滴滴回应"快车司机捡手机要好处费":退三百留一百，不处罚

7月22日，福建省厦门市的袁密斯在微博爆料称，丈夫冯老师21日破晓将手机忘记在滴滴快车上，快车司机索要1000元甜头费才肯归还。经协商，丈夫付出了400元，才拿回击机。

23日20时许，滴滴公司回应汹涌消息（www.thepaper.cn）称，今朝已要求司机退还搭客300元用度，两边均已承认该处理赏罚功效。另外，经核实，是搭客让司机计费归还，并主动暗示会给司机感激费。

对此，袁密斯向汹涌消息暗示，本身没有主动说给钱，是司机索取的。她通过滴滴客服接洽到了司机，对方启齿就要1000元，还说是行情。但她未能提供相干证据。袁密斯称，由于一向对峙不下，只能让司机计费归还。

23日，涉事司机闫师傅向汹涌消息否定曾索要1000元甜头费。闫师傅称，是搭客主动提出给100元用度，可是不足车费。颠末协商，搭客最终付出了400元。

按照滴滴平台试行的《网约车遗失物品处理专项法则》，司机驾驶车辆将失物送回，除运输费之外司机不得向搭客要求其他不公道用度。

袁密斯先容称，她曾向滴滴客服反应“司机启齿就要1000元”题目，滴滴客服回覆袁密斯称，“司机强行索要用度，提议直接报警处理赏罚”。但辖区派出所的民警称此事属于民事纠纷，提议他们自行协商处理赏罚。

滴滴方面向汹涌消息暗示，按照现有证据，很难核实到司机是否主动向搭客索要特殊用度。既然涉事司机已偿还失物，就不再对其赏罚。如拒不归还，该平台将对停息向该司机派单。

（编辑：湖南网）

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