假如没有阿里巴巴

以冬天必备的暖锅为例，饿了么3月5日数据表现，今朝已有约1.2万家暖锅店外卖复工，订单每周环比增添超30%。据重庆暖锅协会统计，重庆首批35个品牌72家门店在饿了么推出暖锅外卖营业。市场回响热烈，不少门店在三更还“被迫”接单。

“3到4天时刻，72家门店外卖暖锅的线上订单就高出10000单，总贩卖额近300万。”重庆暖锅协会秘书长李乾惠对媒体说，克日又有80家暖锅门店插手了“零打仗外卖”的雄师。

外卖场景还能跟直播买通，斲丧者在淘宝上看直播，下单后直接由饿了么配送。这种跨端运营的手段不是阿里在抗疫时代推出的新事物，却是线下商户领略和操纵新零售的新路子。线上能从淘系8.24亿MAU的超等公域流量池里找新客，线下需求能由当地化的供给链来承接，即便店一时半会开不起来，但场景闭环起来，买卖就能跑起来。

除了产物和模式创新，给出的帮扶法子也是真金白银。 阿里在2月10日推出了六放荡措，旨在支持和勉励世界出格是湖北等疫情较重地域的中小企业成长，包罗减免平台商家策划用度、提供免息低息贷款、开放机动就业岗亭、津贴快递物流、提供数字化处事、支持长途办公等，来辅佐商家应对暂且的坚苦。

已往一个月，网商****垫资300多亿，让淘宝商家在斲丧者确认收货前就能提前收款，保住商家救命的现金流。3月11日，淘宝和网商****又公布，免费0账期处事将延期至6月30日。这么下来，估量网商****的总垫资局限将高出2000亿。

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进出必备康健码

“温馨提醒：为了您到站后快速通行，请您主动通过付出宝、微信申领杭州康健码！出站时主动出示身份证和康健码！感激您的共同！”

春节返城潮开启之后，往往到杭州东站的游客城市收到这样一条短信。身份证、康健码、车票及口罩，成了各人出门的必备四件套。

最开始尚有效户不领略康健码的浸染和逻辑，在论坛可能网上吐槽。好比有个网友在知乎上吐槽，本身从台州返杭居家断绝了14天，功效大夫上门扫除断绝的当天，本身的康健码反而酿成了赤色。其后才知道，是本身小区出了一个确诊病例，全小区都被要求断绝。

想象一下，假如一架飞机上有一位搭客被确诊，偕行数十人可能几百人都必要被断绝，即便怀孕份证和电话，要定位也是几天之后的工作，更重要的是，当下一样平常不等闲接生疏人的电话，乃至接了也未必共同，同时，搭客的勾当路径也很难被有用追踪。

可是有了康健码，偕行搭客和机组职员，刹时所有绿转红，在当前各类防疫防控设施下，险些等同于自动被断绝。

最早辅佐杭州当局推出红黄绿三色康健码的阿里，上线和推广之敏捷让人受惊。

2月7日，杭州市余杭区和付出宝、钉钉等相助，率先跑出了“余杭绿码”。

2月11日，浙江杭州率先在付出宝推出康健码，第一个7天，康健码从杭州包围世界100城，第二个7天扩展到200城，包围公交地铁、社区、写字楼、医保付出、阛阓超市、机场趁魅站等12大类场景，细细地思量到了各类百般的糊口需求。

康健码确实给处所和社区精准防疫提供了很好的辅佐，行政本钱大大低落，各大互联网公司也纷纷效仿跟进，腾讯敏捷推出“腾讯防疫康健码”，而美团也在不久之后上线了本身的“畅行码”。

这种一“码”打点防疫的思绪，或者会成为应对突发性民众卫生题目的一道“必抄功课“。 假快意大利和伊朗也有这样的数字化前提，大概此刻内地的疫情不会那么严峻。美国也没有缔造更高效的互联网办理方案。

钉钉的长途协作办公也为企业的复产复工提供了极大的辅佐。

1月26日，钉钉上线“员工康健打卡”处事，该成果面向全部企业组织免费开放。1月29日，钉钉公布免费开放包罗百人视频集会会议成果在内的全套“在家办公“体系。

从此，包罗企业微信、百度Hi、字节跳动旗下飞书等在内的巨头都来了，先后推出免费的长途办公办理方案，助力世界各地的企业在线复工。

在这些规模的“第一”，有技能气力的身分，有企业内部组织力的身分，也有面临客户题目的前瞻意识身分。

即即是不行抗的外力导致的题目，也能像膝跳反射一样去探知息争决，而且快速在组织内部凝结共鸣，拿着名贵的资源真金白银地做生产物或处事，这三者加在一路，才组成了阿里的速率。

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2月10日阿里的那份告商家信里有一句话：“科技成长了，社会前进了，对比十七年前，这一次我们的履历和步伐更多，我们可以做的创新、可以掘客的潜力也更多。”

1月末疫情刚发作时，阿里第一时刻设立10亿元医疗物资供应专项基金。当物资紧缺时，阿里起劲在环球探求物资，并开通“防疫直采环球寻源平台”。制止2月13日，阿里采购了代价4.68亿元的高出4000万件医疗物资，送往武汉和其余受疫情影响的地域，并通过菜鸟“绿色通道”向武汉等地运输医疗物资。

自助收银的技能用到了火神山医院的超市，实现了“无打仗收银”。

达摩院连系阿里云针对新冠肺炎临床诊断研发的AI诊断技能，可以在20秒内判读新冠疑似案例CT影像，说明功效精确率到达96%。

社区下层防控难，阿里云和付出宝、钉钉又连系开拓了免费的社区智能防疫小措施，2月10日上线。

从社会到商户，从出产到组织，一套组合拳里险些包括了阿里全部的焦点营业。这家公司做的工作，根基贯串了企业、尤其是中小企业全生长周期和财富链。

这跟阿里恒久妥当的高速增添、强盛的技能气力分不开。但光是气力，并不敷以表明所有。

追念2003年，阿里只是方才跑过出入均衡点的小公司，员工要去广州跑展会，倾销人们观念里迢遥的互联网营业。

受SARS疫情影响，2003年的第93届广交会最终总成交额只有38.9亿美元，到会客商仅22670人，与2002年的197.1亿美元和135482人相去甚远。

一名员工从广交会上返来后，因疑似被传染SARS而入院接管调查。阿里其时几百号员工不得不全员断绝，把电脑、打印机、传真机搬抵家里办公。就在全员居家断绝的第二天，全部人不谋而合开始上线办公，乃至家人也主动参加进来，无论那边的客户打来电话，“您好，这里是阿里巴巴”的接线问候总会照常响起。对阿里最重要的一阵“风”，也是在那段日子里造出的：PC版的淘宝低调上线。

已往一个多月来，“非典培育淘宝”已经是大家皆知的故事了。但各人不必然都寄望过故事里的这个细节，最早的淘宝首页上挂着一句话：“眷念在非典时期辛劳事变的人们”。

听说马云从非典中总结出四个“让”：让我们坦然地面临挑衅并克服挑衅；让我们迅猛成长并越发迅猛强劲地成长；让阿里越发阿里；让阿里人越发阿里人。

2003年的阿里是这样，2020年的阿里也是这样。

（编辑：湖南网）

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