阿里巴巴副总裁叶军：如何助力打造智治型数字政府

当下,当局数字化转型,已成为国度管理系统和管理手段当代化的焦点引擎。在刚落幕的世界两会中,怎样运用数字化本领办理当局管理中存在的深条理题目,敦促数字当局更高程度成长,晋升当局管理效能,这些话题备受社会存眷。6月9日,2020阿里云线上峰会,阿里巴巴团体副总裁、政务钉钉、数字政务中台、企业智能奇迹部总司理叶军颁发主题演讲《阿里巴巴助力当局数字化转型》,分享了当下数字当局建树进入全要素数字资源开放共享的“整体智能管理”阶段,阿里巴巴助力当局走向“智治”的实践。

怎样冲破当局部分间的藩篱,实现数据互联互通?怎样保障政务处事信息透明果真,让群众安心满足?怎样实时发明和消除数据安详隐患,守住公事员办公安详底线?诸云云类都是现阶段当局数字化转型的难点和痛点,在阿里巴巴和浙江省当局共同全力、不绝试探实践的三年时刻里,这些题目被各个击破,数字化的效能在浙江真正得以开释。

数字化,对浙江来说不可是社会管理的帮助器材,更是一种管理本领和管理理念。从“电子政务”到“四张清单一张网”,再到在“最多跑一次”改良中施展焦点浸染,浙江当局数字化转型创新领跑世界。叶军指出,怎样把先发上风转化为领跑上风,让数字当局拥有更多的应用场景,施展更强盛管理效能,是新期间的新命题,也是阿里巴巴跟浙江省当局相助建树中一向试探的偏向。

浙江当局经形成一套集理论、要领、架构和模式的当局数字化转型要领论,完成了管理理念、管理流程和管理本领的数字化再造。

叶军先容,个中阿里巴巴助力浙江省当局打造“掌上服务和掌上办公之省”,相助推出两款产物“浙政钉”和“浙里办”,以“浙政钉”实现组织在线,以“浙里办”实现处事事项数据化和处事零门槛,从而敦促跨层级、跨区域、跨体系、跨部分、跨营业的协同打点和处事。

颠末多年的建树,浙江“掌上办公之省”已显成效。“浙政钉”实现浙江省、市、县、乡、村、小组(网格)六级全包围,激活用户134万,上线种种办公、决定帮助应用1000余个,日均动静数达615万余条,以器材毗连,打造出一个全天候在线的数字当局。客岁10月份,第六届天下互联网大会,浙江省当局与阿里巴巴相助开拓的政务协同总平台“政务钉钉”1.0版本初次宣布,在全面推进处事在线的同时,加速推进当局营业在线,实现了掌上办公、掌上法律、掌上决定。时隔7个月,政务钉钉1.3版本正式宣布,安详机能、协同手段大大晋升,叶军暗示,每个版本、每次迭代,无论巨细,阿里巴巴都尽心全力,力争切合当下政务事变的新特点和新要求。

打造高尺度“数字当局”,不只在“数字化”。“数字化”作为一种技妙本领,倘若体制机制不通畅、信息壁垒不冲破,技能再先辈也不能施展出应有用能。“基于浙江的实践可以看到,当局数字化转型的焦点在于数据共享、流程再造。”叶军指出,在浙江省当局改良精力之下,阿里巴巴用技妙本领助力浙江数字当局建树迈向“整体智治”阶段,买通数据壁垒、再造流程。

从企业和群众的现实需求出发,把各地各部分的“碎片化”处事,体系集成为“一站式”处事。本次宣布的数字政务中台1.0版本,是阿里巴巴基于多年在互联网及电商规模的中台手段僻静台运营履历专门为当局打造的一体化政务处事引擎,辅佐当局实现无不同政务处事系统,支持政务处事的多端协同、智能导服、事项快速上线,与已有当局服务体系无缝对接。以群众体验为中心重构政务处事,买通数据壁垒,支持当局决定,通过一证通办、一网通办、一事通办等营业创新真正做到让数据多跑路,让群众少跑路。在浙江,数字政务中台承载的“浙里办”APP应用是浙江的掌上“一站式”服务平台,汇聚了500余项便民处事应用,群众可以通过手机治理出生、上学、就医、养老等常见事项,企业可以通过手机治理上市挂号、投资审批、清理注销等高频事项。老黎民凭一张身份证明即可查房产、办驾照、提公积金、办出生证明等最常办的事项,制止今朝,浙江可回收“一证通办”的事项已到达353项,今朝已有实名注册用户3100多万。

数字政务中台手段实现了信息孤岛之间的毗连,对涉及多部分、多环节的“一件事”举办“化学融合”,信息互通数据共享,实现了当局跨区域、跨层级雷同和一体化打点,让当局真正可以或许实现协同联动办公、再造营业流程、晋升事变服从,全面打造“数字化在线当局”。 譬喻,早年治理新生儿相干证明必要填写60项信息,提交10余份原料,跑5个窗口,耗时2天,现在浙江打造“出生一件事”,技能侧依托数字政务中台手段,环绕提防接种、出生医学证明治理、户口挂号、医保参保等新生儿出生后必要治理的事项,买通多部分数据,现在在浙江,新生儿家眷,在“床边”就可以治理拿证……在浙江,越来越多的处事流程精简,越来越多的便民处事事项上线,正是得益于浙江省当局不绝推进的数字化转型以及阿里巴巴提供的数字政务中台技能和尺度。

“疫情是对数字当局建树的一次突击测验,我们看到‘数据跑路’的能量进一步发作。”叶军指出,阿里巴巴技能创新产物宜搭以低代码、快速搭建应用的上风,第一时刻助力各级当局及企业快速实现疫情防控和打点,并免费开放种种疫情相干的模版供当局和企业行使。截至今朝,有19个省级当局的防疫项目,累计搭建2000多个疫情应用,均匀每个应用仅需1.5天即上线。今朝,宜搭已接入政务钉钉,为当局提供高效安详的数字化打点办理方案及富厚的应用市场。另外,阿里巴巴助力浙江“码”上创新多套“慎密智控”、“有序复产复工”、“惠企稳企”数字化平台。企业复工数字平台,在复工初期施展了庞大的浸染,上线1个月助力杭州市19万家企业、330多万人有序复产复工;4月尾,浙江首推企业码,买通了省市县三级数据通道,精准处事企业,有事“码”上办理。今朝在全省范畴内领码企业已经打破20万家,估量10月前浙江所有企业领码。

叶军暗示,阿里巴巴多年的技能蕴蓄和实践履历将更好赋能“数字当局”建树,缔造更多应用场景,施展强盛的“智治”效能。

（编辑：湖南网）

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