上亿人行使的百度贴吧，是这么做计划改版的！

跟着产物的成长和用户群体的演变，用户对产物的认知也在产生变革，当用户认知和产物形象产生毛病时，体验进级就势在必行了。而用户对产物的认知或许表此刻视觉感觉（品牌形象）和行使感觉（交互操纵）上。对此我们从用户出发探求计划上的打破口。

一. 洞察用户让计划对症下药

视觉感觉对付大大都人是一种难以言说的对象，难以通过简朴的方法获得谜底。面临这个题目，我们选择迎难而上，通过优良的尝试、可视化的方法来办理，约请用户与计划师一路，参加到品牌进级中。以到达体验进级的同时，使贴吧品牌形象与用户的领略、祈望越发贴合。

1.要害词试探与确定

约请用户参加深度访谈，凝听真实的声音，相识他们眼中的贴吧，他们对贴吧有哪些等候，并由此组成，原始的贴吧品牌形象要害词库：

网络到大量的原始要害词后，怎样有用地确定在用户心中，哪些要害词与贴吧的相关更为亲近，成为了破题的要害点。在这里我们引入了內隐遐想测试的范式，通过同时记任命户对要害词与贴吧关联的评分、以及做出评分的回响时，甄选出最能代表贴吧的品牌要害词，增补以在访谈顶用户暗示强等候的「简捷」，形成了如下五大焦点要害词。

2.衍生要害词发散

确认焦点要害词后，便必要成立与要害词相对应的图片素材库，假如通过要害词直吸网络，易导致图片素材同质化过高的题目。因此在筹备图片素材库前，我们组织了一场计划师为主力的脑子风暴，别离针对五大焦点要害词从视觉、心境、物化的角度举办发散，并按照发散后的衍生要害词成立了多维度的视觉素材库。

3.视觉气魄威风凛凛偏好测试

最后约请用户参加测试，从素材库中选出最贴近他们对要害词领略的图片，并共同定性访谈相识偏好背后的缘故起因，最终说明提取出差异要害词的情感板，如下所示：

在这五个要害词中，多元化、开放、风趣是用户对贴吧的基本感知，年青是对贴吧的生理投射，而简捷是今朝用户对贴吧的首要等候，因此按照用户的认知，可在贴吧品牌形象进级中的差异场景做到有响应的偏重。

（编辑：湖南网）

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