51TalkCFO徐珉：疫情之后，线上与线下教诲将齐头并进

受疫情影响，全行业态势产生剧变，为辅佐企业应对疫情，猎云网提倡了“助力中小企业直播打算”。2月18日，51Talk CFO徐珉参加了此次打算，并分享了“疫情时期，在线教诲企业怎样抓住机会与应对挑衅”的演讲，对在线教诲的内核、市场下沉的计谋重心以及线上线下教诲的融合趋势，举办了说明。

在线教诲并不便是教诲线上化

可以看到，在抗击疫情的形势下，线下教诲遭阻，线上教诲流量发作，不少线下机构转到线上。但这个转移，更多的是将课程直接搬到线上，也就是教诲线上化。徐珉以为，在线教诲并不是简朴的教诲线上化，而是一个恒久投入的进程。这个进程涉及到技能、产物、学术研发等每一个环节，每个环节都必要细心打磨，是一项体系性的工程。部门教诲机构假如没有技能与学术研发的蕴蓄，很难在短时刻内为用户带来精采的解说体验。此时而今，与成熟的线上教诲机构相助，借助成熟企业的上风，是一个明智的做法。

在这个非凡时期，作为世界性在线英语教诲品牌，拥有9年技能、学术沉淀的51Talk，向全部线下教诲机构张开了器量。2月10日，51Talk公布开放自主研发的Air Class (空中讲堂)平台，线下机构可免费入驻，并能享有属于机构独立的学员数据操纵靠山，更好地辅佐线下机构拥抱线上，配合为更多中国青少儿带来精采的进修体验。

下沉市场是块“硬骨头”

疫情不只加快了线下拥抱线上的历程，也加快了线上教诲的市场下沉。非一线都市用户大量涌入，怎样做好用户留存是必要每家教诲企业去思索的。徐珉以为，“下沉战争”中，重点应该放在产物的更新迭代，使其顺应下沉市场中学员的需求。

详细来说，51Talk做了两件事。一是匹配了中教向导课程，辅佐尚未顺应陶醉式英语进修方法的下沉市场学员；二是优化Air Class平台的移动端界面，让更喜好用手机上课的下沉市场学员获得更好的进修体验。精采的进修体验和进修结果是让家长满足的要害指标，尤其是对下沉市场家庭来说，他们更盼愿优质的教诲资源，当他们获得满足的进修体验和结果之时，不只自身会成为企业的留存用户，也会带来很是大的转先容率。

徐珉暗示，康健的企业有手段留存用户。51Talk当前的现金收入中约40%是现有学员举办续费，约40%是现有学员转先容的新学员，只有20%阁下是通过市场渠道得到的新用户，这是精采口碑影响下的康健的用户增添模式。

线上线下教诲将齐头并进

抗击疫情的大配景和“停课不断学”的政策，使得在线教诲企业迎来“小春天”，但徐珉对此并不抱盲目乐观的立场，他以为对这次流量的来历必要清晰认知，这次流量增添很大一部门来历于“原先在教室上的课转移到了线上”，是为了办理“姑且题目”，并不是持久的。对比于一时性的流量增添，真正给在线教诲企业带来机会的，是很多家庭见识的转变，见识转变后，会有更多人选择在线教诲。

因此，在线教诲企业必要做好内功，将产物和处事做到位，才气在将来赢得更好的商机。不只对线上云云，线下也是云云。有人说，经此一役，线上教诲将从“副角”转为“主角”，但徐珉并不这么以为，他以为线上线下只是方法，西席资源和进修结果才是要害，以是，往后会是“双主角”模式，线上线下教诲将齐头并进，配合成长。但不行否定的是，线上教诲确实将教诲的公正性最大化成长，将来将有更多家庭享受优质教诲。

疫情对付很多企业的影响和攻击是显而易见的，面临疫情，企业能做的是连合

（编辑：湖南网）

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