金固股份旗下汽车超人的数字化优势

在当今互联网新零售期间大配景下，汽车后市场规模也迎来日新月异的成长。跟着金固股份旗下汽车超人在北京进行2019数字新力气宣布会，符号着汽车超人初次宣布汽服门店数字办理方案，试探互联网技能怎样办理汽车后市场在供给链端、打点效能、用户体验等规模的题目，为行业成长带来了新的思索。

金固股份孙锋峰说：“到我们世界任何一个店做调养，不管是到A店照旧B店，不管是直营店照旧加盟店、参股店，体验都是一样的”。精采的用户体验直接带来了斲丧者的复购，金固股份汽车超人执行总裁蔡滨旭先容，汽车超人现有门店的复购率根基都在65%以上。

“独立第三方的汽车后处事连锁，已经到了成长的发作期，而汽车超人手上稀有字化的兵器”，金固股份孙锋峰以为，在汽车后处事连锁市场迎下世界性的整适时，金固股份汽车超人会因此具备很是奇异的上风。

“金固股份汽车超人的汽服门店数字办理方案，今朝在行业里是较为领先的”，孙锋峰先容。而金固股份汽车超人操作这套数字化办理方案，还可以或许辅佐相助搭档对门店举办数字化打点，辅佐门店晋升整体策划服从，低落门店运营本钱，同时对门店的用户数据举办说明，实现用户精准运营，增进用户留存，附加红利手段。

在金固股份汽车超人新宣布的汽服门店数字办理方案中，数字技能始终贯串于汽服连锁门店的处事全流程，包罗数字说明平台、数字门店体系、数字精准营销、尺度化处事系统为四大模块。金固股份孙锋峰以为，数字化带来的尺度化，可以或许极大改进斲丧者的用户体验和行业服从。

金固股份孙锋峰暗示：数字化并不是简朴的APP，APP是我们触达C端用户的一个窗口罢了，整个数字化的背后是全链条的财富体系。对付平凡斲丧者来说通过APP预约门店处事，着实他预约往后，更多的是营业流程怎么数字化，包罗怎么尺度化，营销本领怎么去做。从用户角度来说，仿佛通过APP就能获得许多处事，可是从门店策划角度来说，起主要办理客人从哪儿来的题目，客人来了往后怎么留住客户、粘住客户，怎么进步复购率、怎么留存。这些对象背后都有一整套营销器材，数字化的体系在运作。好比来车往后，技师在我们的数据库里把调养的流程看一下，他看到就知道怎样调养。斲丧者感知到的是处事体验，以是数字化更焦点的是门店端在行使。

（编辑：湖南网）

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