土巴兔成“头部的头部”，互联网家装跨入超级独角兽时代

这几年一向在强烈洗牌的互联网家装赛道，加倍靠近激战尾声了。

克日，极光大数据发布的2019Q4移动互联网行业数据研究陈诉表现，2019年第四序度，互联网家装APP均匀MAU份额中，土巴兔装修占83.3%，齐家网占到8.8%，惠装装修占2.7%，爱空间家装占2.5%，其他占2.7%。

从月均MAU看，土巴兔装修一家独大，齐家网、惠装装修、爱空间家装处在第二梯队，互联网家装赛道形成了典范的“一超多强”头部竞争名堂。显然，在互联网家装头部化成长趋势愈发现了的这几年，头部竞争者之间的生态名堂又进一步产生了改变。

一连洗牌的拐点

加倍寡头化，用户和资源加倍齐集的互联网家装，其拭魅正在面对一个一连洗牌的重要拐点。

最近两三年，装修行业都不平静，洗牌很是强烈，家居企业成批倒闭，互联网家装平台死伤无数，许多入场成本铩羽而归。

2018年，一些前期快速成长的互联网家装平台轰然坍毁，好比优居客、装修我家网等；2019年，据媒体统计果真信息，前10个月就有100家家居企业休业，另外，部门曾颇受成本青睐的互联网家装平台，也没有僵持下去，好比嗨家网、空想家Uhome等。

不只仅是互联网家装平台，整个装修行业已往几年都在举办一场大局限的洗牌，绝大大都腰部、尾部平台及企业都被无情地洗掉了。犹如装修要包围原本的墙面，从头装饰一样，这些死掉的企业也在洗牌中被“包围”了，行业清净了很多。

一方面，这是互联网家装乱象带来的反噬，低门槛的入场法则吸引许多不知名的互联网家装企业摩拳擦掌，但最终由于不懂这个行业，无法办理斲丧者痛点，最终只能以失败，乃至是坑蒙欺骗狼狈收场。

另一方面，急于赚快钱的成本、成长受阻的企业被迫退场。互联网家装模式下，平台是毗连并同时处事于家装企业和斲丧者的，具备资产模式较轻和买卖营业职位较高的上风，可是互联网家装平台必要在营销、获客等方面投入前期必要的庞大本钱，短期正常红利险些不行能，许多抱有信念的企业僻静台，只亏得临界点退出，买个教导。

着实，当互联网家装的乱象频发，以及成本游戏越来越难玩的时辰，就注定洗牌将是这个赛道必需面临的宿命。现在，在经验多轮快速强烈的洗牌后，互联网家装那些活下来的企业，可能活得更好的企业，已经具备极高的抗压手段，并显然明确到互联网家装的正确打开方法。

今朝来看，互联网家装赛道大局限洗牌的目标已经告竣，行业获得必然净化，正在迈向全新的成长阶段，欢迎更好的将来。

土巴兔为什么是“一超”？

一方面，洗牌洗掉了那些倚仗低门槛跑进来的不正规企业，另一方面，洗牌也让头部平台越来越大，越来越强。土巴兔进化成为“一超”即是基于此行业成长配景，但为什么是土巴兔？

2018年11月，土巴兔首创人王国彬在接管采访时披露了本身创业的六字原则：“活下去、建壁垒”。纵观土巴兔一年来的计谋和举措，可以发明土巴兔一向在垒建本身的全方位壁垒，以钻营更高的增添空间。

其一，注重技能研发投入。

2019年10月，土巴兔发布了其在研发上的成绩和投入：已累计申请发现专利近500项，注册商标475项，累计研发投入用度已高出亿元。另外，仅2018年，土巴兔科研投入就占到昔时营收的12%以上。

12%，就科研投入比例来说，已经很是高，许多上市的互联网企业，年研发投入比例广泛不到5%。在其营收快速增添的条件下，土巴兔还能保持这么高的比例，声名其简直对研发很是垂青。

土巴兔研发投入的一大重点是AI技能和大数据，并以此开拓了不罕用于家装处事的产物，好比“图满足”。据悉，“图满足”内嵌海量素材，可以或许通过AI技能和智能保举，让计划师按照差别化的气魄威风凛凛范例以及用户的偏好举办快速智能方案计划，方案完成后，10秒即可天生高清结果图，5分钟可天生高品格全屋计划方案。

通过将研发产物公道融入到一站式装修的焦点处事环节，土巴兔改变了平台用户（计划师、装修者）雷同的方法，提效明明。与其他不重视研发投入，或研发投入不敷的平台对比，土巴兔通过大量超前研发投入，已经提前成立起一些稳定的技能壁垒，为其一站式装修处事保驾护航。

其二，扶持相助企业。

赋能家装企业是互联网家装平台处事好用户的要害，由于在一站式处事模式下，装企僻静台是“运气配合体”，最终处事功效取决于两者的配合全力。对付平台企业的扶持，有技能、有资金的土巴兔一向很是垂青，并且还在不绝加大扶持力度。

2019年12月，土巴兔公布推出“20亿天梯扶持打算”，在将来投入代价20亿元的资源，用以加强装修企业的处事手段和晋升生态相助搭档的品牌代价，辅佐装企实现互联网转型，具备更强的处事手段。

已往一年，许多装企通过土巴兔实现了转型进级，在处事模式和产值上完成了令人惊奇的打破，好比月产值破百万的南京沪青装饰、淡季获高增添的石家庄润之装饰等等。

传统装企乐成打翻身仗的要害，一方面在于土巴兔平台的流量效应，让装企在全部季候都有均匀程度之上的曝光，另一方面在于土巴兔平台的技能性赋能器材，有用进步了装企处事用户的服从和手段。两方面相团结，综合气力获得晋升的装企，天然可以或许收成更多顾主。

其三，注重用户体验。

传统装修处事全流程环节繁杂，尤其在实地装修环节，斲丧者体验非常敏感，小细节缺失也许成为庞大隐患。因此，互联网家装平台们推出“一站式装修”模式，以革除全流程里的用户痛点。

注重用户体验为土巴兔收成了较高的业内口碑。据极光陈诉，互联网家装APP平台中，土巴兔满足度（评分为8-10分的比例系数）最高，到达62，比行颐魅整体均匀值54.1跨越8个点。

为了晋升用户体验，土巴兔的发力点首要齐集在数字化处事上。借助已往十多年沉淀下来的履历与海量用户数据，土巴兔逐渐搭建起一个数字化处事的线上场景，在装修全程都能为用户提供快捷的处事，好比装修前的原料较量、问答库，装修中的直播处事等。

本质上，在“用户代价”导向下，土巴兔的数字化处事就是用技能蕴蓄，对用户痛点针对性举办处事模式改良，让用户以更高效的线上渠道，享受更智能化的处事，从而全面改进用户体验。

其四，垂青下沉市场。

极光Q4陈诉表现，下沉市场用户比例中，土巴兔、惠装装修、齐家网、爱空间装修排列前四位，别离占到39.3%、34.6%、33%、15%。

（编辑：湖南网）

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