一、弁言
移动商务是指对通过移动通信收集举办数据传输,而且操作手机、PDA等移动终端开展各类贸易策划勾当的一种新电子商务模式。移动商务是与商务勾当参加主体最贴近的一类电子商务模式,其商务勾当中以应用移动通信技能行使移动终端为特征。凭证实现的技能平台,移动商务分为基于移动通讯收集的移动商务、基于无线局域网(WLAN)的移动商务、基于其他移动技能的移动商务(如RFID、Bluetooth、卫星等)[1]。凭证一次性付出额的几多可以分为宏付出和微付出。
至2006年5月尾,我国手机用户已达4.2亿户,本年底将达4.41亿户(数据来历:新华网北京6月16日电),在2006年11月17日召开的通讯业成长高层论坛上,北京大学中国经济研究中心主任林毅夫传授猜测,到2020年中国手机用户总数将达10亿,高出美国、欧洲和日本的总和,成为环球最大的移动通信市场。在移动通信装备快速成长的背后,移动商务及其微付出成长所蕴含的商机可略见一斑。同时在移动微付出成长中也面对着技能、个方面好处平衡等题目,为移动微付出的成长提供了挑衅。
二、移动商务中的微付出处事
1.短信处事
短信营业作为电信营业的一种增值应用,富厚了公共的雷同和娱乐方法,已经成为人们一般糊口不行或缺一种雷同方法。信产部发布数据表现,本年前5个月中国手机用户共发送移动短信1679.5亿条,较上年同期增添46.3%。这无疑给ICP、电信运营商带来很大的商机,也正是因为短动静的成长,使短动静的技能也一步一步的进级。从最早的短动静营业SMS(Short Messaging Service)到加强信息处事EMS (Enhanced Message Service)此刻又要筹备推出新的短动静尺度——多媒体短信息处事MMS(Multimedia Messaging Service) [2]。按照Morgan Stanley《中国互联网研究陈诉》表现,中国移动电话短信处事与互联网技能团结,应用远景乐观。跟着3G技能的日益成熟,短信将从单一笔墨信息,转变为集语音、视频、娱乐、通讯于一体的多媒体应用情势。互联网业也将通过与短信的团结,拓展更多的移动应用,是互联网与移动电话收集相互促进,和谐成长。最终移动互联技能将可以或许提供移动贸易、网上****、以及其他各类处事的平台,这将成为移动运营商、移动处事提供商及金融机构的一个重要利润来历。
2.数字音乐
中国数字音乐市场还处于成长初期,市场局限增添敏捷,从2003年的8.36亿元增添到2004年的19.2亿元,增添幅度达130%。2005市场局限到达了35.2亿元,增幅为83%。(数据来历:电子商务期刊讯2006.4)。
在今朝的中国数字音乐市场上,以移下手机音乐为主,首要包罗彩玲、网络铃声、IVR移动音乐点播等。跟着手机用户数目的不绝增进和移动音乐市场渗出率的进步,中国移动音乐市场连年来一连高速增添。个中彩铃营业成长最为迅猛,2005年市场贩卖收入高出20亿。同时据赛迪顾猜测:跟着中国手机用户的增添,2006-2010年,中国数字音乐市场将会以35%的年均复合增添率增添,2010年市场局限将到达190亿元。
3.移动无线电邮
RIM公司黑草莓(Black Berry)的庞大乐成,给了环球无线电邮市场庞大想象力,而中国移运和中国联通的进入,尤其是中国联通的红草莓(Red Berry)营业的推出,则给了中国无线电邮市场无穷的想象空间。
手机邮件被移动行视为继语音通话和文本信息之后的第三大收入来历,而成为浩瀚商家争夺的方针,今朝中国联通和中国移动对付该项营业云云起劲的首要缘故起因照旧着眼将来的3G,出格是为高端数据用户的成长做准务。
今朝在各类差异的无线电邮方案中,用户范例、邮件安详性/保密性、邮箱处事器成果和范例、接管邮件方法、邮件吸取名目和巨细等方面差别较大。依据吸取邮件的方法,和用户的范例将无线电邮技能方案分为三大类,别离是短信关照型、上网吸取型和Push-mail型。
4.移动搜刮
搜刮引擎在互联网时缔造的贸易神话吸引了无数人的眼球,他们但愿能缔造其它一个神话在,移动规模天然成为Google和Baidu等搜刮巨头的下一块掘金地,3G的即将到来让运营商看到了更为多元化的移动增值业和的也许性。中国移动搜刮市场近些年来跟着手机用户的增添,保持了高速的增添,据猜测2006年将实现642.3%的超高速增添,到达1.73亿元,到2008年中国移动搜刮市场局限和用户数目将别离到达7.58亿和10448.2万人。
