企家未来研究院：中小企业HR如何打造极具魅力的雇主品牌

严嘉伟：在大企业，一样平常城市有很尺度的雇用或打造店主品牌的流程和培训，可是许多中小企业在这方面管控却不是很严，没有那么多的人力财力做店主品牌。那么在品牌打造上，两位有没有一些提议给到中小企业HR或老板？

段连辉：在雇用模块的品牌打造上，我的感伤出格出格深。人才是企业最焦点的事，企业想做一件事，做不成最基础的缘故起因是什么？就是没有对的人。以是想要吸引优越人才，中小企业必然要重视雇用中的每一件小事。

我曾切身经验过一件工作，有一个高级技强人才选择了我们公司，没有选择另一家公司，我就问他缘故起因。他说：“上一家公司也是上市公司，给他的薪酬报酬都很是好，可是在口试时他足足等了HR半个小时，没有人倒一杯水，没有人任何一小我私人理我。”这就是细节抉择成败。

许多时辰没有把事做好最基础缘故起因，就是干工作的人没有存敬畏之心。好比海底捞，他对每个处事员都有体系性的培训，但好比送西瓜的小事，公司不会汇报第一个送西瓜的人，你必需送西瓜。那为什么他会这么去做？就是由于有敬畏之心，由于他们的文化就是顾主至上，只要是让顾主满足的工作城市去做。

以是我们在做店主品牌时，尤其是打点层和高管，必然要对每个员工存戴德之心，对每一个候选人存敬畏之心，有了这样的初心，全部的举动就不会走样，培训了会更好，不培衙魅这项事变也不会太离谱。

严嘉伟：可是有个题目，营业认真人不免有重要客户或重要的会，不得不把口试时刻今后延。从这个角度来讲，我也有敬畏之心，对候选人认真，但作为一个打点者，我也必要对营业认真。碰着口试与营业时刻斗嘴时，这种环境如那里理赏罚呢？

段连辉：假如是真的把人才当成第一要务的公司，这种工作就不该该产生。

我在打点HR团队时，雇用口试的时刻是不能等闲变动和推迟的，约到几点就是几点。我们为什么能做到这一点呢？

第一，从老大开始就重视这件工作；

第二，人力资源部分要做到「嘴勤、眼勤、手勤、心勤」；

嘴勤：口试前一天晚上就与候选人确认所在、蹊径、时刻；口试当天早上确认候选人是否出发，而且提示口试官。假如候选人环境有变换，就会赶紧跟口试官及相干职员协商调解。

眼勤：口试前耳听六路、眼观八方，出格是存眷老总们的动向。假如老总们有紧张集会会议或面客，就会提示他：“X总，我知道您客人来了，可是这个口试我是跟您提前预定了的，客人是其后的，无论怎样您要先跟候选人晤面。”

手勤：假如老总确实有出格重要的事其实和谐不开，好比国际客户等，就要与老总确认竣事时刻，并要求老总必然要在这个时刻竣事，去口试。这个时辰HR就要去跟候选人真诚地雷同：

“XXX，我们约定了几点，我们确实也是这么布置的，但因为来了一个什么样的客人，对我们哪块营业很是重要，能挥霍您多长时刻您稍等一下吗？”

这时就可以给候选人看公司的资料、杂志等，或是找部分里的其他人跟候选人聊一聊事变内容，乃至HR本身跟候选人聊一聊公司的营业、文化等，这样不只妥善迎接了候选人，同时也是一个深度相识候选人的好机缘。

心勤：心勤就是要劳神这份心、要专心。

这样，候选人既感觉到了尊重，你也做到了你想要做的工作。学会机动处理赏罚「危急公关」，也是HR必备的素质之一。

Part.总结

严嘉伟：节目靠近尾声啦，请两位高朋再用最后一段话咱们总结一下本日的话题——店主品牌建树。

小龙哥：在当今这个期间，店主品牌越来越由粗放走向风雅，越来越由企业的自主表达，酿成了员工配合表达。在这个趋势下，最重要的环节就是员工与企业的Value Proposition（代价主张）匹配度，但愿列位老板和HRD可以或许逐渐重视起店主品牌。

段连辉：在大型企业，一样平常都有专业团队在做店主品牌，但对付中小企业，要建树店主品牌，照旧必要体系地去做，也就是适才讲到的几个要领：

第一，总结要宣传什么样的品牌，内容是什么；

第二，用什么样的宣传本领和方法；

第三，奈何让内部员工有更好的体验。

想要做好店主品牌，吸引住人才，必然要真正地戴德在人员工，对隐藏员工心存敬畏，保持初心。以初心为基本的任何一种举动，都是为店主品牌添砖加瓦！

适口可乐总裁曾说过一句话：“纵然一场大火烧掉了我们全部的工业，但只要适口可乐的牌子在，我很快就能从****贷到钱，从头成立起适口可乐的厂房和出产线，快速东山回复。” 品牌的力气就是云云强盛。

（编辑：湖南网）

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