小红书不通知会员自动扣费 被指单方面设立合同陷阱

（原问题：小红书不关照会员自动扣费 被指片面设立条约陷阱）

本报见习记者 潘蕾伊

小红书自开发商城营业以来争议不绝。此前，小红书商城曾因售卖“禁药”、卖家长时刻不发货以及售后处事差等题目而饱受诟病。

克日，《证券日报》记者留意到，有斲丧者反应小红书商城的增值营业--小红卡存在自动续费、潜匿处事条款和无法退款等一系列题目。个中一位斲丧者在黑猫投诉平台上暗示，小红书在没有事先提醒的环境下，自动为其续缴了一年的会员费199元。

对此，《证券日报》记者采访了小红书相干认真人，对方并未对“不提醒”的环境做出回覆，只暗示：“会员的自动续费法则、打消续费通道，放在了会员开通页最显眼的位置。用户可以通过付出宝、微信两个付出平台封锁续费处事，这个要领在续费处事协议里有清楚的路径指示”。

但北京市中同状师事宜所合资人赵铭状师暗示：“按照APP表现，小红书会员权益声明潜匿在三级页面，斲丧者很难发明，不能称为显眼。关于到期续费，策划者应在新年度续费前尽到足够的提示任务。如斲丧者赞成续费，得有勾选项，不然便违背了条约的左券精力，片面设立了条约陷阱，属于遮盖条约重要究竟的气象，加害了斲丧者的知情权和自主选择权。”

《证券日报》记者接洽了上述在黑猫投诉平台投诉的斲丧者，其暗示：“假如不提醒，我基础留意不到这个自动续费处事条款，潜匿得太深了”。

4月8日，浙江省斲丧者权益掩护委员会曾经就自动续费扣款未提示等题目约谈了九大视频平台以及两大音频平台。

约谈现场，浙江省斲丧者权益掩护委员会提议有关网站打消默认勾选；不得通过技妙本领引导斲丧者选择平台保举选项，对选择项实现单页全显成果；配置一键开通处事时配置一键打消处事。但愿网站在会员自动续费到期前3日内通过有用方法提示斲丧者即将扣费，并获得斲丧者赞成才气扣款。

4月13日和4月14日，有两家平台先后递交了整改回覆函，并在回覆函中暗示，其默认自动续费成果已打消。

但制止记者发稿，小红书尚未对自动续费不提示等题目作出响应的整改。

（编辑：湖南网）

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