百度健康在线咨询大数据报告发布：90后、00后是主力使用人群

新冠肺炎疫情的伸张催生了大量线上医疗需求，疫情时代在辅佐线下医院缓解运转压力、低落公众交错传染风险上施展了庞大浸染，同时也完成了一次起源的用户教诲。在不绝上升的在线咨询需求背后，互联网医疗行业泛起出奈何的成长特点?用户最体谅的题目是什么?3月13日，百度App宣布《百度康健在线医疗大数据陈诉》(以下简称“陈诉”)，透过对海量的大数据说明，揭示了疫情之下，互联网医疗平台的成长态势和用户特性。

陈诉表现，疫情时代互联网医疗行业呈发作式增添，百度康健问大夫等在线咨询平台整体搜刮热度上涨96%。这一趋势不只折射出公众对线上咨询处事的高诉求，同时也预示着“互联网+康健”赛道即将迎来又一轮番量增添盈利。百度康健大数据对此作出了印证，数据表现，百度康健问大夫疫情时代在线咨询量不绝增添，累计为用户提供超2500万次处事。

受到疫情影响，公众自我防护意识广泛进步，因更擅长行使移动互联网装备及包袱更多家庭责任，80-90后的“中坚一代”成为行使在线咨询处事的主力。陈诉数据表现，在线上咨询的用户的年数漫衍中，25-34岁的用户占比高达45%，18-24岁的用户紧随厥后，占比为30%。

与此同时，在严酷的出行、断绝政策下，更多疫气象势严厉地域公众开始拿起科技兵器抗疫。据陈诉表现，在百度康健问大夫处事包围的34个省市中，位于“风暴中心”的武汉成为了咨询需求最高的都市，而生齿活动性更高的北上广地域也居于火线。值得存眷的是，跟着新冠肺炎在环球的伸张，外洋在线咨询需求也在不绝增进。数据表现，疫情时代百度康健问大夫越洋咨询高出10万次，个中美国地域用户成了在线咨询的“忠实粉丝”。今朝新冠肺炎正在环球伸张，“云大夫”们接下来或者将接到越来越多的外洋连线。

疫情攻坚时期，除做好返岗复工的身材康健保障外，生理康健题目也慢慢受到重视。陈诉表现，生理康健题目成为用户存眷核心，以38%的比例高居用户最体谅题目范例的榜首。在百度康健问大夫生理康健类目标咨询排行中，“老是猜疑本身得了新冠肺炎怎么办”、“恒久居家感想心烦”、“门生在家断绝怎样保持康健进修心态”等咨询题目纷纷上榜，回响出疫情下公众亟需化解焦急、劝导情感的真实诉求。

与此同时，互联网医疗对浩瀚慢病、轻症患者来说也像一场“实时雨”。疫情之下，在线咨询平台办理的不只是齐集发作的肺炎类题目，据陈诉数据表现，相较疫情前期，高血压、慢性胃炎等慢病相干题目咨询热度上涨163%，可见在线咨询已成为一些其他病症患者寻求辅佐的重要途径。

另一方面，疫情时代快速、便捷的线上咨询处事体验背后，离不开屏幕背后无数大夫放弃小我私人苏息时刻的无私恪守。陈诉表现，疫情时代，累计超50万名大夫在百度康健问大夫平台解答用户题目，部门“云大夫”单日最高提供300次咨询处事，事变时刻高出18个小时，约便是平凡大夫在线下医院近一周的接诊次数。

除此之外，平台大夫中女性高出半数，“她力气”的崛起，也揭示出今世女性巾帼不让须眉的奇异魅力。而为感激这些“云大夫”们，高出10万用户为大夫奉上了心意，用户口碑的晋升也为互联网医疗行业的成长再添动力。

疫情之下，互联网医疗揭示出庞大的能量和社会代价，和线下的医疗形成了精采的互补，在此次“抗疫”偷袭战中不只施展了庞大浸染，全行业也迎来了亘古未有的成长契机。此次百度宣布的《百度康健在线咨询大数据陈诉》，从更宏观视角揭示了疫情下的互联网医疗的成长近况及当下公众的亲自诉求。信托经验此次疫情，整个社会城市加快“互联网+医疗”的成长，2020或将成为互联网医疗成长的新纪元。

（编辑：湖南网）

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