从SARS到新型肺炎，17年后的互联网改变了什么？

在武汉发明的新型冠状病毒牵动了无数人的神经，岁数稍长的人们想起了17年前的很多工作，又一场没有硝烟的战役正在举办中。

对付一位互联网从颐魅者而言，有感于两场时隔17年疫情间的相似，但互联网所饰演的脚色却完全差异：

2003年是中国互联网的非凡年份，人们在非典疫情的威胁下，被迫在电脑上处理赏罚一些较为棘手的事变，淘宝、京东商城、QQ游戏等均在这一年降生，以至于邓肯·克拉克在《阿里巴巴：马云和他的102年空想》一书中这样写道：“非典证实了数字移动技能和互联网的有用性，因此成为使互联网在中国崛起为真正的公共平台的转折点”。

到了2020年，上一场疫情中生长起来的阿里、百度、腾讯都已经身为巨头，在与新型冠状病毒的较劲中，饰演举足轻重的脚色，其后崛起的互联网新贵也不再是疫情的傍观者，互联网已然成为我们反抗疫情、谎言的利器。

01 被改变的用户举动

2003年，互联网在中国如日中天;2020年，中国互联网的用户局限已经到达8.54亿人次，每周有27.9个小时花在互联网上。

互联网的遍及，在必然水平上改变了疫情的走向。

凭证一些势力巨子媒体的报道，非典呈现的时刻也许在2002年12月份，四个多月后才逐渐转达到世界人民的耳朵中。彼时人们还只能通过电视、报纸存眷疫情的盼望，想要相识到非典疫情的动态，要么守候消息媒体的播报，要么打电话到医疗机构咨询，因此比疫情的现实环境撒播更快的是喝板蓝根、蒸醋等可以提防非典的谎言，以致于一包板蓝根的价值炒到了300多元。

当时辰也有小部门人打仗到了互联网，只是消息的推送首要靠编辑人工分发，人们也只能在论坛或QQ中举办有限的接头，至于老黎民们体谅什么，互联网并没有饰演起洞察舆情的脚色。

2020年已经是互联网无处不在的天下，公众风俗性的到搜刮引擎去搜刮，在交际收集平分享疫情的及时动态，在资讯平台上赏识各类和疫情相干的动静......以搜刮为例，用户体谅什么、存眷什么?在搜刮框内搜刮的就是需求的泛起，而势力巨子、全面和实时的信息，也让这场疫情不再是看不到的黑匣子。

以百度指数泛起的趋势为例，新型冠状病毒激发大局限舆论存眷后，诸如武汉肺炎、口罩、武汉封城等要害词的搜刮指数敏捷飙升，怎样防御新型冠状病毒、什么是N95口罩、怎样让爸妈戴上口罩等题目被齐集搜刮，热度远超春节红包、春晚等要害词。

由此折射出了这样一个征象：和17年前对比，现在的信息分发途径已经产生了根天性的转变，用户的主动搜刮，以及互联网渠道信息的畅通，已经代替传统分发模式成为用户接管和获守信息最首要的通道。

也就是说，用户获守信息的方法，从被动吸取转变为搜刮这样的主动得到，或是信息流这样的本性分发匹配。

正由于此，以百度为代表的搜刮平台，以百度和今天头条为代表的信息流平台，在这次抗击新型肺炎的进程中，可以或许起到远超传统媒体的浸染：用户的关怀可以第一时刻被看到，可以第一时刻被满意。

同样改变的尚有人们的购物风俗，2003年后逐渐风行的电商平台，极大地镌汰了人们出门购物的举动，低落了人群局限化集聚的概率，也就低落了疫情发作的机遇，让“宅”成为人们反抗病毒撒播的有用兵器......纷歧而足。

简而言之，互联网在17年中彻底改变了公家的举动方法，也让互联网平台们有更多的机遇参加到抗击疫情的动作中。

02 信息、信息、照旧信息

截至到2020年1月26日15时，海内新型冠状病毒肺炎确诊病例已经到达2023例，疑似病例到达2684例。

在百度App上的疫情舆图里，用户可以敏捷看到疫情盼望的信息，尚有按照时刻线拉起来的究竟播报。

凭证华盛顿大学的Louis Kim传授等人的研究功效，当媒体对某类疾病的报道量增进十倍，此类疾病的传染数镌汰33.5%。言外之意，当某类熏染性疾病穷乏殊效药的时辰，加强公家的防御意识可以起到提前打“提防针”的浸染。

比起2003年时对媒体报道的依靠，本日加强公家防御意识到设施无疑越发多元。一个简朴的例子，在“搜刮+保举”的分发机制下，用户的信息吸取呈现了“被定制”的也许：某一地域呈现高频搜刮某一谎言的举动中，可以针对性推送辟谣内容;某一地域的疫情舆论热度偏低时，可以恰当增进疫情内容的推送，进步公家的鉴戒性。

功效就是：仅在1月21日当天，新型冠状病毒、新型肺炎、武汉肺炎等要害词的百度搜刮指数就增进了100多倍，一场世界性的防治新型冠状病毒的带动行为，只用了不到两天的时刻。

而互联网作为基本办法的另一种代价在于社会管理，尤其表此刻新型冠状病毒发作时代的生齿迁徙中。

尽量武汉在1月23日选择“封城”，在此之前如故有大量生齿从武汉迁出，个中也许存在传染了新型冠状病毒的“超等撒播体”，怎样确定这些人的活动轨迹并举办重点防控，可以说是防控新型冠状病毒局限化伸张的焦点一环。

互联网补充了生齿活动监测上的不敷，百度、腾讯、中国移动等先后给出了及时的生齿迁移数据，在很洪流平上为差异地域的疫情打点提供了参考。好比百度宣布的“世界春运职员迁移热力求”表现，河南省和湖南省是武汉生齿迁出的重点省份，而从河南省针对疫情做出的短信提示、宣传横幅、广播播放、民众场合消毒等设施来看，严酷的管控机制与生齿活动的提前洞察不无相关。

我们还可以看到，当互联网替换全民防御新型冠状病毒的情感后，一些武汉市民主动打消了外出打算，停止成为病毒的熏染源;一些本来要回武汉过年的人，主动打消了回家的打算;不少年青人通过视频电话疏导怙恃戴口罩、少出门......

互联网在改变用户举动风俗的同时，改变了信息撒播的路径，让信息果真成为我们抗击疫情的利器。

03 疫情中的很是“温度”

（编辑：湖南网）

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