怎样讲好一个故事？优越的用户体验计划由此开始

故事经常可以或许让UX计划的潜能得以完全施展，吸引用户，让用户更轻松地完成用户过程，而且最终强化产物的转化率。

在计划移动端APP和网页的时辰，将故事融入到UX计划傍边，可以或许让产物的某些特性可能体验，让用户难以忘怀。以是，你会看到很多优越的网页，借用故事将伟大的数据转变为易于领略的内容。

借用UX故事，计划师将信息最终整合、计划为让用户不抵触、乃至乐于去拥抱的内容。细心想想，我们小时辰就是在怙恃的床头故事中沉甜睡去的么？深沉的原理、人生的伶俐和神奇的构想，都通过故事获得了泛起，并在在之后人生中的某一刻嬗变，点亮暗中。这就是故事的力气。好的故事总会让你有更多等候。

UX故事是什么？

故事可以或许很好地抓住用户的留意力。故事中的哀痛与快乐，戏剧性和意见意义性，乃至教诲性都能轻易为用户所领略、接收。故事中所蕴含的想象力、缔造性和灵感也同样为人所侧目，从某种意义上来说，故事提供了足够活跃的内容供读者来领略、进修。通过隐喻、论述和类比，计划师可以通过计划故事这一载体来告竣UX方针。从基础上来看，UX故事是一种雷同方法。

无论是一条微博，照旧一个CTA按钮，抑或是一个动效、一个弹出框，都只是UX计划师为了影响用户可能告竣方针所塑造的体验。

供职于IBM的 Dan Gruen 是这么说的：“故事是一种超过文化和多学科的计划交换器材，它将技能和用户方针细密地团结到了一路。”

当我们要行使UX故事来举办计划的时辰，我们必要思量的身分首要包罗：

• 用户脚色

• 剧本

• 用户调研

• 故事板

• 用户过程

• 故事舆图

这些身分可能说技能帮你将方针用户具象化出来，帮你行使更为精确的方法来泛起故事。通过将故工作景化的泛起出来，你可以让你的用户体验越发故意义。在UX计划中行使故事的上风首要有：

• 让信息更易于消化

• 将伟大的设法和举动简化

• 提供越发吸引人的体验

• 起劲地影响用户和你的品牌可能产物举办互动

在计划产物体验的时辰，总会有机缘供你泛起故事。

用一个令人安心可能信息富厚的故事来揭示产物的成果和特色，你必要让用户可以或许真正采取你的APP可能网站，而非反抗。令人佩服的图片、文案，团结经典的起承转合式的布局，只管替换起用户的好奇心和情感。

视差转动可以强化UX故事的体验。将视差动效插手到网页和APP傍边，可以或许让故事的阅读体验更好，用户的互动感更强。在视差转动傍边，团结差异的元素，还能用来给用户以引导，乃至成立牵挂，成为故事帮助和构成部门。

UX故事的组成

虽然，和全部的故事一样，在UX计划中报告故事同样是从三个根基的“W”开始的：

• 为什么（Why）

• 怎么样（How）

• 是什么（What）

在现实的UX计划傍边，环境也许比我们预想的越发伟大。精采的用户体验凡是可以或许办理题目，可能为用户缔造更多的代价。

想想一个金融类的APP，它运作的根基纪律是什么？

• 为什么——为了辅佐人们更好的打点财政和糊口

• 怎么样——通过让用户输入财政信息来举办打点

• 是什么——预算，支出，投资，提示，分类

在这三点傍边，最重要的是大白为什么。这才是触发计划的基础，假如想要泛起UX故事，它也是最重要的出发点。

在UX计划中行使故事的缘故起因

绝大大都的用户在赏识网站的时辰，不会耗费高出 1 分钟时刻。现实上，假如不必要阅读较长的文本，用户的赏识周期凡是会节制在10~ 20 秒以内。除非有出格的信息让用户僵持下去，绝大大都的用户会在完备赏识页面所有信息之前就已经分开了。不只云云，纵然你的文章足以赢得普利策奖，假如没有吸引用户去阅读文本内容的话，它也毫有时义。

用户很实际，你的计划要足够吸引人，足够强盛，才气在惨烈的竞争中脱颖而出，这个时辰，UX故事的力气就显得很突出了。

故事是最吸引人的器材之一，它们可以或许抓住用户的留意力。

假如用真实的数据来对用户举办轰炸，用户也许会以最快的速率封锁页面，道理它。可是，当你将这些究竟数据和极具说服力的故事团结起来，用户的参加度是截然差异的。

故事是情感化的。

故事之以是有用，很洪流平上是通过情绪和情感来施展浸染的。当你在网页的行使进程中，呈现障碍可能题目的时辰，友爱的提示和报错信息可以或许平复情感，保持沉着，乃至得到信赖。

结语

故事是强盛的本领，可是它并不必然切合全部的场景、全部的产物和全部的计划师。它的行使是有限定的，同时，也不是全部的故事城市收到足够好的结果，故事自己的素质也同样重要。除此之外，一个计划精良的UX故事尚有运营和一连互动的代价。

（编辑：湖南网）

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