懒人经济催生下的跑腿公司迎来严冬？

2017 年 9 月 29 日，艾媒咨询势力巨子宣布的《 2017 上半年中国即时配送行业市场研究陈诉》表现，即时配送用户局限在 2015 年、 2016 年敏捷扩大，制止 2016 年即时配送用户局限达2. 31 亿人，猜测 2017 年累计用户局限将达2. 92 亿人。

跟着科技的成长和期间的前进，很多之前认为繁琐的工作都变得加倍简朴化、利便化。换句话说，就是在作育越来越多的“懒人”。跟着这个群体的不绝扩大，“懒人经济”也逐渐呈此刻人们的视野中，从网购到快递处事，再到外卖，“懒人”们养活了越来越多的行业。

懒人经济下的跑腿公司涅槃更生

在懒人经济的流行下，海内创颐魅者们看到了这一契机，一些初具局限的同城跑腿处事公司开始相继呈现。这类企业首要通过辅佐“懒人”客户取件、送件，乃至是列队取号买对象，从中赚取跑腿费到达红利目标。相较于一样平常快递公司和外卖，同城跑腿公司将处事范畴缩小到 3 公里内，从而进步的事变服从，满意更多差异需求的用户，并在短时刻内辅佐客户有用办理迫不及待的工作。

跑腿公司并不算是新期间的产品，中国古时的跑腿者则被称为差役或仆人。而跑腿成为一种行业，要追溯到以同城快递为首要营业的西欧国度。在 2005 年头，海内跑腿公司开始抽芽，从南京创立了海内第一家陈局限成长的 110 跑腿公司，再到北京“期间专列”、宁波“来发”、深圳“万事帮”、福州“解忧”、广州“小二”等，海内跑腿市场逐渐被打开。

但颠末十几年的成长，跑腿市场并未走向成熟，反而每况愈下，跑腿行业一向被社会各界唱衰，海内做专职跑腿公司中的大部门人都铩羽而归。究其缘故起因，传统跑腿公司的宣传模式单一，仅通过线下单页发放可能电话推广，跑腿营业无法遍及，传统跑腿公司每每入不够出，只能选择放弃。

直到“互联网+”期间光降，通过互联网前言举办推广撒播，跑腿行业才徐徐形成应有的市场，但今朝看来，其市场局限还远没有到达饱和。近两年，专业的跑腿公司UU跑腿先后 3 次得到 2 亿多元的融资，闪送也完成了 1 亿美元的融资。此刻，跟着成本家的资金投入，跑腿公司的营业范畴已经普遍中国各多半会的大街小巷，跑腿的高潮也徐徐拉开帷幕。

众包模式跑腿公司成大趋势

当前，在海内浩瀚的跑腿公司中，存在两种较为典范的运营模式。其一是以京东抵家、顺丰同城速递、苏宁等为代表的，提供同城速递处事的自建物流模式;其二是以UU跑腿、邻趣跑腿公司为代表的，借助自由跑腿者开展配送营业的众包模式。

作为于 2006 年鼓起的电商平台，跟着斲丧者从价值趋向处事质量的转变，传统C2C电商平台也随之向B2C举办转型，而诸如京东、国美和苏宁等拥有自建物流系统的B2C家电垂直行业电商平台敏捷伸张，依附自建仓储物流系统对同城跑腿市场进一步支解。而克日，拥有自建物流系统的顺丰快递也开启了同城速递营业，插手到同城跑腿的市场傍边。

自建物流模式对付初创者而言，前期运营本钱高、利润低，在前期的局限扩张速率长盼望相对迟钝，很轻易失去市场先机。并且，今朝在同城跑腿行业中已有几大外卖平台，在竞争出发点上初创跑腿公司已经处于劣势。因此在跑腿行业中，除了部门大平台会行使自建物流模子，建树尺度化的配送处事，以进步处事质量之外，众包模式则成为海内初创跑腿公司的新风向标。

于是以UU跑腿、大家快递、邻趣等为代表的众包模式纷纷鼓起，他们通过借助社会闲散力气，然后敏捷成长壮大，正在成为跑腿营业一支不行忽视的重要力气。

共享经济热浪下，跑腿公司却迎来严冬

在互联网+期间中，互联网辅佐跑腿公司办理了宣传推广的题目，众包模式则可以辅佐跑腿公司低落本钱，进步红利服从，在世人都认为跑腿公司即将迎来盈利期之际，却又刮来了一阵北风。

一、众包模式并非一本万利的模式

当众包模式敏捷成长时，初创者看到众包模式下跑腿公司的高额营收之后争相插手跑腿市场，但却很如意识到众包模式过于单一化的红利方法。之后厥后续资金和人力资源不敷，难以维持扩大市场局限的建树，众包模式下的初创者也只能选择逃离跑腿市场，跑腿市场又会迎来像共享经济下一样的泡沫经济。

而对付在前期的全力之下已初具局限的中型跑腿公司而言，其有必然的市园职位，在资金和人力上也有必然的蕴蓄，但过于单一的众包模式在同城跑腿营业上，既要遭受大型跑腿平台的市场压力，又要蒙受同城外卖、快递公司的营业夹击。而怎样将本身从单一众包模式中解放出来，寻求新方法，得到更好的成长，成为浩瀚中型跑腿公司亟待办理的题目。

二、自由跑腿者管控题目

众包模式下的跑腿职员大都是拥有本身事变的白领可能蓝领苟且置劳动力，这些劳动力并不属于平台，他们只是操作本身的闲暇时刻，通过跑腿营业来赚取外快，而对平台来说，在管控这些业余劳动力就会有较大的难度。

业余职员对跑腿营业的执行力会直接影响平台处事程度，作为平台来说，在保障营业顺遂完成的同时，又要对这样一批业余事变者举办打点，拟定公道的打点制度对业余营业员举办有用的引导，这无疑增进企业的打点本钱。

三、用户体验及安详性

因为对自由跑腿者的管控单薄，以及今朝海内跑腿市场并没有成立起一套完备的诚信系统，使得正处于风口的众包模式下的跑腿营业存在极大的隐患。对付已陈局限的大型平台来说，除了对其现有员工举办培训之外，还需加大力大举度对业余跑腿者的诚信度举办把关。

而对付初创的跑腿公司而言，在早期并不行能在员工培训和招募上投入大量的资金，在自由跑腿者无法举办跑腿营业时，初创者只能依赖自身可能小局限的团队继承举办跑腿营业。而当处事量加大时，小局限公司在处事质量和用户体验上的题目就会随之而来。

四、都市潮汐征象影响

上班族作为跑腿市场首要处事工具，跑腿者会跟着其上班时刻的改变而举办迁移，这将导致跑腿者与市场供求相关不和谐的征象。对付市场而言，上班岑岭期会造成客户题目不能实时获得办理，跑腿者扎堆也会让跑腿市场呈现相同于外卖市场的拥堵征象，导致市场瓦解。

而对付跑腿公司而言，上班岑岭期的自由跑腿者相对较少，面临大量的营业需求，跑腿公司提供的专业跑腿者数目有限，企业的配送服从和处事质量将会受到影响。在此情形下，用户对平台的评价天然会随体验度的低落而降落，这些负面评价将进而影响配送员的事变起劲性，最终形成客户和配送员慢性流失的恶性轮回。

（编辑：湖南网）

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