，就是应用到数据中心规模。”

详细到数据中心运维规模，数据中心“AR千里眼”长途运维处事（DataHOUSE AR Remote Hand）操作AR技能大幅晋升了现场说明处理赏罚与后端增援调治手段，可以办理“间隔”及“说话”障碍，为企业带来厘革性体验，享受更高效、更智能的现场处事帮助手段。在很是时期，更可以实现长途运维“零”间隔，保障员工安详之余，也可确保客户的营业策划顺畅，低落疫情对数据中心运行的影响。

中企通讯数据科学与创新副总监詹东东老师答记者问

（编辑：湖南网）

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