容联AI获AIIA智能客服最高品级认证

　 短视频，自媒体，达人种草一站处事

克日，中国人工智能财富成长同盟(AIIA)正式发布了2020语音客服体系成果/机能检测功效。颠末数百家厂商多轮的竞赛，容联智能语音呆板人V5.0.1继得到“可信AI”评估认证后，再度通过智能客服体系成果、机能增进型的最高品级认证。

在此次评比中，依据中国人工智能财富成长同盟评估类型《智能客服体系处事品级评估要领》，容联智能语音呆板人不只在基本成果、AI焦点技能手段、企业处事手段、体系成熟度四大指标以及各指标下的成果集均取得了较高的评分，更是在智能语音，多轮对话、多说话交互、技能支撑和靠得住性方面示意优秀，并在体系测试中，得到智能客服“成果”与“机能”的最高品级认证。

容联语音呆板人从底层买通语音、文本两大客服渠道，以及对内、对外差异营业部分的常识蕴蓄。由呆板人在一线起源迎接，按照转人工率、岑岭期算法等举办分流，疑难题目由人工客服接办，借助智能语音交互触达方针客户，通过智能帮助成果及时引用保举话术，从而打造涵盖售前-售中-售后全生命周期的企业智能化产物，大大低落企业运营本钱。

容联语音呆板人的强盛成果与优秀的机能，依托于容联AI倾力打造的BotEngine。作为一个AI手段层平台，容联Bot Engine操作语义辨认、上下文关联、深度进修、意图辨认、词向量、词法说明等成果，可以给电话、微信、在线、APP等通信渠道的差异AI应用赋能。

今朝容联智能语音呆板人已经应用在金融、教诲、互联网、汽车、快消等多个行业。依附环球顶级智能语音技能的支撑，在电核、回访、关照、催收、营销与处事等场景的应用实现了打破创新，真正辅佐行业内用户办理现实题目，受到行业用户的同等好评。

在5G和新基建的期间配景下，容联AI基于呆板/深度进修和NLP手段构建的企业智能化平台，专注于认知计较和天然说话领略，拥有自主的对话交互全栈技能，包罗降噪、媒体、语义、多轮对话等，该平台可以举办多模态语音可能笔墨交互式对话，让装备具有拟人化的交互手段。将来，容联将继承在智能语音规模精耕细作，以“智能语音呆板人”和“AI赋能”为载体，致力将先辈的AI技能团结营业场景分享给宽大用户，敦促实体财富智能化改革与进级，晋升人类组织雷同体验和策划服从。

申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，配合切磋创业新机会！

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!