ofo用户退押金为啥这么难 周期延迟至15个事变日
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（原问题：ofo用户退押金为啥这么难） 用户申请退款半个月仍未到账ofo称退押金周期延迟至15个事变日
ofo首创人戴威昨日称ofo不会倒闭，但其他都有也许 供图/视觉中国 日前，不罕用户反应共享单车ofo小黄车退押金难，在申请退押金多天后仍未收到退回的金钱。北京青年报记者扣问ofo方面押金是否可以退，对方回应称，“可以退，15个事变日可收到。”照此计较，用户必要最长25天才可以收到退款。 变乱 用户在线退款半个月仍未收到 北京用户杨老师对北青报记者暗示，本身申请退ofo押金已经有半个月了，至今仍未到账。“我上月31日看到有动静说ofo运营也许呈现题目，就赶忙申请押金退款了。谁知时至今天仍未收到退款，ofo在线客服和电话客服都接洽不上，我的押金还能退返来吗？”杨老师说。 北青报记者看到，杨老师的ofo账户中，押金状况表现为“退款中，估量0-15个事变日原路退回付出账户”。杨老师接洽在耳目工客服，多次接洽都只收到回应，“光速转接中，当火线队咨询人数已高出50人，烦请耐性守候。”杨老师多次拨打400客服电话，获得的回应不是无人接听，就是忙线中，从未买通过。 “除了押金，我账户中尚有14元的余额，App里没找到退余额的要领。余额不多，我也禁绝备退了。但199元的押金不是小数，照旧但愿要返来。”杨老师暗示。 回应 ofo称押金15个事变日可退回 对杨老师反应的环境，多位ofo用户都暗示，本身也碰着了退款难的环境。“其时退押金时，ofo就屡次提醒，假如不退款的话，可以收到赠予的红包等，试图挽留。但我选择退押金后，竟然还充公到退款。”一位用户称。 北青报记者扣问ofo认真人“押金是否可退”，对方暗示，“可以退，15个事变日内到账。”此前，ofo的押金退款周期为7个事变日，今朝延迟到15个事变日。 凭证该说法计较，假如用户于某个周五点击退款，那么最长必要25天才可以收到退款。 近况 ofo近期几回爆出资金求助动静 一向钻营独立成长的ofo迩来几回被爆出资金求助，究其基础缘故起因，共享单车今朝仍未找到靠得住的红利方法。固然ofo在实行以开屏告白、贸易告白等方法寻求新的红利点，晋升自我造血手段，但共享单车的运维本钱和折旧用度高企，有动静表现，ofo方面单月运维、调治本钱高达三四亿元，这一数字与摩拜方面的支出相符，因此较为可信。 本年2月初，ofo通过动产抵押的方法，调换了阿里巴巴17.7亿元的借钱；3月中旬，ofo又称以股权+债权的方法，得到阿里领投、蚂蚁金服等跟投的E2-1?轮8.66?亿美元（约55亿元人民币）融资，个中包括了之前的借钱。 固然融资金额不小，但ofo除了每月高企的本钱外，还拖欠了多个供给商的货款。本年8月，因拖欠6800余万元货款，ofo被相助搭档、自行车出产企业上海凤凰企业（团体）股份有限公司告上了法庭，，要求其付出欠款及过时违约丧失等共计7000余万元。有动静表现，今朝ofo也许只付出了供给商欠款（30多亿元）的20%。北青报记者查询到，本年7月，ofo运营主体东峡大通因“衡宇租赁纠纷”被法院讯断冻结其名下的银行存款1129433.55元，冻结限期为一年，并查封了其包管人武汉思锐地产参谋有限公司名下的小型越野客车，查封限期为两年。各种征象都声名，ofo简直存在资金求助的状况。 最新的动静是，11月14日下战书2点，ofo首创人兼CEO戴威在公司前台大厅对全部员工暗示，ofo不会倒闭，其他都有也许。不外对付ofo是否拿到了新投资，照旧会被收购，戴威没有给出详细谜底。 存眷 ofo押金怎样存管并无明晰说法 本年7月的统计数据表现，ofo活泼用户为2700万阁下，个中部门老用户押金99元，新用户押金199元，凭证149元的均匀值计较，ofo的押金总量在40亿元阁下。这笔复杂的押金到底在怎样存管？ofo方面并未给出明晰回覆，只说“押金为专款专用且已封存”。 此前，共享单车的押金行使题目引起社会普及接头，中国政法大学常识产权中心特约研究员赵霸占暗示，押金无论是存放在银行账户照旧第三方付出器材账户内，都属于商家可控的范畴，可否做到专款专用缺乏透明度，缺傲于三方监视，无法杜绝商家挪作他用乃至卷款跑路的也许。办理押金禁锢题目的要害在于对押金设立专用账户，接管第三方禁锢，防备押金被挪作他用。 客岁出台的《北京市勉励类型成长共享自行车的指导意见》划定，勉励企业回收免押金方法提供租赁处事，收取押金的，企业须在本市开立资金专用账户，自觉接管中国人民银行业务打点部及开户贸易银行禁锢，实施专款专用。纵然在企业退出运营前，也要向社会公示，退还承租人押金，接纳全部投放车辆。 追访
摩拜等偕行早已实施无门槛免押 在ofo因押金题目蒙受质疑的时辰，摩拜早已实施世界无门槛免押的政策。本年7月，摩拜公布在世界范畴内无门槛免押，摩拜全部用户都可享受到该处事，已缴纳押金的老用户可随时申请退款。 哈罗单车本年3月公布开启芝麻名誉免押金骑行，对名誉好的用户(芝麻分650分及以上)不再收任何押金，通过付出宝“扫一扫”即可解锁并免押金骑行。其时哈罗单车称，接下来会继承加大单车在更多都市的投放量，估量到年底名誉免押可辐射1.6亿骑行用户、免去押金高出300亿元。 文/本报记者 温婧  本文来历：北青网-北京青年报
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