魅族Pro5被爆“信号差、泄电话”机主维权遇奇葩回覆
购置的魅族pro5手机信号差、漏接电话，送去查验对方却称“经检测，无题目”，显然这令斲丧者无法接管。  3·15维权日邻近，南都特提倡“3·15谍报站”案例征集。南都记者克日接到深圳读者卓老师报料称，其4个月前购置的魅族pro5手机在行使一周后便呈现信号差、漏接电话的环境，送去维修中心查验，对方却称“经检测，无题目”，并提议其去更势力巨子机构检测。颠末重复查验仍无法办理题目，卓老师较量烦恼。状师则提议，两次维修无法办理题目，可向贩卖者申请改换;与商家会商无果再向斲丧者协会。 “信号差、泄电话”重复维修题目未办理 2015年11月，卓老师在深圳东门电信大厦的魅族专卖店购置了一台魅族pro5，和他在统一时刻所在购置统一机型的伴侣行使起来并无题目，但卓老师的手机却在行使不到一周便呈现信号极差、常常漏接电话的环境。 卓老师发明题目后顿时致电魅族客服反应，客服给出了更新基带、固件，封锁数据收集以及改换原装小卡等提议，卓老师“除了改换SIM卡之外，其余全部要领逐一试过，均没有改进”，而该移动3G卡在此前的手机中行使精采，从未呈现过此类环境。 2月16日，卓老师把手机拿到深圳华强北的魅族授权维修中心，维修中心未能检测出相干的题目，“维修单写着，经检测无题目”，卓老师很无奈，“只说屏幕有点脱胶，给免费换了块屏。” 一边是“经检测，无题目”，另一边信号差和漏接电话的题目仍未改进，卓老师实行通过魅族长途维修办理，却收到回覆提议其去国度认证的更为势力巨子的检测机构检测，“我那边偶然刻和钱去做更势力巨子检测，何况拿到其余机构拆机后魅族何处就不包修了嘛。” 软硬件题目皆可导致漏接电话 专业人士以为，追溯得手机身上，信号差和漏接电话的题目无非源自硬件和软件两个方面。 第一手机界研究院院长孙燕飚说明以为，“此刻的手机颠末测试之后，一样平常没有严酷的硬件质量题目，更多的是软件的调配。” 据孙燕飚说明，在软件调配上呈现题目更多的是第一批产物的缺陷，随后批次的产物可以通过版本更新、后期调试来完美。 据相识，魅族pro5于2015年10月上市，卓老师于11月份购置，魅族flyme社区中针对魅族pro5信号差和漏接电话的用户反馈也齐集在11月尾，记者试图接洽反馈的用户相识详情，制止发稿尚未收到回覆。 但另一位从事手机行业多年的资深工程师却以为，信号差和漏接电话题目，不能完全解除硬件缘故起因，“和信号相干的手机硬件首要来自射频方面器件和天线，射频器件出题目概率很低，要害在于天线，固然此刻手机出厂城市做100%的射频测试，但因为各厂家在计划手段和出产管控手段程度的差异，会导致手机射频方面靠得住性程度的坎坷之分，这会表此刻差异行使场景中、一段时刻行使限期后天线机能的变革，从而导致呈现通话方面的各类题目。” “其它假如在E MC(电磁兼容)方面计划手段一样平常，会导致手机在强静电情形下也许丢失重要的R F(射频)参数，这些参数是在出厂前写入手机内存的，一旦丢失，会影响手机通话机能和体验”，该工程师增补道。 “查验无题目”能换机否? 记者走访魅族授权维修中心得知，手机行使题目可先在授权维修点检测维修或直接申请返厂查验，如若维修点检测不出题目则也会提议返厂检测维修。但卓老师却称，“维修单写着经检测无题目，维修(换屏)之后其余啥都没说就让我走了。” 广东国晖状师事宜所状师杜婉纯称，按照手机三包划定，颠末两次维修事后再不能正常行使的话，可以要求商家改换同型号产物。 “最好申请再次维修并保存单子凭据，两次维修无法办理题目的话，可向贩卖者申请改换;与商家会商无果再向斲丧者协会投诉”，杜婉纯提议。 记者接洽魅族方面，也是提议其寄回总部从头检测处理赏罚，“再次检测也是对产物的认真。”至于总部会作那里理赏罚，“没有检测之前，不做假设性答复。” （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
