计划有用的“无搜刮功效”页面
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假如用户很明明地拼错一个了单词，我们应应当即表现正确拼写所得出的功效。这将在用户失足时，节减时刻和操纵本钱。快速带他们去必要的处所。
Ebay会立即为我展示我本来也许想拼写的单词的搜刮功效 2-2 提供一些有效的提议 纵然没有绮丽的拼写搜查成果，给用户友爱的声名如故是一个好的开始。由于我们没有功效表现，有足够的空间来表现一些很是明晰的提醒，来汇报用户下一步可以做什么。 可以提醒用户：
行使清楚、友爱的说话长短常重要的。最重要的一点，我们的文案中应该确保无功效的责任放在我们这，而不是用户。我们不能给他们他们想要的对象，并不是用户的错误。有效的错误文案并不是一个奇怪事，但它确实很重要而且常常被人们忽略！
该网站在没有搜刮功效时，提供用户清楚、有效的提议 第 3 步：变通 我们已经极力于防错搜刮。我们试图让用户回到正轨。但当题目不在于搜刮自己，而是我们的内容呢？我们放弃吗？ 谜底是：不。 这时，我们应将错误转化为机遇。“没有功效”页面的另一个重要浸染是从用户那获取一些有代价的动作。 3-1 提供一些相同的功效 假如我们没有效户想要的，他们照旧也许会对此外内容感乐趣。展示其他一些受接待的产物、文章，可能检索词，可以防备他们在搜刮失败后分开。再不济我们也抓住了用户的留意力，可以引导他们发明一些他们本来没规划探求的对象。
当Target的网站上搜刮无功效时，它用这空间展示热点分类和最受接待的商品 3-2 给用户一个倾吐的工具 在搜刮无功效的环境下，线上交互的方法也许没有步伐再继承了，但这不是下场。大概营业还可以或许通过其他渠道辅佐到他的用户。我们可以提供电子邮件地点、电话号码，乃至一个即时通信渠道。纵然我们没有步伐辅佐用户，雷同和接头也有助于我们辨认内容上的罅漏。 即便接洽信息已经在网站上其他处所展示了(凡是埋在页脚)，用户也许并不会去探求。只要吻合，“无功效”页面是最抱负的、突出此类信息的处所。
Wayfair网站在搜刮无功效页面提供了一个很是明明的“接洽我们”按钮 （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
