IBM THINK演讲实录 | IBM CEO Arvind Krishna：新常态下的业务发展 不可或缺的新技术

Rajeev Ronanki：好的。我们都是医疗康健的斲丧者，要知道我们面临的是一个很是伟大的体系，即即是业内人士也很难掌控。以是我们想把更多的轻盈带给美国的医疗康健体系，让这个体系对斲丧者越发和睦。个中一个例子，是我们Sidney品牌提供的的数字成果组合。

Sidney所做的是为全部医疗康健体系提供一个简朴的数字化前门。因此，假如你有一个关于本身康健状况的题目，假如你必要咨询大夫，假如你必要通过视频可能文本举办长途诊疗，我们都可以提供支持。我们还用数字化的方法引入人工智能和本性化，充实操作我们所拥有和得到的所稀有据，要知道我们拥有庞大的数据资产基本，当我们把人工智能应用到数据资产上，就能将其转化为富厚的洞察。当人们必要的时辰，我们就会实时地为他们提供这些洞察，带给他们真正轻盈的体验。 

Arvind Krishna：这听起来真是引人入胜。可是我们都知道，尤其是像我们这样从事技能事变有一按时日的人，这些应用偶然都很轻易构建，可是它们的基本却不老是安详的。因此，当您思量要局限化地交付全部这些所需的机动性时，您是怎样构建他们的体系来支持这一愿景的？回到基础，您是基于什么基原本构建的？ 

Rajeev Ronanki：这又是一个极好的题目！我以为医疗康健行业有相等一部门都是单点办理方案。这些单点办理方案已经大量涌现，固然它们可以或许很好地办理了某些详细题目，可是端到端的体验如故不抱负。为了办理这个题目，我们回收了一种以平台为中心的做法。我的意思是，有些成果必要开拓，这些成果要集成到端到端的体验中，然后要把这些体验交付给我们的好处相干方，可是我们怎样做到这一点呢？ 

于是我们从数据基本开始。在此之上，我们构建了数据的互操纵性，让其具有同一性并且用户友爱，并行使猜测性人工智能成果，把数据转化为洞察，并把这些洞察用在给各个好处相干方的应用傍边。 

但要做到这一点，我们必需在一个机动的、可扩展的架构上来构建，我们正在操作许多IBM的手段，包罗OpenShift，辅佐我们局限化地构建。然后，通过平台开放，约请开拓职员参加个中，我们正在建设一个机动、友爱、火速的生态体系，让我们可以或许与普及的社群相助，快速而局限化地构建办理方案。 

Arvind Krishna：太棒了！我们接头的许多对象都表此刻您的例子里，譬喻开放的平台，机动的平台，好比OpenShift，开拓者生态体系，人工智能，说明，数据等。 似乎是当代天下怒吼而来的感受。以是在思量您的架构时，您做了许多事变。感激您提到了IBM的一些产物。您有那么多选择，为什么最后会选择IBM作为这项事变的相助搭档？ 

Rajeev Ronanki：我以为，新冠病毒疫情和因此造成的危急已经有一段时刻了，很难去带动在吻合的点，开展吻合的处事，而且真正地去落实。但另一方面，我以为我们在人工智能软件数据供给链方面做得很是好。数据的可用性很好，早期指标也不错。我们有普及的算法和科学，并可以或许将其转化为洞察和给最终用户的应用。因此，在某些方面，当我们从Anthem的角度来看人工智能供给链时，IBM的架构，出格是环绕OpenShift以及Kubernetes容器架构，可以让我们很是高效和高质量地打点人工智能供给链。 

您知道，和任何供给链一样，我们必要去整合许多第三方。我们必要与许多相助搭档相助，好比像Cognitive Scale这样的公司。因此，要将全部这些第三方纳入到一个同一的端到端办理方案中，我们必要尺度，必要互操纵性，简朴的开拓器材以及可扩展的平台。因此，我以为IBM提供的端到端的一整套手段，可以或许真正有用地辅佐我们举办集成，这样我们就不消本身来东拼西凑了。

Arvind Krishna：您险些可以和我做巡回演讲了。如您所说，不只是这场危急，还涉及到正在加快的数字化转型，我们把假造和实际天下融合在一路。您通过Sidney应用措施在医疗康健的场景中建设了与客户的体验式触点。我也很喜好数据和人工智能供给链，我想我们都以为这长短常重要的，由于办理数据题目是人工智能应用的要害。

行使像OpenShift这样的器材来成立开放的尺度，进而封装Kubernetes等容器，我想尚有安详性，由于在您的规模，安详和得到相助搭档的信赖与现实体验同样重要。这算是对您适才讲的内容的一个公道总结吗？ 

Rajeev Ronanki：是的，虽然！我以为在整合多样化的数据供给链和人工智能成果时，信赖、验证、安详和质量是至关重要的，我以为IBM为我们打造的基本长短常有用的。 

Arvind Krishna：好的。请各人和我一路感激Rajeev在百忙之中抽出时刻和我们交换。可以想象，此刻从事医疗康健行业的人该有多忙，他们正在辅佐全部客户、辅佐我们共渡难关。感谢您！

Rajeev Ronanki：感谢！

Arvind Krishna：很是侥幸能与像Anthem这样创新的客户联袂。正如我们方才接头所言，Anthem的转型征程是从被动到主动、到猜测性和本性化的医疗眷注，太棒了。究竟上，我信托Anthem为业界树立了一个强有力的模范。

此刻，我们谁都不知道将来会产生什么，但我简直知道IBM接下来会理睬什么。我们对客户的理睬是：我们将继承操作和深化我们对客户所处行业的领略，洞悉客户奇异的行业需求、禁锢要求和安详态势，不只云云，还要辅佐客户掌握转型机会，改变他们为客户提供代价的方法。 

我们要进一步固定我们科技向善的率领职位，开拓并陈设值得你和你的客户相信的技能办理方案。我们将培养一种更具创业精力的文化，加速步骤，继承全力让我们变得更轻易相助。最后，我们将继承痴迷于赢得客户的满足，谛听客户的需求，辅佐客户为将来的不确定性做好筹备，支持客户的殽杂云和人工智能转型之旅。 

为了兑现我们的理睬，我们在本日的Think大会上要做出一系列重要宣布。

在人工智能方面，我很是欢快地要跟各人分享我们专为IT而计划的AI新手段，也就是“AI for IT”。“AI for IT”可觉得每一位首席信息官、每一位技能专家赋能，让他们可以实现IT基本架构的自动化，立竿见影地低落本钱、加强基本架构的弹性和韧性。个中的要害是一款名为Watson AIOps的产物。Watson AIOps可以或许通过人工智能辅佐企业自动化地对IT非常变乱及时地举办自我检测、诊断和相应。 

直观来讲，不行预见的IT变乱让企业每年丧失信莫2650亿美元的收入。题目是许多企业的精神都花在过后修复上，而不是出力于事前提防。而Watson AIOps的推出就是为了应对这个挑衅。

（编辑：湖南网）

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