电话轰炸、"绑架"签约……相亲平台消费陷阱有多深?

宋佳、刘娟、柯高阳/新华社

“短信电话狂轰滥炸”“不签协议想走难，上茅厕都有人随着”“保举时说学历是本科，晤面变专科了”……迩来，不少相亲者向“新华视点”记者投诉，部门开通了线上平台的相亲机构在线下大搞“轰炸式”倾销、“绑架式”签约、“充数式”处事，严峻侵害斲丧者权益。

电话短信“轰炸”不绝，到店不签约被营销职员困数小时

多位相亲者反应，顺手注册了相亲平台账号，没想到引来“轰炸式”的电话骚扰和到店不买处事想走难的恶梦。

广东的黎老师说，刚注册完就接到平台邀约到店的电话、短信，天天不中断，拒绝拉黑都没用，照旧会有新号码打进来。“他们一向夸大，已经有女性会员看了我的资料很感乐趣，但着实我小我私人书息的部门什么都没填。”

记者用手机号在几个婚恋平台别离注册了账号，当天就接到了各家贩卖职员的邀约电话。从此，记者天天城市接到10多个鼓舞到店面谈的电话和短信。当记者暗示不利便接听电话时，对方会在晚些时辰一连打电话骚扰。

“只要不承诺到店、不确定面谈时刻，对方就不挂电话。”深圳的李密斯说，不堪骚扰之下，只好选择去店里看看。说好的“可匹配”工具没见到，却被“困”4个多小时，连上茅厕都有人“陪着”。在贩卖职员的软硬兼施下，李密斯最后被诱导开通了网贷，购置了28800元的相亲处事套餐。

记者以相亲者身份实地走访几家婚恋平台的线下门店。“你等会儿看看我们给你筛选的匹配工具，咱们再雷同。初次到店签约，我还可以帮你申请VIP，16500元享受28800元的处事。”一名自称“店内相亲乐成率排名前三”的事恋职员打出“优惠牌”，奉劝记者签约，并以查询名誉为由扣问并查察了记者的花呗、名誉卡额度及还款环境，还多次向记者体现开通借呗等网贷来购置处事套餐。

当记者暗示有时签约时，她叫来所谓的上级“司理”，打着给处事评分的幌子，将记者留在房间里继承倾销。记者说想归去和家人磋商，她让记者直接在现场打电话；记者说饿了想分开去吃点对象，她说顿时订外卖送进来……记者屡次提出想走，都被她以各类来由拦下，约谈的时刻长达4个多小时。

“有个会员曾经在我们这儿僵持了11个小时，从早上跟到晚上，最后签下来了。”世纪佳缘的一名营销职员说。

斲丧陷阱：先交钱具名才气看条约、处事与理睬不符

在“聚投诉”“黑猫投诉”等收集投诉平台上搜刮相亲机构名称，相干投诉案例到达2000余条。记者梳剃头明，激发投诉的首要题目齐集在诱导斲丧、霸王条款、处事与理睬不符等方面。

——先交钱具名才气看条约。不少投诉者暗示，交钱早年基础没见到条约。有的机构是不交钱、具名就不让看条约；有的斲丧者被诱导签了电子署名，但着实并不知道签的是什么。

“具名之前，营销职员没提过条约，我也没见到条约。”黎老师汇报记者，他被要求在iPad上录入小我私人书息，填写完手机号和验证码往后就直接跳转到一个只有署名一栏的单独页面。

四川的汪密斯也反应，在签署条约时不让看条约内容，交钱具名后就带走了纸质条约，她只在几天后收到一份电子条约。

——口头理睬与条约条款不符。浙江的牛老师收到电子条约后发明，条约条款与营销职员的理睬有进出，不单先容工具从5人镌汰到3人，处事周期也从3个月酿成了2个月。“我问她是怎么回事，她说后期会完成口头理睬。但处事开始往后，来往返回换了好几个事恋职员，最后照旧2个月就到期，没人管我了。”

——条约条款与后续处事不匹配。李密斯的条约里写道，先容的7名相亲工具，月收入均在2万至4万元之间，个中3位在深圳当地有房，4位在外地有房。“我和个中一名相亲工具晤面谈天后才知道，他没有屋子，月薪也就1万元出面，基础不是条约中说的那样。”

杭州的王密斯更是几回被姑且关照变动相亲工具。“感受都像是姑且充数，保举的时辰说是本科学历，功效见了面往后才发明是专科。”王密斯说。

斲丧者应提防法令风险，部分协作形成禁锢协力

中消协状师团团长邱宝昌暗示，斲丧者权益掩护礼貌定，策划者未经斲丧者赞成或哀求，不得向其发送贸易性信息。斲丧者可以就相亲机构电话短信骚扰、劝阻相亲者离店等举动向市场禁锢部分举办投诉。到店后假如不签约不让走，须要时可以选择报警。

针对相亲中介市场斲丧陷阱，西南政法大学民商法学院传授侯国跃以为，公正是条约法的根基原则，相亲机构在名目条款中配置的差池等、不公正条款应属无效。相亲机构在当事人没有看到条约详细条款、未被奉告处事详细内容和价值的环境下就要求在iPad上署名，已涉嫌违法。当事人有权提出扫除条约，并要求退还用度。

“假如相亲者过后主张本身不知晓条约内容，每每存在举证方面的坚苦，这也是维权坚苦的重要缘故起因。”侯国跃提示，相亲者应强化提防法令风险的意识，晋升自我掩护的手段。

中国人民大学传授刘俊海说明，一些中介机构重成长轻类型，接到投诉时又每每以“平台免责”的来由回避责任，致使斲丧者投诉无门。

记者相识到，相亲中介机构作为策划实体，由市场禁锢部分挂号注册，开展相亲婚介处事则需经民政部分审批。专家提议，由民政部分会同公安、市场禁锢部分成立部分协作机制，形成禁锢协力。

（编辑：湖南网）