今朝的搜刮处事首要有:9161860手机实名搜刮、手机WAP分类信息搜刮、“空中搜”的黄页搜刮等,尚有基于天然说话AI技能的搜乐处事等。表1罗列出了一些SP/CP处事提供商今朝提供的一些移动搜刮处事,及实现方法。
表1 移动搜刮处事先容(相干资料来历:诺盛典信咨询 2006)
推出时刻 厂商/SP/CP 营业名称 实现方法 营业分类
2000年 新浪 WAP搜刮引擎 新浪网站 WAP搜刮
2004年8月 微软/Cybird MSN主页 WAP搜刮
2004年10月 Google 连系相干动营商 短信
2005年10月 雅虎 连系相干运营商 WAP搜刮
2006年3月 诺基亚/百度 诺基亚S60手机可免费下载插件 WWW/WAP搜刮
2006年6月 诺基亚/Dasrtliche 德国下载免费插件至诺基亚手机 WWW/WAP搜刮
三、移动商务中微付出市时势临的挑衅
1.安详题目
移动微付出和其余电子商务买卖营业一样,安详题目是其成长所要办理的主要瓶颈题目。在移动商务的微付出中,安详性要求较量低,因为在一次买卖营业中涉及的金额较量少,对付进攻者来说,其耗费本钱宏大于偷取的微付出金额,因些今朝广泛回收的安详法子相比拟力简朴,首要是通过用户的PIN码举办辨认,可是安详题目涉及到了用户的亲自好处,也影响着用户的信念指数,相关到了移动微付出的基础成长题目,用户不充许有一点的裂痕,因此怎样使今朝的安详法子越发完美,付出体系越发靠得住,使更多的用户安心的行使,是我们及待办理的题目。
2.移动终端的硬件题目
在今朝移动商务的微付出成长中,移动终端尤其是手机在移动商务大局限应用上还存在自身硬件束缚,好比屏幕小,存储空间较小,待机时刻短等题目,没有和移动处事接轨,还不能很好的满意用户的需求,制约着移动商务的成长。
3.行业类型的健全和各方面好处均衡
移动商务是一个新兴的行业,面临着这块极速增大的蛋糕,****、移动运行商、平台运营商等各个参加方,都想在这个行业中占有焦点职位,金融机构担忧移动运营商节制买卖营业进程,而移动运营商则以为本身包袱的金融风险太大,各方之间大好处分派、权力和责任,及用度付出等方面,还存在这必然的分歧,因此如安在移动商务快速成长的远景下,均衡财富链中各方好处,实现多赢方针,并为用户带来移动商务代价,则一个值得切磋的题目。
4.付出的可用性题目
付出的可用性题目也是移动商务微付出中不行忽略的题目。付出可用性不只涉及到用户界面的友爱性,移动付出购置商品和处事的富裕性,还涉到了付出钱币的尺度性。此刻移动运营商在不少处所推出了手机付出营业,却没有一个尺度的菜单和操纵方法,手机付出更像是内地移动运营商和金融机构配合提供的一种伟大的特殊处事。在今朝我国移动运营商或许有20多家,各自的付出体系办理方案各不沟通,假如用户要在差异的处事商处斲丧则必需捅有差异商家的付出钱币,这给移支商务的成长带来了极大的稳固,因此,怎样成立一套各方面都支持的付出办理方案尺度,也成为当前重要的题目。
5.用户的生理接管的认同题目
移动微付出可否取得乐成,要害还在于用户可否接管和认同这种付出方法,对付海内平凡斲丧者,传统的“一手交钱,一手交货”见识根深蒂固,人们已经风俗了用现金、名誉卡等方法来举办付出,对付通过移动收集发送本身的资料,还心存疑虑,因些移动运营商、金融机构,怎样进一步进步移动微付出在公家中的市场认知水平,也成为一个不行忽视的题目。
四、总结
移动商务微付出从呈现到成长是移动电子商务向人们一般糊口慢慢渗出的进程,这个进程肯定会有一个从不成熟到成熟、从不被承认到承认的成长阶段,可以说移动微付出是商机与挑衅并存,商机大干挑衅。因此无论是移动运营商照旧参加个中的金融机构、零售业等行业,都应该牢牢抓住机会,深入说明这个新兴营业的各个环节,办理现实运作中的各类题目。可以预见,移动商务中微付出自身的运营机制和我国详细的国情相团结,必将有着越发辽阔的成长空间。 (编辑:湖南网)
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