进阶进修！关于用户体验你应该知道的8件事

王M争：用户体验(User Experience，以下简称UX)是一个寄义很普及的术语，近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词，可是并不是每小我私人都真正相识毕竟什么是用户体验。人们对付用户体验有许多误解，但愿这篇文章可以辅佐各人对用户体验有一个更好的熟悉。

一.UX不是UI

在一般事变中，计划师常常会碰着一些客户误觉得UX就是UI（User Interface——用户界面）。当客户对这两个观念有夹杂的时辰，我们应该给他们表明这两者之间的区别与接洽。这会辅佐客户相识我们的事变详细是什么，会镌汰许多不须要的误会。

UI指的是用户交互界面。譬喻iPhone的墙纸配置页面，这属于UI。UX指的是用户操纵进程的感觉，用户在改换iPhone墙纸的进程中的满足水平就是UX。

简言之，用户体验就是用户对付UI的一个生理反馈。好的UX计划师分明用户生理和操纵风俗，由于这些都是影响用户体验的重要身分。

二.用户体验不只限于互联网

互联网只是用户体验应用的一个分支。我们糊口中看的每一个印刷品，穿的每一件衣服，坐的每一辆车都属于用户体验。网购了一件外衣，发明拉链很难拉，这是糟糕的用户体验；去一家部署讲求的餐厅用饭，这是好的用户体验。

线下的用户体验和互联网产物用户体验互有差异，可是之间又彼此接洽，彼此影响。网页中导航条之前都是放在页面的左侧，可是其后人们发明，人眼都是风俗从左往右赏识信息，这意味着我们应该将重要的内容放在页面的左侧。从 2000 年开始，网站的导航条徐徐的被移到页面的右侧。(虽然也并不是绝对，导航条的位置取决于网站范例)。

假如想成为一个优越的UI计划师，学一些印刷，包装，把握更多的用户体验常识是很有益处的。跨界进修会坦荡我们视野，让我们学会从差异的角度来对待题目。

三.艺术&科学

艺术与科学，一个考究情绪，另一个追求严谨。两个看似风马不接的对象，在用户体验学中我们都可以看到。用户体验是艺术和科学的团结体。

起首用户体验是一门科学，一家视频网站的播放量日益走低，用户体验的科学属性会辅佐我们找到题目的地址——界面过于老式。通过不绝的测试与接头，最终得出了一个网站换版的计划方案。

当到了真正开始计划界面的时辰，用户体验艺术那一面开始呈现了。颜色、字体、机关，将这统统有机的整合起来缔造出一个整体。将网站想象成一件在橱窗中展示的艺术品，唤起用户内涵的情绪回响。

四.方针导向型计划

每一个计划师根基上城市碰着与客户意见相左的环境，客户僵持他的概念，以为他的方案是最好的。可是计划师有本身的设法，认为他的方案比客户的更好。这时辰就会呈现一个困难，不管选择哪套方案城市引起另一方的不满。

这个时辰方针导向性计划也许会辅佐我们办理这个题目，方针导向性意味着从来源处思量计划方案。

好比，客户但愿将客户保举链接放在页面的顶部来得到用户更多的留意力。身为一个计划师，你认为将客户保举的链接放在页面顶端会影响页面的整个机关，予以批判。这样就会和客户由于这件事而争论起来。着实客户的方针是吸引更多的用户留意力，那么我们将链接放在页面其余越发清楚可见的位置就可以办理这个题目了。方针导向型计划与其说是一种计划技法，还不如说是一种计划思绪。不管黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫。

五.为用户计划

「为用户计划」这句话听起来许多余，由于用户体验就意味着为用户计划。然而许多计划师却忘记了这点，成为了本身缔造力的受害者。一些计划师在做一个项目标时辰，页面计划的很悦目，客户也很满足。当产物真正上线的时辰，从用户获得的反馈却是不尽如人意的。

对付一个计划师来说，要做到「为用户计划」是一件很坚苦的工作。由于用户的需求会给你带来一个个限定，也许会迫使你放弃一些你较量满足的方案，去选择那些清淡的方案。计划师着实就是一个戴着脚镣的舞者，在浩瀚束缚前提之内寻求最优的办理方案。

不管满足与否，身为一个计划师，给用户提供最满足产物是我们的责任。为了确保正确相识用户，我们在计划之前应该对用户群举办观测。研究差异范例用户会怎样行使你即将开拓的这款产物。在计划最终完稿之前，回收A/B测试来验证当前计划是否到达最佳。

六.相识用户生理

好的用户体验都是成立对用户生理的相识上。计划师要知道会触发用户举动的倾向。

专长机关照来说，App给用户推送动静是为了引发用户打开应用。然而用户打开App是有前提的——足够的时刻与精神。计划师要分明在吻合的时刻给用户推送动静。好比，当用户在早岑岭吸取到推送动静，很少会打开应用。由于他们都在赶着去上班的路上，没偶然刻看。以是当我们在午时用户苏息的时辰推送动静，用户点击进入应用的也许性会极大的增进。

七.内容为王

用户体验并不可是存眷图标的样式可能界面的配色，界面中的全部元素都属于用户体验的领域之内。许多计划师跳过了“内容”，将首要精神放在边边角角的样式上了。追求界面的雅观悦目，这个并没有错。可是我们要知道，界面只是内容的载体，用户真正存眷的是内容。一个网站界面计划的很悦目，可是内容却很鸡肋，这样的网站是无法留住用户的。用户体验的最终目标就是让内容可以被用户更好的接收采取。

八.保持同等性

保持同等性是用户体验中一个重要内容。同等性可以加强用户在行使进程中的可影象性，减罕用户下次行使时辰的影象承担，操纵越发流通。

然而许多计划师为了追求页面的「悦目」，丢弃了同等性原则。这样的界面临付用户来说越发具有吸引力，可是也打乱了原有的样式排布，粉碎了页面的同等性。

（编辑：湖南网）

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