科技金融时代，服务至上理念引领证券AI未来

现现在，在斲丧进级的大趋势下，人们的收入程度和资产打点意识获得晋升，投资者对付投资处事的要求也在不绝进步。而在今朝，尚有一股新权势正在影响整个传统投资市场的名堂，那就是中产阶层群体的扩大。

按照 2015 年CHFS观测数据测算，中国中产阶层的数目现实为2. 04 亿人，远远高出瑞信财产陈诉的1. 09 亿人，且这群人把握的财产总量高达28. 3 万亿。中产阶层数目不绝扩大，投资市场中的主力军脚色也逐渐由高净值用户向中产阶层转变。面临中产阶层已成将来投资主力军的趋势攻击，传统投资市场以高净值用户为主的处事尺度已经无法满意投资者的处事需求，投资者与处事平台差池称的痛点也越趋明明。

起首是在投资参谋的佣金上，投资者但愿以较少的耗费支出就能完成自身的资产设置投资，而传统投资机构抽取佣金较高;其次是在投资处事上，传统人工投资处事机构只能提供单一投资处事，不能满意用户多元化投资需求，同时传统投顾事变服从低，也无法到达及时市场数据反馈并察觉产物异动;最后，传统投资机构必要大量资金本钱用于引进专业投资参谋，这对付投资机构来说是一笔不小的开销。

这时，开放式的互联网投资让传统投资机构逐渐开始了处事服从、质量上的智能进级，投资者也开始享受到多样化、自动化、高效化的智能投资处事。艾媒数据表现， 2016 年中国互联网投资用户达3. 11 亿人。估量到 2017 年底，这一数字将到达3. 84 亿，增添率达23.5%。这表白，进级后的智能投资平台用户量泛起明明增添趋势。

至此，海内智能投资平台迎来了百家争鸣的期间。且在这个中，被投资者广泛以为高风险高收益的证券机构也迎来了厘革。证券机构通过将大数据、智能引擎和自身的基本处事手段团结，打造出了高处事服从、低本钱支出的智能证券投资平台。

“三位一体”全程陪伴式智能处事降生，开启证券AI新期间

从今朝海内智能投资机构推出的产物来看，简陋分为两类：一类是黑盒投资计策，即投资者不消去相识产物收益明细，而仅仅通过平台参加投资并得到收益，这种方法更得当投资小白行使;另一类则是白盒计策，更得当认识市场运作和能自主说明投资产物趋势的进阶型投资者行使。但显然，假如是单一阶段的投资处事，那么小白投资者将很难生长为自主投资者。而对用户来说，用户更但愿能促进自身投资风俗的养成，因此投资机构的帮助处事浸染就显得至关重要，用户也更倾向于选择提供投资处事的机构大过提供投顾营业的机构。

同样，在证券及金融IT从业近 20 年的毕志刚老师看来，人工智能是处事不是投顾。即对券商经纪营业客户而言，现阶段人工智能的公道定位应是投资处事，而非智能投顾。证券公司要以大数据、智能引擎、基本处事手段为焦点，将处事、投资和理财融合，为客户提供陪伴式、场景化、千人千面的专业投教和投资帮助处事。

在海内，证券机构国泰君安正是全程陪伴式投资处事的榜样。国泰君何在“科技+处事”的成长计谋上对传统的投资处事举办进级，尤其是在计谋定位上，国泰君安初次在业内提出智能客服、智能投资和智能理财三位一体的智能处事，将传统处事产物凭空捏造、不接地气的破绽加以改造和打破，主打“全程陪伴，场景化、智能化的线上处事”，使投资处事落地到用户身上。

国泰君安还推出了智能产物君弘灵犀，君弘灵犀通过智能客服、智能投资和智能理财三位一体的奇妙团结，在全程投资进程中对本钱、风险和将来理财筹划举办把控，为投资者提供全程、全场景式的智能化投资处事，将用户的投资收益到达最大化。在处事上，通过种种可量化的代价指标作为介质，实现用户和处事提供商之间快速、良性的交互系统。君弘灵犀的推出有用办理了传统投资平台的高净值分段处事题目，为投资用户提供千人千面的本性化精益处事，开启了证券AI的新期间。

在用户投资之前，君弘灵犀通过数据解盘，帮助用户相识市场动向，让用户对将要投资的市场有所相识;而市场热门和智能选股处事则为用户提供当前最热点的产物信息处事，并提供最佳的投资产物，辅佐用户完成投资产物的预选;后对用户选择的产物举办智能诊股，说明股票是否存在较大的倒霉身分，以及提供相似K值和筹码漫衍的投资处事，辅佐用户在相识产物的市场趋势后选择最佳的买入机缘，从而镌汰买卖营业本钱。

在用户举办投资时，君弘灵犀提供语音咨询处事，通过盘前早报、今天保举、语音直播、午间看市、今天大盘等处事内容，辅佐用户随时随地相识产物动向;并基于用户的买卖营业举动及今朝拥有的产物举办账户说明及诊断，辅佐用户发明投资进程中的误区和不敷;而在市场监控上，君弘灵犀通过体系自动运行，对市场实验7* 24 小时无隔断监控，按照异动雷达实时发明的产物异动信息反馈给用户，而且辅佐用户实时处理赏罚异动产物，低落用户投资风险。

在投资完成之后，君弘灵犀对用户在投资进程的投资风俗举办说明，并对差异投资阶段的用户提供对应的专项处事，如针对小白用户可以向它们提供风险较低的投资产物，并慢慢引导他们进修产物投资理念;而对付具有必然投资基本的进阶型用户，则提供更多元化的投资产物，低落用户投资的市场风险。君弘灵犀还将提供产物投资筹划，让用户在除了拥有当前投资产物之外的更多智能优选产物，辅佐用户对投资资金的公道操作，构建多个投资规模的康健理财风俗。

其它尚有智能客服“小君知道”，除了辅佐用户解答投资进程中的投资题目外，还能通过自我进修完成与用户之间的情绪交互。用户可在投资之余，和呆板人小君举办互动，分享投资进程的厦烀，小君还能辅佐用户分管烦恼，“逗”用户开心，进步用户理财进程的处事体验。君弘灵犀还将推出多因子模子检索成果，智能化将用户一般搜刮笔墨举办量化说明，匹配出满意客户需求的多元化产物，打造出为用户投资全进程提供全方位处事的闭环系统……

可以看出，国泰君安三位一体的智能化处事平台打破了传统投资市场上用户零星、投资打仗点单一的缺陷，通过将自身线上线下投资处事的有机团结，实现了投资全程为投资者提供千人千面的精益化处事理念，成为证券AI规模的翘楚。

伶俐理财期间，处事至上方可引领将来

在伶俐金融期间，投资平台的格式百出，不少券商通过其智能平台极大地低落了用户的投资佣金，为用户提供伟大多样的投资产物。但从投资者的角度来看，相较于佣金的低落，斲丧者更青睐于处事更好的平台。

（编辑：湖南网）

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