意外！谷歌通过图灵测试的AI实测：4次成功完成任务，3次靠的是人工
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本文经AI新媒体量子位（公家号ID:QbitAI）授权转载，转载请接洽出处。 谷歌神操纵，惊掉人下巴。 作为环球 AI 第一大厂，“人类但愿”的请托，谷歌，竟然干出用真人伪装 AI 的运动。 以是刚一被《纽约时报》曝光，圈里当即炸开锅。 焦点所指，就是客岁表态的谁人真假难辨的打电话 AI：Duplex。
实测乐成 4 次，3 次背后是人工 客岁I/O大会，打电话 AI Duplex 一经表态就技惊四座、震动环球，那一声“嗯哼”更是令人印象深刻。 厥后谷歌董事长、图灵奖得主 John Hennessy 也亲身上阵打 Call，说在电话预约规模，这个 AI 已经通过了图灵测试。
目前年I/O，谷歌 CEO 皮猜还专门披露，一年内已在全美 40 多州商用。 那意思就是静水流深，正在普及深入下层处事人民群众。 然而《纽约时报》记者好奇一试，功效忧伤。 为了更好测试，他们还专门找了两部 Pixel 智妙手机，内置了谷歌助理，并且在预订餐厅处事时，假如必要电话预订，就能启动 Duplex. 几天之内，《纽约时报》记者行使 10 多次。 但乐成预订的 4 次中，有 3 次源于 Duplex 背后的人工。 更直白来说，75% 的乐成电话预订背后，由“伪装”成 AI 的人类完成。 完全由 AI 实现预订的，只有一次。
《纽约时报》记者也说，就在这一次中，确实也能揭示谷歌 AI 的气力，不只交换流通应对自如，并且尚有一些小搁浅和语气词，让交换显得更传神。 在被餐厅司理问及“几小我私人用饭”、“什么时辰”、“姓名”，“手机号”等信息时，谷歌 AI 都应对自如，精确答复。 乃至餐厅司理冷不防问出“有孩子吗？”这样的题目，谷歌 AI 还能因地制宜，答复说：“我帮客户预订，以是我不太确定。” 然而遗憾的是，测试中乐成预订的 4 次，有且仅有这一次，是真 AI。 即便测试样本还不是足够多，但也能声名很大题目。 并且谷歌操作人类呼唤员“伪装”AI 被发明，最初也源自一则餐厅“举报”。 爱尔兰口音的谷歌“AI” 吉米·陈（Jimmy Tran），泰餐厅 Lao Thai Kitchen 的员工，之前接到一通来自“谷歌助理”（Google Assistant）的电话。 这是一个有明明爱尔兰口音的男声，但愿预订周末两小我私人用餐的位置。 小陈本来挺感动，事实他也几多听闻。通过谷歌拨打而来的订座电话，不是平凡的打 Call，背后是逆天的谷歌 AI——Duplex. 但小陈很惊奇——这个“AI”口音为何真得不像 AI？不只是爱尔兰口音，并且措辞的语气语调，“像小我私人”。 于是小陈单刀直入扣问：你是爱尔兰人？ 对方顿时答复：哦，是。我不是呆板人。然后还笑作声来。
最后留下一脸懵逼的小陈，他抉择向《纽约时报》寻求谜底。 然而不问不知道。 谷歌官方：1/4 电话由人类拨出 由于谷歌官方大大方方认可，打电话给泰餐小陈的，确实是谷歌呼唤中心的员工。 并且今朝通过 Duplex 拨打的电话中，约有 25% 由人类完全操纵，在其他非人工操纵的环境下，有 15% 的呼唤受到了工钱过问。 虽然，打电话 AI Duplex 背后尚有人类呼唤中心这件事，谷歌之前从未披露过。 乃至一向以来，谷歌揭示的姿态，都是完全 AI，完全自动化，完全不必要人类。
只是之前官方博客里，有云淡风轻提到过，呆板可以或许自主完成大部门使命，并辨认本身无法处理赏罚的环境，然后让人类来处理赏罚。 听起来只是一种保障用户体验的冗余举动。 千万没想到，人类不只直接参加，并且1/4 的电话都在“伪装” 成 AI。 而假如凭证《纽约时报》的顺手测试，现实上3/4 都是人类员工所为。 以是这就是谷歌现在的干事方法？ 营业和产物沦为“利便面”——包装精细诱人，然后在旮旯角落留下一句“结果仅供参考”？ 谷歌回应：出于对餐厅尊敬 并且谷歌的表明和回应，也让人狐疑。 谷歌说，Duplex 之以是偶然依靠人工，部门缘故起因在于，是出于对餐厅的尊重。 认真谷歌助理营业的高管尼克·福克斯(Nick Fox)表明，为担保餐厅方面的体验，谷歌没有在 Duplex 中强力去人工化。 但谷歌也在不绝跟着时刻推进改造产物，改造自动化体系，并逐渐镌汰人工过问的必要。 Duplex 的产物司理也暗示，尚有些餐厅不知道能不能电话预订，以是这类餐厅会优先选择人类打电话。 也就是说，只有那些明晰接管电话订座的餐厅，谷歌体系才会让 AI 出马。 然而《纽约时报》顿时用实例打脸。 由于就在一个之前乐成用 Duplex 订座乐成的餐厅，再次试图用谷歌 AI 预订时，谷歌派出的是人类。 《纽约时报》揣摩，也许是 Duplex 体系的进修速率还没那么快。 由于之前 The Verge 的相干报道中，还提到了另一个缘故起因：这项技能还很年青、行使有限。今朝谷歌仍在行使人工呼唤来辅佐获取数据、实习 AI。 但无论怎样，谷歌一手塑造的逆天 AI，这次算是破功了。 各人风俗了“几多人工就有几多智能”的说法，但谷歌在应用级人工智能产物中，玩起“人工”+“智能”的模式，依然令人震惊。 工作曝光后，也有人评述说：
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