淘宝回应用户账号被禁用 980 年：退款太多触发了禁锢机制

来历：IT之家

张密斯 5 月 27 日反应称，其淘宝账户在本年 2 月溘然表现无法下单，在接洽客服后，被奉告账号被禁用 980 年。

张密斯称，他的淘宝账号中天猫超市里的 1950 元购物卡在封禁后无法行使、无法返还。

对此，5 月 28 日，淘宝平台一位认真账号打点的事恋职员回应称，张密斯账号被禁是因退款过多，导致触发了平台禁锢机制，在被禁用环境下，天猫超市购物卡无法行使也无法退还。

IT 之家相识到，原本，张密斯 2018 年因打算开民宿，必要装修屋子，以是在淘宝购置了大量家电、家具等产物。因屋子还没有装修睦，不确定身分较多，她在每次购置前城市和卖家雷同耽误发货，假如不必要该产物，再协商退款，退款时都获得了卖家赞成。

5 月 29 日，经淘宝平台核实，已经为张密斯的账号解禁。

（编辑：湖南网）

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